Het is een goed idee van jou Hutch, om de firma Bleeker te "bestoken"met mailtjes om uitleg te verkrijgen over de gang van zaken omtrent het gratis nav systeem.

Ik krijg in ieder geval van hun zijde geen antwoord meer op mijn brieven/mailtje/teleoongesprekken. Het laaste antwoord van ik van hun zijde kreeg was: "Wij vonden het gesprek met U zeer onprettig en wensen ons te distansieeren van Uw verdere actie".

Mijn aanspreekpartner is(was) de vestiingsmanager van het filiaal e Hengelo. Dus gaarne daar de mailtjes hen sturen. Ben benieuwd.

Een ieder bedankt voor de reacties, vooral Hutch. Verdere reacties en aanbevelingen zijnvan harte welkom.

Gr Genux

Dat lijkt me een slecht plan. Ze zullen zich dit voorval herinneren en door alle mail geïrriteerd raken. Op die manier zullen ze nooit in de juiste stemming komen om jullie te willen tegemoetkomen. Niet slim.

Een bedrijf bestoken met mailtjes heeft ook m.i. weinig tot geen zin.... Laten we eerst maar eens afwachten of en hoe Bleeker reageert.

Ik heb in ieder geval aangegeven/gevraagd, dat/of zij bij deze vraag kunnen/willen reageren.

Gr. Hutch

Jullie hebben gelijk, in die zin, dat je onrust gaat stoken bij Bleeker.

Maar aan de andere kant is het ook zeer onfatsoenlijk om, zoals zij doen, niet meer te reageren op mail/brief/telefoonverkeer.

Maar ik wacht rustig af, of ze het fatsoen hebben om wel te reageren op de mail van Hutch. Ben benieuwd....wordt vervolgd....

Anders via de Belbus? Soms helpt 't.

Waar kan ik mij "aanmelden"voor de belbus?

Belbus: 035-6722722 of belbus (@) vara.nl

Ik heb de belbus gemailt..En nu maar afwachten. Het voorval loopt al sinds begin september ,dus ik heb bewezen dat ik geduld heb.

Ik was benieuwd of je al respons had van auto BLEEKER. Zoals je kunt opmaken, komt dit bedrijf vaker negatief in opspraak

Ik heb 2 mailtjes gestuurd naar twee verschillende emailadressen van de firma Bleeker. Zij kunnen dus nooit zeggen, dat zij niets ontvangen hebben. Maar zij moeten natuurlijk wel willen reageren.

Ik heb daarin o.a. verzocht te reageren of bij deze vraag (op deze site) of via mijn emailadres.....

Tot nu toe heb ik nog geen antwoord gekregen en zo te lezen is hier ook nog niets neergezet.

Maar wat nog niet is, kan nog komen.....

Gr. Hutch

Even voor alle duidelijkheid: ik heb 1 mailtje gestuurd naar een emailadres van Bleeker en dat tweede mailtje heb ik via hun site gedaan (dus niet via een emailadres). Zodoende kunnen zij dus nooit zeggen, dat zij niets ontvangen hebben....

Gr. Hutch

Oke, we wachten af. Ik vermoed dat ze geen antwoord geven. In ieder geval bedankt voor de moeite..

Vanmorgen kreeg ik een mailtje van de firma Bleeker (Opel dealer - Hengelo Ov.), waarin zij aangaven het door mij ingediende verzoek (email) te hebben ontvangen en deze door te hebben gestuurd naar dhr. H., vestigingsmanager van Bleeker Oldenzaal.

Voorlopig blijf ik vertrouwen hebben op een goede afloop.

Gr. Hutch

Dit is duidelijk een kastje-muur verhaal. Want ik heb de vestigingsmanager van Oldenzaal ook aangeschreven en kreeg diezelfde brief terug met het verzoek deze aan de vestigingsmanager van Hengelo te sturen.

Maar het feit dat je uberhaupt respons kreeg vindt ik al een positief punt. Gr Genux

Dit is duidelijk een kastje-muur verhaal. Want ik heb de vestigingsmanager van Oldenzaal ook aangeschreven en kreeg diezelfde brief terug met het verzoek deze aan de vestigingsmanager van Hengelo te sturen.

