Dat lijkt me een simpel administratief foutje als het abonnement al beëindigd is (tussen opgezegd en beëindigd zit een subtiel verschil). Gewoon contact opnemen met Ziggo (zo heten ze nu) en vragen alsnog het email account te verwijderen .

Eh.. Hoe merk je dat jou account nog steeds actief is?

Het is namelijk zo, dat als een account opgezegd wordt, dat email adres voor een bepaalde periode uit de roulatie genomen wordt.

Je geeft al aan dat jij niet meer bij jou account kunt komen, dus nogmaals mijn vraag, hoe weet jij dat je account nog actief is?

JOjanda

Da's nogal makkelijk te raden: iemand zegt bijv. tegen je: "joh ik heb nou al zeker 13 emails gestuurd, jij geeft ook nooit 's antwoord zeg". Jij: "o ja? ik heb niks ontvangen, welk adres heb je gebruikt?".

als ik mijn oude e mail adres activeer in een e mail progamma dan komen de mail dus binnen , vandaar dat hij nog actief is

Dat verandert de zaak wel iets. Je kunt dus wel ontvangen maar alleen niet versturen (dit ligt aan je ingevulde account settings). Is het abonnement nou opgezegd of ook daadwerkelijk ten einde?

mijn internet abonnement bij @home is opgezegd( ruim 7 maanden geleden dus)

het bijbehorende email account is nog wel actief als ik deze activeer in mijn e mail progamma.

dus is hij nog niet opgezegd

Sommige vragen zijn dus toch zo dom nog niet LOL.

Maar goed.

Je kunt dus nog mail ontvangen van je oude @home account. Verzenden kan niet, wat logisch is, want je hebt een nieuw account om te kunnen internetten. (anders kon je dit ook niet posten)

als ik dit zo hoor, dan lijkt het alsof het account inderdaad nog actief is. Even contact opnemen met @home dus.

Jojanda

ja heb ik al eens gedaan maar dan zeggen ze dat ik mijn account zelf moet verwijderen alleen lukt dit niet meer want de router is verwijderd en kan er dus niet meer inloggen om mijn e mail account te verwijderen via de site

Kun je dan niet in webmail inloggen en je instellingen wijzigen?
Daar heb je toch zeker geen Ziggo modem voor nodig?

@jrabel:
Wat is dat nou weer voor flauwekul-antwoord van Ziggo? Ziggo kan per direct een e-mailadres blokkeren, opheffen, wat dan ook! Daar hoef je echt zelf geen actie voor ondernemen. Moe word je toch van die callcenters....

Maar goed... u kunt natuurlijk een tweede account toevoegen in uw e-mailprogramma dat ook de mailtjes van Ziggo nog blijft ophalen. Alleen vult u dan bij de server voor de uitgaande mailjtes de server van uw huidige provider in (bijvoorbeeld smtp.tele2.nl of smtp.telfort.nl o.i.d.). Als antwoordadres vult u dan ook uw nieuwe e-mailadres in.
Op deze manier kunt u ook nog steeds de mailtjes die bij Ziggo binnenkomen ophalen. Op het moment dat Ziggo uw account definitief heeft opgeheven zal het mailprogramma u melden dat er geen contact meer gemaakt kan worden met de Ziggo-server (ongeldige gebruikersnaam/wachtwoord).

Suc6!