Is dit reëel?
mijn zoon z'n beeldscherm van zijn laptop deed het laatst niet meer. Vorig jaar mei gekocht bij Dynabyte dus er zit nog garantie op. Dynabyte verwijst hem naar Packard bell. Die vroegen om een serienummer wat nog een heel gedoe was omdat het plaatje van zijn laptop was, de doos inmiddels weggegooid maar in zijn laptop zou deze ook vermeld zijn. Afijn daarna contact gehad met Packard bell die de laptop op kwam halen. Gisteren ontvingen we een brief met de mededeling dat de beeldscherm gebroken was door een val en als er deze wilden repareren komt dit op €300 euro. Wilden we dit niet dan kwamen deverzendkosten en onderzoekskosten van bijna €100 euro voor zijn rekening. Zowel bij Dynabyte en Packard bell is geen melding gemaakt van deze verzend- en onderzoekskosten. Daarbij is de laptop zker niet gevallen!! Is dit allemaal terecht? Ben benieuwd naar jullie menning.
groet Janny
@haandrik
Klik hier: rechten in de garantieperiode
Leest u bovenstaande link, met name 'garantie fabrikant'.
Jammer dat u zich door Dynabyte heeft laten doorsturen. De evt. reparatiekosten zou u nu moeten proberen terug te vorderen. Bij problemen: terug naar de verkopende partij - dus Dynabyte - en die had het probleem moeten oplossen. Met Dynabyte heeft u vorig jaar de koop gesloten en niet met de fabriek. Maw. met de fabrikant heeft u niets te maken.
Zou teruggaan naar Dynabyte voor overleg. De 'smoes' van vallen? Tsja ... bij terug sturen direkt naar de fabrikant ... loop je inderdaad tegenwoordig het risico van dit soort zaken. (zo komt men onder de garantie uit)
Nu moet u het tegendeel kunnen bewijzen. Lastig! Onderzoekskosten e.d. kunt u terug vinden in de link.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Lekkage bij de buren via onze schoorsteen?
Onze buren hebben lekkage in de nok van hun huis. Volgens hen komt dit water via onze schoorsteen.
Nu heb ik een appje gekregen waarin de buren mij vragen om hier wat aan te laten doen omdat het onze schoorsteen is.
Maar wie is nu verantwoordelijk. Zou de lekkage via mijn schoorsteen kunnen komen? Slecht voegwerk.
Of moeten de buren dit oplossen? Loodslabben van hun dak?
Lees meer
Mijn ex-man is in 2014 overleden en ik moet nog steeds zijn schuld betalen omdat
Omdat sociale dienst van Den Haag ze dat ik moet betalen. 9 jaar geleden betaalde ik €20 per maand. Daarna hebben ze zelf besloten dat het vedrag van €33,17 per maand moest. En nu heb ik brief van sociale dienst ontvangen dat ik vanaf juni moet €80 per maand moest betalen.
terwijl niet mijn schuld is waarom moet ik betalen. En hij had recht op bijstand en kreeg zo'n €200 per maand
Lees meerPopulair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer