Reacties gegeven door: TWier
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Mar 19, 2024 om 11:19Verantwoordelijkheid kinderdagopvang
Na uitgebreide gesprekken met zowel het klachtenportaal van de Kinderopvang als de daadwerkelijke opvang waar mijn kinderen naartoe gaan, is er duidelijk erkenning voor de bevoorrechte positie waarin zij verkeren.
je schept nu een onrealistisch beeld waarin het lijkt alsof de ouder de vrijheid heeft om altijd maar zijn kind ergens extra in te plannen, betaald of op tegoed. Echter, de opvang behoudt altijd het recht om een extra dag te weigeren, omdat bijvoorbeeld het inzetten van een extra leidster voor één kind niet altijd haalbaar is.
Hoewel sommige ouders hier misschien geen probleem mee hebben, zoals de OP al aangaf, is dit een punt dat leeft bij veel meer ouders en zelfs bij de leidsters zelf, die uiteindelijk niet de regels bepalen.
Dit betekent echter niet dat het feit dat een ouder de plek van zijn kind kan verliezen door te laat te betalen, en dat deze plek vervolgens kan worden ingenomen door een andere betalende ouder, als een normale gang van zaken kan worden beschouwd. Dit is een kwestie die aandacht verdient.
"kind nummer 9 is net zo duur als kind 1tot en met 8 samen". In dit geval behoudt de opvang zich het recht voor om kind nummer 9 te weigeren bij een extra aanvraag, wat het punt van discussie hier enigszins irrelevant maakt. Het aanwezig zijn van kinderen 1 tot en met 8 maakt de kosten voor de aanwezige leidster voordeliger. Als compensatie niet mogelijk is en er toch betaald moet worden, ontvangt de kinderopvang voor 9 kinderen wanneer bijvoorbeeld kind 8 zich afmeldt en zijn plaats wordt ingenomen. Aan de ene kant zijn er klachten over drukte waardoor tegoeddagen niet kunnen worden gebruikt, wat de redenering dat de kosten te hoog zijn tegenspreekt.
Daarnaast wil ik graag aan de OP melden dat naar aanleiding van onze klachten, de opvang overweegt om een nieuw contract aan te bieden als alternatief voor de bestaande 40 of 52 weken contracten. Dit nieuwe contract zou voor 48 weken zijn, wat kan helpen om vakantieperiodes te overbruggen. Dit lijkt een veelbelovende stap om tegemoet te komen aan de behoeften van ouders en om flexibiliteit te bieden in de opvangregelingen.