Waarom krijg ik geen geld terug van OVChipkaart?
Enkele weken geleden is mijn OVChipkaart defect geraakt. Toen heb ik een nieuwe kaart aangevraagd want ik was het spoor bijster. In de week van afwachting heb ik losse vervoerskaartjes moeten betalen wat mij een hoop geld heeft gekost. Dat is inmiddels een gepasseerd station.
Toen heb ik een declaratieonderzoek aangevraagd waarin ik het bovenstaande probleem heb vermeld. Enkele dagen geleden ontving ik tot mijn grote verbazing een afwijzing van declaratie, omdat mijn kaart zichtbaar defect was. Dat ging mijn conducteurspet toch echt te boven. Sporen die mensen bij de OVChipkaarthelpdesk wel? Ze zeiden simpelweg duidelijk dat ik naar mijn geld kon fluiten! Dit vind ik ontzettend frappant, omdat ik student ben en recht heb op het studentenreisproduct.
Ik ben volledig bereid om een vervangende OVChipkaart te betalen, maar waarom gemaakte kosten niet vergoed worden is voor mij absoluut niet duidelijk. Heeft iemand enige tips om deze zaak weer op het juiste spoor te krijgen? Ik ben in afwachting van uw respons,
Jorian Waleson
Staan die tickets op uw naam? zo niet dan is het logisch, want als u product defect is dan kunt u snel geld verdienen door iemand zijn treinkaartjes te declareren.
Regeling bij OV-chipkaart kapot.
Check eerst bij een (oplaad)automaat of je
saldo negatief is. Is dit niet het geval?
Ga naar de balie van het OV-bedrijf waarbij
je het laatst hebt in- en uitgecheckt om te
laten controleren wat er aan de hand is.
Vaak is het probleem daar snel te verhelpen
en hoef je geen vervangende kaart aan te
vragen. Heeft je kaart een barst of
scheurtje en/of is er geen OV-balie bij jou
in de buurt? Download dan het formulier
Vervangen Persoonlijke OV-chipkaart
via www.ov-chipkaart.nl/webwinkel/
aanvragen. Het vervangen van je kaart
duurt ongeveer twee weken. In de tussentijd
reis je voor eigen rekening.
Bron gebruiksaanwijzing Ov-kaart
jantje7
Mij hetzelfde overkomen. Kosten gemaakt tijdens productie van vervangende kaart zijn volgens hen altijd voor jou, als de OV-chipkaart 'door jou toedoen' defect is. OV-chipkaart/ NS leggen bewijslast van tegenovergestelde bij jou. Je kan echter nagenoeg nooit bewijzen dat ie niet door jou kapot is gemaakt (enige dat ik me kan voorstellen is, dat een conducteur, in volle zicht van de filmende smartphones van enkele medepassagiers, jouw kaart demonstratief in stukken breekt, omdat je zo'n brutale arrogante wijsneus van een student bent die echt niks meer waard is dan hij als minder-gestudeerde).
stom he , je maakt je kaart stuk en je moet dan zelf je kaartjes betalen , hoe durven ze dat hahahahaha het is toch echt jou eigen verantwoording hoe jij met je spullen omgaat , jij maakt iets kapot en je wil een ander de schuld gaan geven hahahahaha zo lus ik wel nog wel 1
[quote=labren schreef op woensdag 20 nov 2013, 13:38]stom he , je maakt je kaart stuk en je moet dan zelf je kaartjes betalen , hoe durven ze dat hahahahaha het is toch echt jou eigen verantwoording hoe jij met je spullen omgaat , jij maakt iets kapot en je wil een ander de schuld gaan geven hahahahaha zo lus ik wel nog wel 1
Je lust er nog wel één?
1) Er staat nergens dat de kaart door TS 'stuk gemaakt' is. Je neemt dat zomaar aan.
2) TS geeft niemand ergens de schuld van, noch schuift hij de verantwoordelijkheid af van hoe hij met zijn spullen omgaat. Hij vraagt zich enkel af wat zijn rechten zijn nu de kaart is 'stuk gemaakt'.
3) Kennelijk weet je dit niet, maar studenten hebben bij wet onder bepaalde voorwaarden recht op gratis openbaar vervoer. Het is absoluut niet vanzelfsprekend dat dit recht vervalt als de kaart 'stuk gemaakt' is. De vraag gaat juist over wat de voorwaarden die het recht op gratis vervoer geven precies zijn.
0) Is dus de totale inhoud van jouw bijdrage.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Lekkage bij de buren via onze schoorsteen?
Onze buren hebben lekkage in de nok van hun huis. Volgens hen komt dit water via onze schoorsteen.
Nu heb ik een appje gekregen waarin de buren mij vragen om hier wat aan te laten doen omdat het onze schoorsteen is.
Maar wie is nu verantwoordelijk. Zou de lekkage via mijn schoorsteen kunnen komen? Slecht voegwerk.
Of moeten de buren dit oplossen? Loodslabben van hun dak?
Lees meer
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Mijn ex-man is in 2014 overleden en ik moet nog steeds zijn schuld betalen omdat
Omdat sociale dienst van Den Haag ze dat ik moet betalen. 9 jaar geleden betaalde ik €20 per maand. Daarna hebben ze zelf besloten dat het vedrag van €33,17 per maand moest. En nu heb ik brief van sociale dienst ontvangen dat ik vanaf juni moet €80 per maand moest betalen.
terwijl niet mijn schuld is waarom moet ik betalen. En hij had recht op bijstand en kreeg zo'n €200 per maand
Lees meerPopulair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer