En ging die auto alleen voor de APK naar de garage? En wat hebben ze dan allemaal gedaan?

[quote=rudolf2014 schreef op maandag 26 mei 2014, 14:16]Er zijn werkzaamheden aan mijn auto geweest zonder dat daar opdracht voor is gegeven,en ik ook geen weet van had
er is geen enkel contact daarover geweest
de rekening viel maar liefst €. 1000,00 hoger uit
Ik heb contact met de garage gehad,deze erkende ook zijn fout,
echter als goed makertje bood hij aan om een apk keuring gratis te doen.
Inmiddels is er een incassobureau ingeschakeld zonder berichtgeving.
wat nu te doen?

U schrijft toch iets vreemds. Werkzaamheden aan auto waar u geen weet van had en de rekening viel maar liefst €1.000,00 hoger uit. Dan kan het toch niet dat u er geen weet van had?

Even toevoeging: Tenzij u er wel wet van had en de afgesproken kosten veel hoger waren dan afgesproken. Als dit het geval is had de garage natuurlijk eerst met u moeten overleggen of u akkoord ging. Zo'n gratis APK stelt ook niet veel voor als er niets verder met auto aan de hand is. Doen ze meestal "gratis" als de auto in reparatie was. Zeker een beun die dit heeft gedaan; hij mag niet zonder u dit te laten weten een incassobureau op uw dak sturen. Vraag eens wat u kunt doen klik hier of die vrijer dit legaal mag doen.

De auto ging naar de garage voor apk,distributiereim vervangen en beurt.
hier was ook een prijs voor afgesproken
Dus als er zonder bericht van de garage remschijven e.d wordt vervangen heb ik daar geen weet van.
Ik loop/liep al een paar jaar bij die garage, en had ook voorheen de afspraak dat als er zich onverwachte dingen/problemen voordoen er even gebeld wordt.
het is een bij Bovag aangesloten garage

Als u van tevoren een prijsopgave heeft gekregen, dan mag de garagehouder daar maximaal 10% overheen gaan. Gaat hij overde 10% heen, dan hoeft u die kosten niet te betalen. Hij had u moeten informeren tijdens de reparatie.
Als hij heel andere dingen ging repareren dan afgesproken, dan heeft u daar al helemaal niets mee te maken. Daar is immers geen overeenkomst over.

Handel vanaf nu alles per mail of per aangetekende brief met de garagehouder af, verzoek altijd om een schriftelijk antwoord binnen bijv. 14 dagen. U moet zorgen dat u de afspraken bewijsbaar maakt. Stuur ook het incassobureau een aangetekende brief en mail met de reden waarom u het niet met de rekening eens bent.

klik HIER voor de volledige uitleg.

Neem eens contact op met de bovag, misschien kunnen zij nog bemiddelen. Volgens mij hebben zij ook een klachtenprocedure voor de bij hun aangesloten garages

Als het geen overbodige herstellingen zijn geweest, zou ik gewoon betalen, desnoods in termijnen.
De reparaties waren anders toch binnen een jaar nodig geweest. U kunt ook zo denken, waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt. Het is natuurlijk slordig dat ze u niet hebben geïnformeerd. Zouden ze dit wel gedaan hebben had u de reparatie zeer waarschijnlijk ook laten uitvoeren.

Betalen: ja (mits de werkzaamheden die vermeld staan op de rekening zijn uitgevoerd). Is het netjes: nee.

Die garagehouder is wel erg voorbarig. Eerst een veel duurdere reparatie uitgevoerd zonder dat hij u daarover heeft ingelicht en zonder dat u daartoe opdracht heeft gegeven. En dan maar meteen een incassobureau inschakelen zonder u daarover te waarschuwen. Lees dit even:
"Sowieso kan dit niet vóórdat je je klant in gebreke hebt gesteld. In gebreke stellen betekent niets meer of minder dan duidelijk en onomwonden aangeven dat je er genoeg van hebt: je schrijft een brief dat je klant ondanks eerdere betalingsherinnering(en) nog steeds niet betaald hebt en geeft aan binnen een x termijn (minstens 14 dagen) een betaling te willen ontvangen, daar je anders overgaat tot incassomaatregelen. Geef ook duidelijk aan dat alle daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de debiteur zijn." (bron: incassobureau inschakelen). Leg het voorval telefonisch voor bij het Juridisch Loket.

Wel duur allemaal, remschijven Inc blokjes kosten vaak niet meer dan 250 euro voor een hele set, tenzij je een sportauto hebt met keramische remschijven. Arbeid is vaak 50 euro per wiel.

APK stelt helemaal niets voor. Ze controleren je remmen, wielophanging, bandenprofiel, gordels en lampjes. Zaken die jezelf ook kan controleren op uitlaatgassen na.

Betaal enkel waar je voor hebt afgesproken, laat hen desnoods de oude remschijven terug monteren. Hebben zij deze niet meer, dat is hun probleem dan. Betaal wat je hebt afgesproken direct op hun rekening en niet via incassobureau.

Mocht je met de garage niet uitkomen, wacht op de zitting bij de kantonrechter.

Laat je vooral niet bang maken, succes