gerelateerde vragen
Vragen gerelateerd aan "Recht op garantie, maar bedrijf reageert niet (Raku Dakkapellen)"
Ankeiler die redactioneel aangepast kan worden in de instellingen van de plugin.
verlopen garantie
Ik heb 2 jaar geleden een wasmachine van het merk Indesit gekocht bij de BCC. Ik kreeg hier 2 jaar garantie op.
Ik heb in die garantie periode als eens een probleem gehad met de computer gestuurde programma's. Die is opgelost door een monteur. Maar nu 3 weken nadat mijn garantietermijn is verlopen, gaat mijn wasmachine weer stuk. Hij voert nu geen water meer af,centrifugeert niet meer en reageert niet ook meer op de computer gestuurde programma's.
Ik heb mijn verhaal gedaan bij BCC en Indesit. Die konden mij telefonisch niet verder helpen omdat mijn garantie verlopen was. Ik heb toen maar een klacht ingediend bij Indesit over het probleem. Die beweren nu ook niks te kunnen doen wat betreft garantie. Zij hebben mij aangeboden om een monteur te sturen a 60 euro voorrijkosten, 12,75 per kwartier voor de arbeidsloon en korting te geven als het onderdeel dat stuk was, een duur onderdeel is. Ik vind het te gek voor worden dat een wasmachine van zo'n merk maar 2 jaar meegaat. terwijl je er van verwacht dat als je bij normaal gebruik toch een aantal jaren er gebruik van kan maken. De kosten voor reparatie zijn bij wijze van spreken duurder dan de hele aankoop zelf. Dit is al de zoveelste keer dat ik een dure 'goede' wasmachine heb gekocht die maar iedere keer net na de garantie periode stuk gaat. Wat kan hier hier nou aan doen? Want ik word er zo ontzettend moe van!
Occasion handtekening gezet maar nog niet betaald HELP
Hallo!
Ik zal het zo kort en simpel mogelijk houden
5 april gebeld naar SERVA VOLVO dealer over een auto.
Werd verteld dat het een goede auto is en dat het geen motorische problemen heeft
6 april langs geweest om het te bekijken en eventueel an te schaffen.
We konden geen proefrit maken omdat wij dat van te voren moesten melden zodat ze de occasion naar buiten konden brengen.
Auto startte goed, witte rook uit het uitlaat dus ook goed. Auto zag er schoon uit. Ramen waren elektrisch goed en de remblokken en schijven waren vervangen bij 95.000km werd er verteld.
Alleen over de distributieriem kon hij niks vertellen. In het onderhoudsboekje stond niet dat het vervangen was en hij kon ook niet vinden wanneer het vervangen moest worden.
Nadat wij over waren gehaald door de verkoper dat het om een goede auto ging met geen problemen vroegen wij of er garantie op zat. Reageerde dat garantie en onderhoud voor 6 maanden bij de BOVAG voor €2500 euro extra te regelen was. Goedkoperen of een andere garantiepakket was totaal niet mogelijk volgens de verkoper.
Nou een auto voor €4400 is €2500 voor garantie te veel, is al snel een veel beter auto. Geen geld hiervoor.
Toen ik de remote key zag waren de knoppen kapot. Toen ik erover vroeg werd er gezegd dat ik garantie erbij moest nemen zodat het gereparreerd zou worden. Dat kan ik zelf wel voor €10 euro doen in plaats van €2500 :P
Werd afgesproken dat we APK erbij kregen en dat bij de APK beurt alle gebreken vervangen en/of gerepareerd zou worden.
Valt de distributieriem ook onder APK beurt? Want bij 110000KM is de distributieriem wel toe aan vervanging.
We hebben wel al een handtekening gezet voor de aankoop maar nog niet betaald. Auto zit nog in zijn APK beurt bij de dealer.
Als we gebeld worden dat we de auto kunnen ophalen, en we merken dat er iets mis mee is zoals dat de auto scheef rijdt of dat de distributieriem niet vervangen is bij de APK beurt, kan ik dan weigeren om te betalen?
Ik vroeg als wij de auto meenemen en na één dag bleek er iets mis te zijn ermee, zouden ze hier dan wat aan doen zonder kosten? Werd er verteld dat het geen probleem is, dat ze niet zullen zeggen 'Nou pech gehad' maar ons zouden helpen en het probleem verhelpen.
Nou las ik op een forum dat de SERVA VOLVO dealer in Amersfoort niet zo betrouwbaar is als dat ze voordoen.
