Hallo KeesBakels , 

Vreemd vind ik dat u een abonnement heeft bij de NS en een kaart zolang duurt ., normaal kan NS de kaart zelf naar u opsturen binnen 10 dagen .
Contact via Twitter / of Chat , / of klacht indienen .

 klik op de rode regel 

http://www.ns.nl/klantenservice/contact

Geen emotionele uitbarstingen en/of scheldpartijen.
Alleen deze reactie mijnerzijds: groot compliment voor deze TS, Kees Bakels. Top!

Dank voor beide reacties.
Als ik op de link klik komt daar de volgende tekst naar boven:

Helaas hebben wij op dit moment een achterstand in de verwerking van e-mails en brieven. Onze excuses hiervoor.

Ik vrees dat dat dus niet opschiet omdat de kaart inmiddels verlopen is.
Misschien moeten ze de tekst: wij staan dag en nacht voor u klaar nog eens evalueren.

Dan maar eens proberen te twitteren.............

M.vr.gr. Kees

@KeesBakels , 

U kunt ook een chat starten , laat duidelijk weten dat uw kaart is verlopen en u geen gebruik kunt maken van uw abonnement .
Wat ook nog eens kan helpen , ga naar een station bij u in de buurt vraag informatie aan de balie .

Destijds heb ik mijn persoonlijke ov-chipkaart via internet vernieuwd. Kan dat niet meer?
https://www.ov-chipkaart.nl/vragen-en-antwoorden/mijn-persoonlijke-ov-chipkaart-is-bijna-verlopen.-wat-moet-ik-doen.htm

Sjoppie: Dat geprobeerd, maar eerst moest nog een activatiecode per post verzonden worden.
Deze kwam verrassend snel.
Nu de kaart opnieuw aangevraagd, deze zal binnen 3 werkdagen verzonden worden.
Overigens was de eerste aanvraag ook via internet gedaan, bij de NS. Toen ook toezegging van verzending maar helaas, zie boven.
Eens kijken of hij deze keer wel komt............

Ik ben ook nog bij een station aan de balie geweest, dat had ik ook kunnen laten. Veel medeleven maar helaas kunnen wij niets doen.

Wordt vervolgd.

M.vr.gr. Kees.

@Kees, hopelijk gaat het nu lukken want dit duurt veel te lang.
Vr,gr. 

Sterk het advies om in ieder geval -tijdelijk- geen treinkaartjes te gaan kopen, maak een afdruk van je abonnement en laat dit aan de conducteur zien. Beter kun je 'n boete krijgen dan dat je geld voorschiet dat je nooit meer terug gaat zien.
 
Het is dat NS monopolist is, anders was die toko al lang failliet geweest, extreme prijzen 0,0 service, alhoewel Timo Huges dat waarschijnlijk toch voor elkaar gekregen had, was hem in Aalsmeer ook bijna gelukt.

Goed nieuws! De kaart zojuist ontvangen! Dat is dan wel weer snel.
Dank aan allen die gereageerd hebben.

M.vr.gr. Kees

Mooi, bedankt voor het terugmelden.