Maar het feit dat je uberhaupt respons kreeg vindt ik al een positief punt. Gr Genux

Ze hebben inderdaad je mailtje ontvangen, want ik kreeg een brief met het verzoek om mij verder niet negatief in de media over BLEEKER uit te laten.In hun brief stellen ze verder dat op de genoemde markt niet AUTO BLEEKER Oldenzal stond maar hun filiaal uit Hengelo, die niet meedeed aan de actie. Dit is dus weer verdaaien van de feiten, omdat duidelijk aangegeven stond in de diverse media dat : DE MARKT IS GEORGANISEERD DOOR DIVERSE OLDENZAALSE MERKDEALERS. Dus mag je er consument vanuit gaan dat het de filiaal Oldenzaal betreft die er staat en niet die van Hengelo, anders hadden zij dit via diverse aanwijzingen te kennen moeten geven

Verder gaan ze in beklag vwb de uitspraak van de RECLAME CODE Comissie. Ze zijn echter te laat met hun bezwaren. Ze hadden tijdens de procedure tijd en gelegenheid om in beklag te gaan, maar dat hebben ze niet gedaan.

Ik heb van Bleeker niets mogen ontvangen.

Wel vreemd dat Bleeker verzoekt om zich niet negatief uit te laten over hen. Als zij zich correct hadden opgesteld, was er helemaal niets aan de hand geweest. Mocht het inderdaad een fout(je) van hun zijde geweest zijn, waren ze beter af geweest, door toch een navigatiesysteem te verschaffen (waar een ieder dan ook recht op heeft, gezien de uitspraak van de Reclame Code Commissie). Nu zijn ze, voor wat dit betreft, negatief in het nieuws gekomen en moeten naar alle waarschijnlijkheid toch overgaan tot het leveren van het navigatiesysteem.....

Dus heeft Auto Bleeker (Oldenzaal, Hengelo en Enschede en tevens behorende tot 'De Bleeker Groep') dit alles aan zich zelf te wijten. Het beste lijkt mij, om de door jou genoemde 21 gedupeerden bij elkaar te krijgen (oproep in een plaatselijke krant?) en actie te ondernemen.

Als Bleeker in beroep wil(de) gaan (schriftelijk verweer), dien(d)en zij dit te doen bij het College van Beroep, binnen een daarvoor gestelde termijn. Deze termijn is vastgesteld op 14 dagen na de uitspraak van de Reclame Code Commissie.

Erg jammer. Waar een groot bedrijf klein in kan zijn.

Gr. Hutch

"X"

Tot op heden zwijgt AUTO BLEEKER in alle talen op mijn schrijven. Ik heb inmiddels de consumentenbond ingeschakeld. Ben nu echt BOOS

Bij de LIDL een systeem voor ruim 200,00...dus als je voor inkoop nog voordeliger, zo probeerd minder klanten en een slechte naam te krijgen?

De schade door hier dit te vermelden is vermoedelijk vele malen groter als Uw Navigatie...

De echte verliezer is dus.....  Bleeker!

Ik vermoed dat Bleeker inziet dat zij fout zijn (geweest) en alles maar op hun beloop laten, in de hoop dat het wel zal 'overwaaien'... Zonder meer een zeer slechte service van, en reclame voor, Bleeker....

Ik vraag mij in alle ernst af...... heeft Bleeker nu echt niet in de gaten, dat deze wijze van handelen en natuurlijk het bekend maken van dit handelen (....) hen een hoop (potentiële) klanten kost? Eén auto minder verkopen, door dit handelen (of beter gezegd nalaten) van de verkoper van Bleeker, kost meer dan de fout erkennen.

Indien Bleeker verder niet meer reageert is dit ook nog eens, niet alleen onbeschoft, maar ook arrogant!!

Ik wens Genux veel sterkte en succes toe en natuurlijk ook alle (andere, eventuele toekomstige) klanten van Bleeker.....

Gr. Hutch

Helaas, de geschillencomissie kan de zaak niet behandelen omdat het bedrijf niet is aangesloten bij de Bovag.

Ze gaven mij het advies om het bij het Juridisch Loket te proberen. Ik heb hier vandaag een mail naar toe gestuurd. Nu maar weer afwachten. Ik heb nu echt de indruk dat er (te) veel consumenten organisaties zijn om je beklag te doen. Zou het niet beter zijn om 1 landelijk orgaan in het leven te roepen die ALLE consumentenproblemen ondersteund??? Zoals Reclame Code Comissie, Geschillencomissie, Juridisch Loket.

Zelfs de rijdende rechter kan mij niet helpen, want BLEEKERGROEP wenst geen medewerking te verlenen.