Hier te lezen: http://www.occasionadvies.nl/forum/topic/284
Wat als wij nou bedonderd worden?
Dit is mijn eerste auto en ben na het lezen van dat een beetje bezorgd geworden dat ik misschien na het ophalen van mijn auto met hoge kosten kom te zitten wat niet verteld is tijdens de aankoop.
Kan ik nadat ik het heb betaald ermee naar ANWB gaan voor een totaalkeuring, en als blijkt dat er verborgen gebreken in zitten de kosten bij de dealer ophalen? Is dat juridisch mogelijk?
Bij voorbaat dank!
Occasion handtekening gezet maar nog niet betaald HELP
Hallo!
Ik zal het zo kort en simpel mogelijk houden
5 april gebeld naar SERVA VOLVO dealer over een auto.
Werd verteld dat het een goede auto is en dat het geen motorische problemen heeft
6 april langs geweest om het te bekijken en eventueel an te schaffen.
We konden geen proefrit maken omdat wij dat van te voren moesten melden zodat ze de occasion naar buiten konden brengen.
Auto startte goed, witte rook uit het uitlaat dus ook goed. Auto zag er schoon uit. Ramen waren elektrisch goed en de remblokken en schijven waren vervangen bij 95.000km werd er verteld.
Alleen over de distributieriem kon hij niks vertellen. In het onderhoudsboekje stond niet dat het vervangen was en hij kon ook niet vinden wanneer het vervangen moest worden.
Nadat wij over waren gehaald door de verkoper dat het om een goede auto ging met geen problemen vroegen wij of er garantie op zat. Reageerde dat garantie en onderhoud voor 6 maanden bij de BOVAG voor €2500 euro extra te regelen was. Goedkoperen of een andere garantiepakket was totaal niet mogelijk volgens de verkoper.
Nou een auto voor €4400 is €2500 voor garantie te veel, is al snel een veel beter auto. Geen geld hiervoor.
Toen ik de remote key zag waren de knoppen kapot. Toen ik erover vroeg werd er gezegd dat ik garantie erbij moest nemen zodat het gereparreerd zou worden. Dat kan ik zelf wel voor €10 euro doen in plaats van €2500 :P
Werd afgesproken dat we APK erbij kregen en dat bij de APK beurt alle gebreken vervangen en/of gerepareerd zou worden.
Valt de distributieriem ook onder APK beurt? Want bij 110000KM is de distributieriem wel toe aan vervanging.
We hebben wel al een handtekening gezet voor de aankoop maar nog niet betaald. Auto zit nog in zijn APK beurt bij de dealer.
Als we gebeld worden dat we de auto kunnen ophalen, en we merken dat er iets mis mee is zoals dat de auto scheef rijdt of dat de distributieriem niet vervangen is bij de APK beurt, kan ik dan weigeren om te betalen?
Ik vroeg als wij de auto meenemen en na één dag bleek er iets mis te zijn ermee, zouden ze hier dan wat aan doen zonder kosten? Werd er verteld dat het geen probleem is, dat ze niet zullen zeggen 'Nou pech gehad' maar ons zouden helpen en het probleem verhelpen.
Nou las ik op een forum dat de SERVA VOLVO dealer in Amersfoort niet zo betrouwbaar is als dat ze voordoen.
Hier te lezen: http://www.occasionadvies.nl/forum/topic/284
Wat als wij nou bedonderd worden?
Dit is mijn eerste auto en ben na het lezen van dat een beetje bezorgd geworden dat ik misschien na het ophalen van mijn auto met hoge kosten kom te zitten wat niet verteld is tijdens de aankoop.
Kan ik nadat ik het heb betaald ermee naar ANWB gaan voor een totaalkeuring, en als blijkt dat er verborgen gebreken in zitten de kosten bij de dealer ophalen? Is dat juridisch mogelijk?
Bij voorbaat dank!
webshop levert kapot artikel
ik heb 2 van deze beats gekocht: http://media4my.nl/index.php?route=product/product&product_id=53
de 1 deed/doet het goed en is erg fijn.
de ander was gebroken en er is een stuk af.
dus niet meer te gebruiken.
nu wil de webshop niet toegeven dat hij al kapot was, geven geen garantie en willen geen geld terug geven.
wat kan ik nu het beste doen?
alvast bedankt!
Na 2 jaar moederbord van laptop (600,-) al kapot
Ik heb in januari 2010 een Acer aspire 7736AG t.w.v. € 600,- gekocht bij de Makro in Nijmegen.
Nu deed de laptop het perfect tot vandaag.
ik heb hem geprobeerd aan te zetten en nu blijkt dat het moederbord kapot is.
