Een civiele procedure zal ook niet helpen hoor. Telfort zal de klant fijtjes wijzen op de onderzoeksplicht, waarin een rechter vervolgens mee zal gaan. Geld weg, en het contract loopt nog steeds.

Daarom heet het ook een GSM.
Betekent geen snoer meer, en daarmee kunje dan makkelijk naar buiten lopen om te bellen

Gewoon een draadje wat te lang is, en dan net zo lang knippen totdat het iets minder dan het max streepje is, en dan heb je de juiste antenne lengte, dus de signaalsterkte op display en knippen tot max af en toe minder word, draad kost niet zoveel, en proberen is goedkoper dan die carkits...

Geen Signaal Meer, want dat vinden we soms van T mobile en Telfort...

Dus geen snoer maar draadje, Dat Zeg Ik.... doe het zelf met een draadje van G.....

Voldoen aan je onderzoeksplicht? Ja maar hoe dan? Ik heb een prepay gehad op hetzelfde netwerk, geen enkel probleem. In het begin van het abonnement ook gewoon altijd overal kunnen bellen: buiten, maar ook binnen in de door betonnen muren omgeven badkamer bijvoorbeeld. Totdat ik plotseling in plaats van verbinding, de melding 'netwerkprobleem' in het scherm kreeg. Dit naast een volle bereikmeter, trouwens. Binnen, maar ook buiten in de ruime omgeving van mijn huis. Niet voortdurend maar op heel wisselende tijdstippen. Volgens Telfort zou dit aan mijn telefoon liggen, of anders toch aan de simkaart. Natuurlijk, die dingen staan erom bekend dat ze lokatiegebonden kapot zijn, alleen in de omgeving van mijn huis....
Uiteindelijk heeft Telfort het probleem in zoverre erkend dat mijn contract ontbonden zou worden. Maar als je opbelt en vraagt om een postcode-check, dan krijg je nog steeds te horen dat de bereikbaarheid GOED is. Als ik Telfort vraag naar een verklaring hiervoor, kunnen zij mij die niet geven. Wel zeggen zij dat de gegevens direct als er iets bekend is ge-update worden. Ik mag nu niet zeggen dat dit erop lijkt dat Telfort in ieder geval de mensen bij mij in de buurt van te positieve informatie voorziet, wat mij toch doet denken aan oplichting.

Mijn punt: wat heeft dat onderzoek als toekomstige klant voor zin, als je van degene die het netwerk beheert verkeerde informatie krijgt, en wat als de kwaliteit na je onderzoek plotseling afneemt? In beide gevallen zit je mooi in het schip en ben je afhankelijk van de welwillendheid van de provider. Telfort heeft mij een tijdlang aan het lijntje gehouden vóór ze met een oplossing kwamen. Ik ben in deze tijd bij familie in huis gegaan, om niet anderen de dupe te laten worden van mijn slechte bereikbaarheid, maar ook hiervan was Telfort niet onder de indruk.

ik denk dat je er moeilijk onderuit kan komen, want ze garanderen meestal iets van 95% en dan zeggen ze toch dat jij net in die 5% zit, jammer maar helaas.
Ik heb het hier zelf binnenshuis ook met Telfort, geen verbinding, altijd een drama en gauw over naar HI van KPN en geen gelazer weer gehad, maar dat is wel met pre pay en die lazer je er uit wanneer je wilt, als je toestel tenminste simlock vrij is, maar dat zal voor jou niet gaan, want je zit aan dat abb.vast...

telefonische verkopen hebben een annuleringstermijn van 8 dagen na oplevering...

als dus op de 15e uw verbinding bij Telfort is ingeregeld, bent u nu net één dag te laat om nog zonder opgaaf van redenen te kunnen annuleren...

het lijkt er echter op, dat telfort u geen dekking kan bieden op uw woonadres, en dat is natuurlijk een "redelijke verwachting" die u mag hebben...

het klinkt gek, maar probeer het volgende eens:

1. heeft u verbinding als u aan één van de zijden van de woning "uit het raam hangt"?

