Wel fotokopieen van de bewijsstukken meesturen en met de originele stukken een dossier gaan aanleggen.

Als je weer iets hoort van Interim Justitia kun je het beste het verhaal (opnieuw) op papier zetten en met bewijsstukken AANGETEKEND MET ONTVANGSTBEVESTIGING sturen. Maak duidelijk dat het wat jou betreft daarmee afgerond is, dan hoef je ook niet verder op hen te reageren (ze hebben namelijk dan geen poot om op te staan).

Wat betreft die 50 euro, probeer met multikabel te bellen en de zaak uit te leggen en vragen om een creditnota. Noteer de naam van diegene met wie je gesproken hebt, en als diegene een creditnota toezegt en je die niet binnen een paar weken ontvangt, zet dat zelf op papier en stuur het aangetekend met ontvangstbevestiging naar hen op.

Kabelbedrijven zijn een drama, zorg dus dat je dossier goed op orde is...

Mijn verhaal is precies hetzelfde, maar wat je ook doet je loopt bij mutikabel en intrum justitia tegen een hele dikke muur. Ik krijg ook steeds andere bedragen te horen. Ook ik heb na tig telefoontjes kopien van betalingen opgestuurd maar volgens de medewerker van multikabel, die ik aan de lijn had, was dat nog geen bewijs dat het bij hun binnen was gekomen. Interum Justitie vraagt er om, maar doet er niets mee. Gewoon betalen dus. Ook bij mij ging de T.V. op zwart. Mijn oplossing: ik heb per direct mijn abonnement opgezegt,  een schotel gekocht, voor €20.00 per jaar heb ik digitale T.V. en ben ik van multikabel af. De kosten heb je er binnen een jaar al uit. Meintje

Ook ik sluit mij voor 100% aan nbij het antwoord van arodrquin. Multikabel is een monopolist. Gezien de mate waarin veel klanten aan hun TV verknocht zijn, den ken zij zich veel te kunnen permitteren. Het aanschaffen van bijv. Digitenne is niet altijd een optie. Zeker niet als je een huishoude voert met ee gezin waarbij tegelijkertijd verschillende kanalen van de kabel worden afgenomen. Naar zeggen van meerdere medewerkers van Multikabel zijn er zo'n 1000 klanten met dit probleem. Multikabel is m.i. in de fout gegaan door zijn oude nummer op te heffen. Hadden zij hun oude nummer nog gehad, dan hadden zij klanten welke op het oude nummer storten, specifiekkunnen benaderen. Dit is een werkwijze die bijv. door het Centraal bureau Motorrijtuigenbelasting gehanteerd wordt. De problemen doen zich m.i. uitsluitend voor bij klanten die niet automatisch betalen en die boevndien hun acceptgiro via electronisch bankieren betalen en daarbij putten uit het hierbij aanwezige adresboek. Het is volgens mij verstandig om tot de dag van afsluiting je rekeningen te betalen op hun nieuwe rekeningnummer. Je staat dan juridisch veel sterker en je toont je goede wil.

Houd je poot stijfen geef vooral NIET toe aan Multikabel c.q. Intrum Justitia!