Terug naar het profiel
Reacties gegeven door: Knowee
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Sep 5, 2023 om 11:30Verantwoordelijkheid kinderdagopvangBedankt voor je reactie Thecla58,
Jazeker en zoals ik heb aangegeven snap ik volledig dat er voor de dienst betaald moet worden, dat doen wij ook keurig. Onze frustratie komt ook niet uit moeten betalen voor de dienst, sterker nog wij zouden compleet onthand zijn zonder de opvang. En laat ik vermelden dat ik begrijp dat de krapte op de arbeidsmarkt een probleem is waar meer bedrijven last van hebben. Echter is het in ons geval, naar onze mening, eenrichtingsverkeer. De opvang blijft week in week uit komen met de vraag of wij, indien mogelijk, onze kinderen thuis willen houden omdat er anders mogelijk groepen gesloten moeten worden. Wij krijgen dan een tegoeddag voor dit thuishouden, echter kunnen we nooit gebruik maken van die tegoeddag omdat er een structureel tekort aan personeel is en deze extra dagen nooit goed worden gekeurd.
Het voelt destemeer als een dreigement als er expliciet bij wordt gezegd dat als er voor 17:00 vanmiddag niet genoeg afmeldingen zijn dat er niemand op groep X en Y zijn kind kan brengen.
Zoals nu hebben wij 9 tegoeddagen, 3 daarvan van de wintersport proberen wij al te besteden sinds maart. Tot op de dag van vandaag is alles afgewezen. Wij hebben sinds ons kind op deze opvang zit (nu ruim 2 jaar) 1x een tegoeddag goedgekeurd gekregen. En niet omdat wij niet hebben geprobeerd deze dagen op te maken.
Mijn punt/vraag is dan dus ook, als ik een overeenkomst heb voor bijvoorbeeld 3 dagen in de week. Maar de opvang blijft systematisch vragen aan mij om 1 van die 3 dagen op te geven vanwege een tekort aan personeel en in ruil daarvoor mag ik die ene dag elders inzetten, echter wordt die dag nooit goedgekeurd omdat er (opnieuw) een personeels tekort is. Dan is het toch niet raar om tot te conclusie te komen dat de aanbieder van de dienst de overeenkomst niet nakomt? -
Sep 5, 2023 om 11:18Verantwoordelijkheid kinderdagopvangBedankt voor de reactie Neodutchio,
Ik snap volledig hoe en waarom er dusdanig gepland wordt. Maar waar onze irritatie de laatste tijd vandaan komt is de houding van de kinderopvang. Mijn kind gaat 3 dagen per week naar de opvang, wij gaan 2x per jaar op vakantie. Weekje wintersport en een 2 weekjes zomervakantie. Dat betekent 9 dagen tegoed. Wij hebben vanaf maart geprobeerd de 3 dagen wintersport terug te krijgen op de maandag en dinsdag, tot uiteindelijk in juni wij compleet gek werden om elke 3 dagen opnieuw de aanvragen te doen en eigenlijk altijd ergens enkele uren ervoor (of in sommige gevallen zelfs op de dag die wij hebben aangevraagd pas) een afkeuring vanwege personeelstekort.
Dit verhaal was idem bij de andere ouders. Dus tenzij wij nooit op vakantie gaan (of ons kind niet langdurig ziek is) kunnen wij eigenlijk nooit de volle uren krijgen, waar wij wel voor betalen. De frustratie komt dan ook voort uit het constante zeuren vanuit de opvang bij ons om onze kinderen indien mogelijk thuis te houden omdat zij anders de groepen niet kunnen vullen.
Kortom ik snap dat wij een overeenkomst zijn aangegaan, maar wij zijn onderhand van mening dat de opvang vaker hun verplichtigingen niet na kan komen en verwacht dat wij structureel concessies leveren. Terwijl wij bij opgebouwde tegoeden niet of nauwelijks akkoord krijgen.