x-hosted betaalachterstand website hosting ( 1 ) 

Betaalachterstand website-hosting

Hallo,

Ik weet niet of deze vraag bij de goede categorie staat, dus alvast mijn excuses als dit niet het geval is

ik ben sinds 2008 klant bij een website hosting bedrijf genaamd X-hosted. Ik heb een website die door hun wordt gehost en betaal(de) hier elke maand 6 euro voor. Ik kreeg altijd per mail de factuur en betaalde iedere maand netjes. Sinds maart 2010 heb ik echter niets meer betaald, want ik kreeg geen facturen meer per mail binnen. Doordat ik met andere dingen bezig was, had ik helemaal niet door dat ik deze opeens niet meer kreeg. Dit heb ik pas sinds een maand geleden in de gaten gekregen. Dat betekend dus dat ik nu een betaalachterstand van rond de 60 euro heb. Nooit fijn natuurlijk! Het vreemde is dat ik niets, maar dan ook niets in de periode van maart tot heden van X-hosted heb vernomen dat ik hun geld schuldig ben. Ik wil in ieder geval de hosting stoppen aangezien ik dus de site niet meer gebruik en wil de schuld daarnaast betalen, zodat ik me daar geen zorgen over hoef te maken.

Ik heb meerdere malen gemaild, maar krijg geen mail terug. Ook staan er op de website twee telefoonnummers. Ik heb deze allebei gebeld, maar beide lijnen zijn of niet in gebruik of ik kan alleen een bericht achter laten. Hoe moet ik nu ooit van mijn contract en schuld afkomen, als ik niet de mogelijkheid daartoe krijg? Ik heb op een site reviews gelezen en daar wordt ook bevestigd dat nauwelijks contact mogelijk is. Ik zit niet op te wachten dat ik een incassobureau achter me aan krijg.

Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen?

Bij voorbaat dank!
-Wesley