t mobile ( 5 )
Annuleren verlenging T Mobile Phone House
Hoe kan ik een verlenging per eind juli van T mobile aangesmeerd door Phone house annuleren Iphone is teruggebracht.
meer
t-mobile
rekeningen die niet kloppen, en dan hoor je via klantenservice, dat ze in het verleden een fout gemaakt hebben, word gewoon als extra kosten in rekening gebracht zonder uitleg, je moet ze maar geloven van klantenservice, want een correcte factuur, dat doen we niet van die extra kosten, maar ik moet wel extra kosten maken voor t-mobile's fout, a' zoveel cent per minuut, om er achter te komen wat er mis is, want ze hebben toch geen contact gegevens van mij,
om mij te informeren
(stom,stom,stom van mij, apie maakt een fout jantje mag er voor bloeden, zo werkt het bij t-mobile)
met meerdere abonnementen al 5 a 6 jaar bedank t-mobile het zijn je vaste klanten maar
t-mobile weet het zelf niet meer
Omdat onze abonnementen zijn afgelopen, wilden we de nieuwe Iphone 4s aanschaffen. Omdat onze provider T Mobile er voor koos om niet te reserveren, hebben we dat bij een ander gedaan. Vervolgens de afdeling " abonnement opzeggen" gebeld om het. abo
af te zeggen. De medewerker daar wist te vertellen dat TM. voor vaste klanten een aanbod het dat wij niet af konden slaan, hij zou ons de 28 oktober bellen. Hiermee gingen wij akkoord. Enige tijd later ging TM wel reserveren, dus wij weer bellen en wij konden ook direct reserveren en kregen de eerste 4 maanden gratis abonnement. Ter bevestiging zouden we een e-mail en een brief krijgen. Deze kwam niet, en nog maar eens gebeld( telkens zelfde medewerker) hij had verzuimd om de bestelling door te voeren. Althans van 1 zei hij. Direct in orde gemaakt, echter nu slechts 3 maanden gratis abonnement. Het mochten er geen 4 zijn van Apple vertelde hij. Slechte zaak maar het was niet anders. Nu lees ik dat Telfort wel 4 maanden gratis geeft, mag kennelijk wel. Medewerker heeft ze besteld en vroeg nog " twee zwarte?" waarop wij zeiden nee, witte. Hij zei " ik wilde u even testen". Inmiddels hebben wij 2 bevestiging mails ontvangen met een levertijd van 3-4 weken en van een witte en een zwarte. Op de diverse forums komen wij dezelfde klachten tegen, eigelijk staat het het internet er vol mee. Eigelijk zouden wij dit als een item in Kassa willen zien, omdat het veel mensen betreft, maar vinden niet waar dit aan te melden. Wat nu te doen? Door de fout van de medewerker moeten we nu 3-4 weken langer wachten, krijgen een maand minder gratis abonnement en hij heeft een verkeerde kleur besteld. Tmobile laat( nog) niets van zich horen, en wij hebben TMobile "beloofd" om het aan Kassa te melden. Alvast bedankt voor de eventuele bruikbare tips
t-mobile weet het zelf niet meer
Omdat onze abonnementen zijn afgelopen, wilden we de nieuwe Iphone 4s aanschaffen. Omdat onze provider T Mobile er voor koos om niet te reserveren, hebben we dat bij een ander gedaan. Vervolgens de afdeling " abonnement opzeggen" gebeld om het. abo
af te zeggen. De medewerker daar wist te vertellen dat TM. voor vaste klanten een aanbod het dat wij niet af konden slaan, hij zou ons de 28 oktober bellen. Hiermee gingen wij akkoord. Enige tijd later ging TM wel reserveren, dus wij weer bellen en wij konden ook direct reserveren en kregen de eerste 4 maanden gratis abonnement. Ter bevestiging zouden we een e-mail en een brief krijgen. Deze kwam niet, en nog maar eens gebeld( telkens zelfde medewerker) hij had verzuimd om de bestelling door te voeren. Althans van 1 zei hij. Direct in orde gemaakt, echter nu slechts 3 maanden gratis abonnement. Het mochten er geen 4 zijn van Apple vertelde hij. Slechte zaak maar het was niet anders. Nu lees ik dat Telfort wel 4 maanden gratis geeft, mag kennelijk wel. Medewerker heeft ze besteld en vroeg nog " twee zwarte?" waarop wij zeiden nee, witte. Hij zei " ik wilde u even testen". Inmiddels hebben wij 2 bevestiging mails ontvangen met een levertijd van 3-4 weken en van een witte en een zwarte. Op de diverse forums komen wij dezelfde klachten tegen, eigelijk staat het het internet er vol mee. Eigelijk zouden wij dit als een item in Kassa willen zien, omdat het veel mensen betreft, maar vinden niet waar dit aan te melden. Wat nu te doen? Door de fout van de medewerker moeten we nu 3-4 weken langer wachten, krijgen een maand minder gratis abonnement en hij heeft een verkeerde kleur besteld. Tmobile laat( nog) niets van zich horen, en wij hebben TMobile "beloofd" om het aan Kassa te melden. Alvast bedankt voor de eventuele bruikbare tips
t mobile abonnement
een klacht en vraag in 1;
zojuist heb ik contact gehad met t-mobile omdat ik sinds twee maanden een sim-only abonnement heb afgesloten met 220 min/sms en onbeperkt internet voor 19,95 per maand.
nu las ik onlangs een aanbieding van t-mobile: een samsung galaxy s 2, met 225 min, 75 smsjes en onbeperkt internet voor 20,95 per maand.
begrijpelijk dat ik perplex was toen ik dit las. na contact met de klantenservice werd mij verteld dat hier niets aan te doen is. ook is het niet mogelijk een mail te sturen met een klacht naar een 'hoger orgaan' werd mij gezegd. ik heb gewoon pech gehad.
aan de ene kant weet ik dat ik zelf voor dit sim-only abonnement heb gekozen met mijn volle verstand. aan de andere kant voelt het nu toch alsof ik flink opgelicht ben.
is hier nu echt helemaal niets aan te doen? ik moet toch ergens de klacht neer kunnen leggen, met de hoop dat er mogelijk in de toekomst iets mee gedaan wordt, zodat klanten te allen tijde het gevoel hebben dat ze een goede koop hebben gedaan, ipv opgelicht te worden?
met vriendelijk groet,
mielemop
