guusbraam
door guusbraam Feb 10, 2014 om 17:11
Auto & vervoer

Elke cent is er 1

Hoe is het mogelijk dat de firma Brand Oil, hoofdkantoor in Zutphen, na overnamen van wat tankstations een bancaire test uitvoert waarbij ze 1 cent van je rekening afschrijven. Als je dan belt dat je het daar niet mee eens bent, sturen ze je een brief met uitleg maar storten niet de onterecht geïncasseerde cent terug op je rekening.

2577 21 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

diumenge
door diumenge - Feb 10, 2014 om 17:15
11969 Antwoorden / 15 Vragen
0

Geen idee. Stuur nog een brief met die vraag.

Waar een mens zich druk om kan maken zeg.

mahadma
door mahadma - Feb 10, 2014 om 17:20
11590 Antwoorden / 51 Vragen
0

Ik zou ze een aangetekende brief sturen, kosten € 7,95, maar dan weet je ook zeker dat 'ie aankomt en claim uw eurocent terug en stel een termijn van 14 dagen :-)

diumenge
door diumenge - Feb 10, 2014 om 17:27
11969 Antwoorden / 15 Vragen
0

Vergeet de wettelijke rente niet.

guusbraam
door guusbraam - Feb 10, 2014 om 17:39
1 Antwoorden / 1 Vragen
0

Allebei foute antwoorden, Weten jullie wel wat het betekend voor een grote oliemaatschappij als ze zo'n brief aan iedereen sturen. Stel 100.000 klanten krijgen zo een afschrijving. Iedereen vindt dat de moeite niet om over te reclameren. Heeft die oliemaatschappij toch weer 1000 euro verdient door niets te doen of te verkopen. Toch weer 1000 euro extra winst dus. Gunnen jullie ze dat?.

Je kunt natuurlijk ook die cent bij je bank storneren, wordt die wel weer teruggestort.
Daarom mijn vraag om te kijken of jullie beseffen wat het betekend om ongevraagd 1 cent van je rekening te zien verdwijnen.

edrick3
door edrick3 - Feb 10, 2014 om 17:47
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

@guusbraam,

Wat dacht je dat het versturen van zo'n brief die maatschappij kost?
Ze verdienen er dus niet aan, maar het kost integendeel geld.
En ja, het kost je blijkbaar 1 cent als ze die bancaire test uitvoeren.
Waarom doen ze dat eigenlijk? O ja, dat staat in die brief.

mahadma
door mahadma - Feb 10, 2014 om 17:48
11590 Antwoorden / 51 Vragen
0

Wim Sonneveld kon er nog een stuk zoethout voor kopen indertijd.

Wees blij dat ze een correcte boekhouding hebben en een controle uitvoeren. En stel nu even dat dit om 1.000 cliënten gaat, hebben ze wel zomaar een heel tientje verdient.

Maar ik ga hierna uitvinken.

diumenge
door diumenge - Feb 10, 2014 om 17:48
11969 Antwoorden / 15 Vragen
0

We kunnen hier nog wel even over doorgaan, maar dan moet je even een discussie openen.

Stel dat ze echt die 100.000 klanten hebben (lijkt mij rijkelijk veel). En al die 100.000 klanten tanken allemaal voor gemiddeld 30 euro. Dan hebben we het dus over 3 miljoen euro omzet, ja... ze zitten echt op die 1.000 euro te wachten.

Overigens liggen de transactiekosten van die ene cent waarschijnlijk hoger dan de opbrengsten. Maar blijf je er gerust nog even over druk maken. Niet vergeten daarna weer bij de supermarkt die afrond stennis gaan maken over over die € 9,53 waar je € 9,55 moet afrekenen.

edrick3
door edrick3 - Feb 10, 2014 om 18:02
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

@guusbraam,

Maar toch heb ik bewondering voor iemand die om principiële redenen - ze moeten niet zomaar aan je geld komen! - de telefoon pakt (wat meer dan 1 cent kost!) en verhaal gaat halen.

Met vr.gr.

costnix
door costnix - Feb 10, 2014 om 23:59
2874 Antwoorden / 1 Vragen
0

Ik adviseer u om geen mobiele telefoonabonnement bij een stenen telefoonwinkel te kopen. Zij doen daar ook de door u verfoeide credietcheck door het overmaken van één hele eurocent!

(Een cent, een cent, een cent.
Wat maakt u zich druk om een cent!)
Vrij naar Wim Sonneveld

tenormin
door tenormin - Feb 11, 2014 om 00:23
16859 Antwoorden / 108 Vragen
0

Kreeg ongeveer 2 weken geleden van de beruchte Pretium telefoon €0,01 op mijn rekening gestort, alles onder het mom van nieuw Ibannummer nummer. Zowaar, een week later haalden ze deze cent er ook weer vanaf. Zal dus best de moeite waard zijn geweest, qua klanten (lees gevangenen) aantal.

tijger1
door tijger1 - Feb 11, 2014 om 00:44
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Pretium kan natuurlijk niet zomaar geld van uw rekening halen.

tenormin
door tenormin - Feb 11, 2014 om 03:16
16859 Antwoorden / 108 Vragen
0

[quote=tijger1 schreef op dinsdag 11 feb 2014, 00:44]Pretium kan natuurlijk niet zomaar geld van uw rekening halen.

Wel, ze hadden de cent eerst gestort en daarna weer teruggehaald. :-O

de eelco
door de eelco - Feb 11, 2014 om 08:14
607 Antwoorden / 92 Vragen
0

guusbraam... ik wil u wel uit de brand helpen...heb hier nog een paar centen in een potje...geef me u bankrekeningnummer en ik stort wel een cent op u rekening...

tijger1
door tijger1 - Feb 11, 2014 om 08:52
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

[quote=tenormin schreef op dinsdag 11 feb 2014, 03:16][quote=tijger1 schreef op dinsdag 11 feb 2014, 00:44]Pretium kan natuurlijk niet zomaar geld van uw rekening halen.

Wel, ze hadden de cent eerst gestort en daarna weer teruggehaald. :-O

Heeft u Pretium een incassomachtiging gegeven? Wonderlijk. Maar ik zou die cent storneren;-)

mahadma
door mahadma - Feb 12, 2014 om 12:02
11590 Antwoorden / 51 Vragen
0

[edit redactie] Offtopic reactie

tijger1
door tijger1 - Feb 12, 2014 om 12:03
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

[edit redactie] Offtopic reactie

wvdelshout
door wvdelshout - Mar 10, 2014 om 14:30
2 Antwoorden / 1 Vragen
0

Beste allemaal.

het gaat Guus niet om die ene cent maar om het feit dat ze ongevraagd iets van je rekening afschrijven. Dus alle reacties van "wat is nou 1 cent" of "heeft die man niets beters te doen" vind ik weinig respectloos.
De stelling is dus: vinden wij het goed als er zonder onze toestemming iets met je eigen rekening gebeurt...

wvdelshout
door wvdelshout - Mar 10, 2014 om 14:32
2 Antwoorden / 1 Vragen
0

Sorry, even taalkundig bedoel ik natuurlijk in het vorige bericht: weinig respectVOL

diumenge
door diumenge - Mar 10, 2014 om 16:44
11969 Antwoorden / 15 Vragen
0

Als Guus Braam inderdaad nooit een machtiging heeft afgegeven dan is het een ander verhaal, maar dat maakte ik uit zijn vraag niet op. Ze beschikken tenminste over zijn rekeningnummer, dus hoe zijn ze daar dan aangekomen?

pi
door pieterwolters - Mar 10, 2014 om 18:07
3610 Antwoorden / 0 Vragen
0

Ze kunnen beter per nieuwe klant een uitgebreid onderzoek starten en die kosten doorberekenen aan de klanten. Dan schrijven ze in ieder geval niet zomaar een cent af....

me
door mein33 - Mar 10, 2014 om 18:10
5658 Antwoorden / 28 Vragen
0

@guusbraam,

Jammer dat u niet even aangeeft om welke reden die eurocent van uw rekening is afgeschreven.
Maar waarschijnlijk tankt u of uw onderneming op krediet en wil Brand Oil, als nieuwe eigenaar, alleen maar de rekeningnummers van zijn/haar klanten verifiëren.
Voor deze handeling dient per incasso betaald te worden, van zakkenvullen o.i.d. is hier geen sprake.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

anita555
anita555 - May 31, 2024 om 20:46
Vakantie & reizen

Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?

Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer

Ge
Gerard vd W - May 30, 2024 om 12:07
Huishouden & energie

Garantie Dyson stofzuiger

Goedemiddag,   Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden.  Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen.   Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer

mijnnaamwashaas2345
mijnnaamwashaas2345 - May 23, 2024 om 11:18
Voeding & gezondheid

Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?

zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag.  Lees meer