De laptop is nog nooit gevallen en is altijd netjes vervoerd in een stevige laptopkoffer.
Ook deed de laptop het gister nog (administratie voor mijn bedrijf gedaan) en heb hem toen netjes afgesloten.
Helaas geeft makro aan er niks aan willen te doen omdat de garantie slechts 1 jaar is.
Ze kunnen hem wel repareren maar kunnen van te voren niet zeggen wat dat gaat kosten (dat is ook raar).
Is het normaal dat een laptop van 600 euro er ineens na precies 2 jaar en 1 maand kapot gaat en is er nog iets te doen zodat het mij geen honderden euros kost.
Productgarantie
Direct na aankoop eind 2007 tweemaal een crusiale storing verholpen aan een installatie voor centrale verwarming, van een zichzelf aangevend kwalitatief hoogwaardige producent.
Elk jaar daarna opnieuw met reparaties geconfronteerd, waarvoor alle gemaakte kosten niet in aanmerking komen voor garantie.
De producent biedt een garatie voor twee jaar op de door haar geleverde producten die door haar partners worden geinstalleerd waarvoor geen coulance en garantie geldt.
Hoe gelden de werkelijke / wettelijke regels / voorwaarden?
gebreken bij aanschaf tweede hands auto
Hallo,
Ik heb vorige week zaterdag(10-3) een tweedehands Skoda Fabia gekocht bij een renault dealer. Toen ik de auto kocht klonk alles veel belovend en heb de eerste dagen vrolijk rond gereden. Maar woensdag(14-3) ging het fout. De auto maakte een heel hard geluid en heb hem meteen langs de weg gezet. Als eerste heb ik de Route Mobiel gebeld en hebben de auto weggesleept naar mijn vaste garage omdat de renault dealer te ver rijden was(150 km).
Vervolgens heb ik de renault dealer gebeld en medegedeeld dat de auto defect was. Ze gaven aan dat ze dit erg vervelend vonden en gingen kijken wat ze voor mij konden doen. Tevens gaven ze aan dat ik hem maar na moest laten nakijken en mocht er iets fout zitten dat ik contact met hun op moest nemen.
De monteur heeft de auto bekeken en heeft het vermoeden dat er iets mis is met de versnellingsbak. Vervolgens heb ik de dealer weer gebeld. Deze had overleg gehad met de directie. Hij gaf aan dat er geen (bovag)garantie op zat omdat de auto minder dan 4500 euro heeft gekost. En als ik de auto naar hem bracht dat hij korting kon geven op de reparatie.
Mijn vraag is nu heeft de (bovag) dealer helemaal geen verplichtingen als ze een auto verkopen onder de 4500 euro? Tevens vraag ik mij af wat ik nu het beste kan doen zodat de reparatie zo goedkoop mogelijk wordt.
Met vriendelijke groet,
Koen
garantie bij Neckermann
We hebben twee tapijten bij Neckermann aangeschaft. Hiervan voldeed de kwaliteit niet. Op advies van Neckermann tapijten ter beoordeling teruggezonden: in ons gelijk gesteld. Echter, het openstaande bedrag ad. ± € 460,-- moesten we bij Neckermann besteden. Tot heden echter nog steeds geen alternatieve tapijten aangetroffen. Op verzoek tot teruggave openstaand bedrag, werd negatief gereageerd met verwijzing naar hun voorwaarden. Kunt u hier in adviseren?
meer
advies
Geachte kassa,
Wij hebben in sept. 2011 een eetkamer tafel en salontafel gekocht bij Löwik in Vriezenveen.
Bij aankoop werd ons niets vermeld over de bijzondere onderhoud van de tafels.
Nu zijn de tafels bij ons thuis geplaatst, maar bij gebruik blijken de tafels totaal niet tegen water/vocht te kunnen.
Als er een druppel water op valt wordt het binnen 5 min. een witte vlek.
De tafels zijn terug naar de fabriek gegaan voor een extra behandeling en inmiddels weer bij ons thuis afgeleverd.
We zijn nu 2 weken verder, en het advies is 1x per 2 weken in de olie zetten. dit hebben wij gedaan.
Nu is vanmiddag een monteur technische dienst wezen kijken, en die adviseerde 2x pw te olien! dus elke keer een ander advies.
Nu willen ze de tafels nogmaals naar de fabriek doen.
Wat is ons recht, kunnen wij geld terug eisen of een andere tafel uitzoeken, wat is de garantie?
Groet fam. Eertink
