Helaas is dit geen consumentenvraag. U bent ondernemer. Toch kan ik u wijzen op het gestelde in het Burgerlijk Wetboek m.b.t. het tekortkomen van het nakomen van een overeenkomst, kort gezegd wanprestatie. BW art. 6:74.

Stel de drukker schriftelijk en aangetekend in gebreke om reden als in uw vraag aangegeven. verzend en meldt dat u niet zult betalen dat aangetekend en met ontvangstbevestiging. Bewaar hetgeen u heeft ontvangen goed!. Laat u vooral niet als beginnend ondernemer in de luren leggen.

Dit is een consumentenforum en u bent een ondernemer, dus uw vraag hoort hier niet thuis. Maar we kunnen proberen u toch te helpen.
Is de frame onlosmakelijk verbonden met de afbeelding? Of zou u de frame ook kunnen afnemen en de afbeelding ergens anders laten doen?

Overigens denk ik dat u het bedrijf nog een kans moet geven om alsnog een goede afbeelding te produceren voordat u de overeenkomst ontbindt. Het beste is het bedrijf een schriftelijke ingebrekestelling te sturen waarin u het een termijn geeft om de overeenkomst alsnog correct na te komen. (de drukproef moet er dan goed uitzien). Gebeurt dat niet binnen die termijn, zo stel u, dan ontbindt u de overeenkomst. Verzoek om een schriftelijk antwoord binnen bijv. 10 dagen.

N.a.v. zoekster@: inderdaad ging ik iets te kort door de bocht. Wel in gebreke stellen etc. maar daarin hen de kans geven om te herstellen. Daar dan wel een termijn aan verbinden.