Hier wordt, m.i., een smerig spelletje gespeeld door Bleeker..... En natuurlijk wil Bleeker niet meewerken aan 'De Rijdende Rechter'.... zij weten namelijk al, dat zij aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid gaan verliezen. En dan verliezen zij ook nog eens hun 'gezicht' op de televisie..... Weer meer klanten weg.....

Oldenzaal is het enige bedrijf van de Bleekergroep dat nog niet is aangesloten bij de BOVAG. Alle andere bedrijven wel!! Het zou mij ook totaal niet verwonderen, dat zij hier mogelijk nog even mee wachten, tot dat dit 'verhaal' voorbij is.....

Ik vermoed dat het lidmaatschap van Bleeker Oldenzaal al wel is aangevraagd. Dit kunt u navragen bij de BOVAG.

Dit kost Bleeker alleen maar klanten..... hopelijk weet iedere potentiële koper dat Bleeker (nog) NIET is aangesloten bij de BOVAG.

Gr. Hutch

"Dit kost Bleeker alleen maar klanten..... hopelijk weet iedere potentiële koper dat Bleeker Oldenzaal (nog) NIET is aangesloten bij de BOVAG."

neem eens contact op met Hartgerink in haaksbergen, is ook Opel dealer, leg daar het verhaal eens neer met de situatie van u. Vraag eens aan hun gewoon uit nieuwsgierigheid hoe je het beste een klacht in kunt dienen bij opel nederland ;) zei helpen je geheid verder. Bleeker verkocht ooit eens een kadett aan een maat van me, die bleek na 4 maand op de autobaan ineens door zijn carroserie heen te zijn gezakt zo verrot, hoe kan er een 4 maanden oude apk op een auto zitten die verrot is? Bleeker wilde niks vergoeden!dus mijn maat vertelde het zo aan collega's bleek zijn collega of zo een neef te zijn van Hartgerink , die melde dat aan zijn oom. wat blijkt nu, Hartgerink en bleeker zitten in een bepaalde groep en tijdens een vergadering vroeg Hartgerink om opheldering en verklaarde bleeker voor gek dat ie zo met klanten omging! mijn maat kon met zijn auto bij Hartgerink terrecht! kreeg volledige aankoop bedrag terug en mocht met zware korting een demo corsa overnemen voor weinig. wat adviseer ik ? contact opnemen met Hartgerink en vragen naar de heer Hartgerink zelf eventueel, leg hem het verhaal uit en zeg dat bleeker je niks verder helpt, en vraag hoe je nu verder moet handelen... ik denk dat je hier heel ver mee komt, zoek zowiezo uit waar je een klacht moet neerleggen bij opel nederland, maar doe het via Hartgerink want dat kan wel eens een onderlinge rel veroorzaken.....

Update.

Ook na vele aangetekende brieven van mijn zijde, weigert AUTOBLEEKER te reageren. Het bedrag is te laag (helaas) om een er een rechtszaak van te maken. Mijn schoonouders hebben er gewoonweg het geld niet voor.

Het blijft een schandalige feit dat een firma die zegt "service hoog in het vaandel te hebben staan" niet reageert op mijn brieven.

Mischien dat er nog experts zijn die een andere oplossing/insteek kunnen bieden

Na al het voorafgaande verbaast het mij wel dat je naar die tent. Er is een spreekwoord over ezels en stenen.

@@@

een ezel stoot zich in ’t gemeen niet of geen tweemaal aan dezelfde steen

Read3.

Er ontbreekt iets. Ik wou natuurlijk zeggen dat het me wel verbaast dat je na al het voorgaande terug ging naar diezelfde tent.

Het geheel is 2 jaar geleden en ik heb het in de IK vorm gezet, terwijl het geheel over mijn schoonvader van 70 ging. Mijn schoonvader heeft daar destijds de auto gekocht en de beloofde navsysteem niet gekregen.

Ik ging naar Bleeker omdat zij een auto hadden die aan mijn verwachtingen voldeed. Jammer....

Ik weet dat het over je schoonouders ging, maar je hebt van heel dichtbij mogen meemaken hoe de klant er behandeld werd en je schrijft hoe boos jij/hij werd en in de kou gezet werd.

Daarom snap ik niet dat je terugging voor meer. Je kunt toch ook Googlen en kijken op autosites naar garage reviews. Er moeten toch ook garages bij zijn waar je wél goed behandeld wordt ...