d ( 1 ) 

rente voor late betaling ANWB/verzekeraars

Afgelopen zomer hebben we helaas gebruik moeten maken van de Europa-service van de ANWB. We hebben toen ruim €800 aan kosten moeten voorschieten. Bovendien is er ten onrechte bijna € 725 van mijn credit-card afgeschreven voor de huur van een vervangende auto. Inmiddels aantal keren met ANWB gebeld. Zij geven aan dat ik 8 weken! moet wachten op terug betaling.(een normale betalingstermijn is toch 30 dagen?) De afdeling klachten heeft al telefonisch toegegegeven dat er fout is gemaakt met het inhouden van de€ 725. Kan dit zomaar? Kan ik wettelijke rente of vertragingsrente en telefoonkosten gaan vragen? Hoe kan ik druk zetten dat ik toch ruim € 1500 snel terug betaald krijg? Dit is overigens niet het enige wat fout is gegaan, dus ik ben er echt klaar met de ANWB!
Ik ben benieuwd naar jullie tips. Alvast dank.