2. als u ALLE elektrische en electronische apparaten in uw huis uitschakelt, heeft u DAN verbinding?

door deze twee testjes komt u erachter of de oorzaak in de bereikbaarheid van de telfort-mast zit, of in uw woning zelf.

heeft u in geen van beide gevallen verbinding, dan heeft u, LIJKT MIJ een goede reden om alsnog het contract te beëindigen, het kan natuurlijk niet dat iemand u een abonnement aansmeert terwijl ze niet eens de verbinding kunnen opleveren op uw huisadres.

krijgt u ineens wél verbinding bij één van de twee, of beide testjes, dan dient u de oorzaak van het probleem in uw eigen woning te zoeken, en kunt u telfort niet aanspreken.

maar dat lijkt me niet, aangezien u al aangeeft dat uw kpn verbinding wél altijd goed was.

succes!

Richard Faas

Hallo allemaal,

Bedankt voor jullie reacties en goede ideeen op mijn vraag.

Maar het probleem heeft zich opgelost na veel aandringen bij TELFORT hebben ze mij toegezegt dat ik mijn toestel met toebehoren aan hun kan terug sturen en dan word mijn contract KOSTELOOS ontbonden.

Jullie allemaal bedankt.

koppenoletje

Even een leuke schatting. Nederland zou volgens een aantal bronnen ergens tussen de 10 en de 15 procent bebouwd zijn. Hoeveel procent daarvan zou voorzien zijn van HR++ glas? Hoeveel procent daarvan rondom voorzien? Je zou wel eens akelig dicht in de buurt kunnen komen van de 98.8% van ruimten in Nederland waar geen HR++ glas rondom zit.

kopenoletje@ dank voor de terugkoppeling. gefeliciteer!!

(En wij zien de zinvolheid van deze site weer eens)

Sinds een paar dagen in telfort gaan roamen met het kpn netwerk. Dat wil zeggen op het moment dat u geen bereik heeft met telfort dat het toestel automatisch overschakelt naar het netwerk van KPN.

Doet het toestel dat niet direct dan moet u dit eenmalig instellen.

Reactie op het antwoord van Richard: bij telfort kan je binnen 24 uur een contract verbreken. Er na kan dit niet meer dan is het een kwestie van het contract af kopen.

Succes

hallo

ja ik ken het probleem! echt kloten en je krijgt ook geen gehoor bij debitel!!!!!!!!!!!!!!! laatst nog gebeld en na 30 min iemand aan de lijn en die zei ja daar kan ik niks aan doen. en daar moet je het dan mee doen fijn he.ik heb al tig mailtjes gestuurd en je rkijgt gewoon geen reactie gelukkig heb ik maar een klein abonnement en zijn de kosten nog te overzien wel balen! nu heb je een nood telefoon waar je niet mee kan bellen en ervan af komen kan ook al niet wat een BEDRIJF hiervoor had ik hetzelfde probleem met telford dus ik naar de winkel voor ee nieuw abonnement en die winkelier zei dat is debitel GEEN telford nu blijkt dat debitel min inkoopt bij telford FIJN! misschien kunnen we met zn allen iets beginnen tegen debitel alleen kun je toch niks.

mvg

Hallo simone@ heeft u niet gezien dat de vraag al uit september stamde en was opgelost? De datum staat rechts boven.

Ik las dat t probleem was opgelost. Mooi.

Ik heb hetzelfde. Ik moet ook mijn gsm terug sturen. Maar dat wil ik niet. Ben namelijk van mening dat deze mijn eigendom is. Had ik namelijk geen gsm bij t abonnement genomen, dan had ik korting gekregen op mijn abonnement. Toch?! Bijv. sim-only. Hoe hadden ze dat dan willen oplossen? Dat bedoel ik.

Ik heb ooit ook ergens gelezen dat de gsm jouw eigendom is, maar ik weet niet meer waar.

Wie helpt mij??

hallo pcm smeets@ het is beter de vraag als nieuwe vraag te stellen. De meesten van ons zullen deze wel hebben afgesloten aangezien die AL UIT SEPTEMBER 2006 DATEERDE.  (Caps lock is per ongeluk)