maatwerk ( 2 ) 

Douchecabine Nieuwenhuis Bodegraven

Begin april hebben wij via Karwei Zevenaar bij Nieuwenhuis Bodegraven een maatwerk douchecabine saniscape gekocht. Op 26 mei is deze door het bedrijf Nieuwenhuis geplaatst. Deze is ook daarvoor door het bedrijf Nieuwenhuis opgemeten. Bij plaatsing was direct al duidelijkDat de betreffende profielen (strips) niet geleverd waren. De douchecabine wordt in eerste instantie altijd zonder de profielen geleverd, maar op het aanvraagformulier die wij begin april hebben ingevuld, hebben wij aangegeven dat wij graag deze strips op de douchecabine geleverd willen hebben. Ivm de condens/watervorming. Deze profielen zouden uiterlijk eind mei aan ons geleverd worden. Begin juni voordat wij met vakantie gaan, bleek dat deze strips voor deze douchecabine niet bestonden en dat deze speciaal voor ons gemaakt moesten worden. De profielen zouden in onze vakantie aan Karwei Zevenaar geleverd worden, zodat wij na onze vakantie de profielen konden ophalen. Nadat wij vorige week terug zijn gekomen van onze vakantie en langs Karwei Zevenaar gingen (op woensdag 16 juni) bleek dat de strips niet waren geleverd. Op donderdag 17 juni kregen wij te horen van Nieuwenhuis via Karwei Zevenaar dat de profielen op dinsdag 22 juni geleverd zouden worden. Nadat de profielen ook afgelopen dinsdag niet geleverd zijn, hebben wij vandaag nogmaals nagevraagd wanneer wij onze profielen kunnen verwachten. Nu blijkt dat de firma Nieuwenhuis aan het verhuizen is en de profielen zijn in deze verhuizing zijn kwijt geraakt. Nu worden de profielen a.s. dinsdag geleverd, zegt men. Ik heb er geen vertrouwen meer in. Deze douchecabine kost €2100,- en wij kunnen er nog steeds geen (normaal) gebruik van maken. Het bedrag van de douchecabine hebben wij voor de levering van 26 mei al geheel betaald. Op dit moment heb ik 6 handdoeken per douchebeurt nodig om het water tegen te houden. Nieuwenhuis beweert nu naar Karwei dat de afschot niet goed is, dit spreekt het eerder bericht van de monteurs van Nieuwenhuis tegen. Deze hebben bij meeting en plaatsing van de douchecabine zelf gezegd dat de afschot goed was en vroegen zelfs aan mijn man of wij de badkamer hadden laten doen. Dit is een groot compliment want wij hebben zelf onze badkamer verbouwd. Maar dit vind ik helemaal niet om het geen gaan waar wij met Nieuwenhuis een conflict hebben. Bij het aanvraagformulier in april hebben wij dus aangegeven dat wij een douchecabine willen hebben met profielen. Nu bijna 3 maanden later hebben wij een douchecabine zonder profielen (van €2100,-) waar wij niets aan hebben. Graag zou ik van u een reactie willen ontvangen of er meer klachten zijn omtrent Nieuwenhuis Bodegraven en wat wij het besten kunnen doen.