Kosten informatienummer 1888
Ik ben klant bij "HETNET" surfen en bellen .Op mijn afrekening staat een post van 4,66 euro van reknr. 1888 afgeboekt.Bij navraag blijkt dit een informatienr. te zijn.Niemand in ons gezin heeft dit nummer ooit gebruikt en weet niet dat dit bestaat.KPN is niet bereid dit verder te onderzoeken en doet de klachtafhandeling zonder naamstelling.In juni j.l. probeerde men al van mijn rekening een digitene aansluiting af te boeken.En verleden jaar heeft men ook al van een normaal vast nummer de kosten afgehouden van een informatie nummer.Men zegt dat de computer nooit liegt.Verder loop je tegen een muur op.Zijn er meer mensen met dergelijke klachten?
@t1coby
Info nummer 1888 is in plaats van 118 gekomen.
Omdat het een relatief klein bedrag is zou ik maar gewoon betalen, kpn doet er niets mee, omdat men ervan uit gaat, dat dat nummer gebeld is. Of u moet de poot stijf houden en strijden tot het einde. (zelf jaren geleden meegemaakt, onterecht groot bedrag afgeschreven. Werd kat en muispel dat dik een jaar duurde, wel gewonnen. Het bedrag waar u mee te maken heeft is die ellende niet waard) Probleem is: bewijs het maar. Zoals u al aangeeft: computer liegt nooit? Nee, maar degene die invoert kan fouten maken .....
Misschien een idee is als uw telefoon een 'bloksysteem' heeft, te blokken voor dit soort nummers.
m.vr.gr.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer