[quote=diumenge schreef op zondag 11 nov 2012, 15:59]@valerius-2 TS zal bedoelen wifi op z'n smartphone.

Zoals ik het nu begrijp kan je dus wel verbinden met het modem, maar heb je dan toch geen internet. Heel apart. Ik zou denken dat als je kan verbinden én je internet werkt, je dan dus ook internet op laptop of ander mobiel apparaat zou moeten hebben.

Misschien helpt het om er een aparte router met wifi aan te hangen, als dat tenminste mogelijk is?

ik heb geen router en ik zou het persoonlijk van de zotte vinden dat ik een router er bij moet zetten om internet te krijgen. die van ziggo zelf zou toch voldoende moeten zijn. ik las nergens in de voorwaarden dat ik er zelf nog een router tussen moest zetten. de medewerker van ziggo vond deze optie trouwens "niet de moeite waard''.

ook sta ik er niet op te wachten nog meer kabels in mijn huis te leggen.
de router van ziggo is op 20 cm afstand van de ziggo versterker. en deze zit op nog geen 4 cm afsatand van waar de verbinding binnenkomt in mijn huis. dus ik zou zeggen dat dit vrij ideaal is (weinig afstand is weinig data verlies)

Klopt. Ziggo geeft tegenwoordig modems met ingebouwde draadloze router uit, ik heb nog de vorige versie, dus heb zelf een draadloze router erbij gezet. Helemaal mee eens dat het niet nodig zou moeten zijn overigens.

Ik begrijp alleen niet hoe het mogelijk is dat internet wel werkt, dat je ook verbinding hebt draadloos, maar dat dan je internet niet werkt. Lijkt mij gewoon een probleem dat Ziggo moet kunnen oplossen. Weet je wel zeker dat je verbinding hebt met je eigen router en niet die van een van de buren?

Wat is een Ziggo versterker en waarom wordt die gebruikt?

@steelow:

Tja, misschien bij Ziggo toch maar eens aandringen op een modemruil..... Het blijft toch bizar dat je met verschillende apparaten géén internetverbinding kunt krijgen.

Freya

[quote=diumenge schreef op zondag 11 nov 2012, 16:16]Klopt. Ziggo geeft tegenwoordig modems met ingebouwde draadloze router uit, ik heb nog de vorige versie, dus heb zelf een draadloze router erbij gezet. Helemaal mee eens dat het niet nodig zou moeten zijn overigens.

Ik begrijp alleen niet hoe het mogelijk is dat internet wel werkt, dat je ook verbinding hebt draadloos, maar dat dan je internet niet werkt. Lijkt mij gewoon een probleem dat Ziggo moet kunnen oplossen. Weet je wel zeker dat je verbinding hebt met je eigen router en niet die van een van de buren?

de verbinding is wel degelijk van me zelf (moet ook wachtwoord invullen + netwerk naam staat ook op de router) de router is inderdaad een nieuwe MET wifi (dit staat er ook op, en ik zie hem tussen de netwerken staan) de verbinding is ook nooit vol (2 a 3 streepjes van de 4) ook niet als ik de telefoon/laptop er naast leg) dat mijn apparaten zeggen dat ze verbinding hebben, maar geen internet krijgen, is volgens ziggo dus omdat er teveel anderen om me heen zitten, en dat stoort.
op de site staat wel dat verbinding slecht kan zijn door randapperatuur in mijn huis. echter heb ik hier niet zo gek veel staan.

een ziggo versterker is gewoon een signaal versterker, die tussen de router zit en het punt van mijn huis waaruit de verbinding komt. dit zodat interactieve tv geen ruis en dergelijke krijgt.

[quote=steelow schreef op zondag 11 nov 2012, 16:42]
een ziggo versterker is gewoon een signaal versterker, die tussen de router zit en het punt van mijn huis waaruit de verbinding komt. dit zodat interactieve tv geen ruis en dergelijke krijgt.

Geen idee waar je het dan over hebt, tenzij je het hebt over die aansluiting hebt die het signaal verdeeld in een TV en internet verbinding. Dat is dus een signaal verdeler en geen versterker.

Als jij rechts beneden kijkt op dat icoontje in de taakbalk, dat de verbinding weergeeft, heb je dan lokaal en internet, of alleen lokaal?

Welke sbelheid heb je trouwens van Ziggo?

Dus zegt Ziggo dat doordat ze zoveel modems overal neerzetten ze vervolgens niet meer werken omdat er teveel staan. Als dat bekend wordt....

Je hebt waarschijnlijk de modem Ubee EVW3200!

Onderaan de modem staat de WPA2-code, die heb je nodig.

Is de wi-fi-functie op de laptop ingeschakeld?

Krijg je wel rechtsonder een trapgewijs verticale blokjes te zien?

Mogelijk dat u ook de Wi-Fi van de modem nog moet istellen?

Je kunt de software van de Ubee EVW3200 downloaden: http://192.168.178.1/

@donkeykong, volgens het opschrift (althans op die van mij) is het wel degelijk een versterker.

Ik heb deze: link.

[quote=sweeterlake schreef op zondag 11 nov 2012, 17:02]Je hebt waarschijnlijk de modem Ubee EVW3200!

Onderaan de modem staat de WPA2-code, die heb je nodig.

Is de wi-fi-functie op de laptop ingeschakeld?

Krijg je wel rechtsonder een trapgewijs verticale blokjes te zien?

Mogelijk dat u ook de Wi-Fi van de modem nog moet istellen?

Je kunt de software van de Ubee EVW3200 downloaden: http://192.168.178.1/


heb in een eerder post aangegeven een cisco modem te hebben. ALLES is geinstaleerd door een monteur. als de wifi niet geinstaleerd zou zijn, kon ik er ook niet mee verbinden. de router is up 2 date gemaakt door hulp op afstand door ziggo.

@ diumenge.

het komt er inderdaad op neer dat aangezien hun alles overal neer zetten. ik pech heb. zo werd het me wel een beetje (met andere woorden) uitgelegd.

en het is inderdaad een versterker, geen verdeler

[quote=steelow schreef op zondag 11 nov 2012, 17:25]....
en het is inderdaad een versterker, geen verdeler
Lijkt me dan toch een poging waard om die versterker eens tussenuit te halen. Ik ben er een voorstander van dat je, wanneer je iets moet testen, zo weinig mogelijk componenten aansluit. Kortom, kabel uit de muur, indien noodzakelijk de verdeler, modem en niets anders.

En anders moet Ziggo maar met een ander modem komen lijkt me.....

Freya

[quote=freya schreef op zondag 11 nov 2012, 17:32][quote=steelow schreef op zondag 11 nov 2012, 17:25]....
en het is inderdaad een versterker, geen verdeler
Lijkt me dan toch een poging waard om die versterker eens tussenuit te halen. Ik ben er een voorstander van dat je, wanneer je iets moet testen, zo weinig mogelijk componenten aansluit. Kortom, kabel uit de muur, indien noodzakelijk de verdeler, modem en niets anders.

En anders moet Ziggo maar met een ander modem komen lijkt me.....

Freya



Zoals Freya het voorstelde de Cisco er tussenuit halen en vervolgens met de modem van ZIGGO de verbinding tot stand brenegen. Mogelijk dat de ZIGGO modem offline staat qua Wi-Fi!

[quote=sweeterlake schreef op zondag 11 nov 2012, 17:42][quote=freya schreef op zondag 11 nov 2012, 17:32][quote=steelow schreef op zondag 11 nov 2012, 17:25]....
en het is inderdaad een versterker, geen verdeler
Lijkt me dan toch een poging waard om die versterker eens tussenuit te halen. Ik ben er een voorstander van dat je, wanneer je iets moet testen, zo weinig mogelijk componenten aansluit. Kortom, kabel uit de muur, indien noodzakelijk de verdeler, modem en niets anders.

En anders moet Ziggo maar met een ander modem komen lijkt me.....

Freya



Zoals Freya het voorstelde de Cisco er tussenuit halen en vervolgens met de modem van ZIGGO de verbinding tot stand brenegen. Mogelijk dat de ZIGGO modem offline staat qua Wi-Fi!

cisco is de modem. wat Freya bedoeld is de versterker. ziggo werkt met 2 type modems, ubee OF cisco. de versterker heeft niks met de wifi te maken. de router heeft wel wifi

@steelow,

Ik denk dat je voor dit soort vragen beter naar een ander forum kunt gaan, daar waar men weet waar het over gaat.
Probeer dit forum eens:

Klik op -> Ziggo

Maak een account aan, kost niks, en stel daar je vraag.
Suc6

[quote=gompy2 schreef op zondag 11 nov 2012, 19:00]@steelow,

Ik denk dat je voor dit soort vragen beter naar een ander forum kunt gaan, daar waar men weet waar het over gaat.
Probeer dit forum eens:

Klik op -> Ziggo

Maak een account aan, kost niks, en stel daar je vraag.
Suc6
Of benader ze via twitter (@ZiggoWebcare), dat wil ook nog wel eens helpen om ze 'actief' te krijgen.....

Freya

Heeft u het netwerkcentrum al geopend? Vorige week had ik opeens geen draadloos internet meer en dan zie je in het netwerkcenrtum een rood kruis waar normaal de naam van het eigen netwerk staat. Als je daar op rechtsklikt gaat de computer naar problemen zoeken en die kun je dan vervolgens proberen op te lossen. Bij mij was een stuurprogramma op non-actief gegaan.

Er wordt hier veel door elkaar geroepen en dat maakt de situatie bij een zo onduidelijk gestelde vraag er niet helderder op.
Na heel veel heen en weer geklets lijkt het erop, dat er wel een goede draadloze verbinding met de Cisco modem en router (klik) is, maar dat er nog geen internet verbinding is. Er is gewoon nog een instelling in de modem router verkeerd, of het internet is nog niet geactiveerd, zie hier (klik).

De modem/router moet op de 0 dB uitgang van de versterker worden aangesloten!

[quote=sweeterlake schreef op zondag 11 nov 2012, 17:02]Je hebt waarschijnlijk de modem Ubee EVW3200!

Onderaan de modem staat de WPA2-code, die heb je nodig.

Is de wi-fi-functie op de laptop ingeschakeld?

Krijg je wel rechtsonder een trapgewijs verticale blokjes te zien?

Mogelijk dat u ook de Wi-Fi van de modem nog moet istellen?

Je kunt de software van de Ubee EVW3200 downloaden: http://192.168.178.1/


Lekker gelezen zoetermeer. Hij heeft al lang aangegeven een Cisco modem te hebben.

[quote=diumenge schreef op zondag 11 nov 2012, 17:04]@donkeykong, volgens het opschrift (althans op die van mij) is het wel degelijk een versterker.

Ik heb deze: link.

Dat is een antenneversterker voor je TV. Heeft niks met je internet signaal te maken. Dat wordt al eerder gesplitst.

[quote=gsm schreef op zondag 11 nov 2012, 20:08]Er wordt hier veel door elkaar geroepen en dat maakt de situatie bij een zo onduidelijk gestelde vraag er niet helderder op.

Zoals gewoonlijk wanneer mensen die er de ballen verstand van hebben en niet eens in staat zijn om te lezen zich er mee gaan bemoeien.

Er zit geen versterker voor je router. Je kan je signaal niet eens versterken voor je router. Je kan hooguit een Wifi versterker gebruiken, maar die zit niet voor je router/modem.

^^^ Ga maar weer olievaten gooien, want je snapt er geen drol van.

[quote=diumenge schreef op zondag 11 nov 2012, 21:53]^^^ Ga maar weer olievaten gooien, want je snapt er geen drol van.

Is dat zo? Je modem/router sluit je aan op poort 1 en die heeft geen versterking. Het werkt gewoon precies hetzelfde als de verdeler, met in dit geval versterking op je TV signaal. Niet je internet signaal.

Is de instelling soms abusievelijk op WPA2-Enterprise gezet i.p.v. WPA2-Personal?!

@donkeykong, TS zegt dat hij een versterker heeft.

=steelow schreef op zondag 11 nov 2012, 16:05: ...
ook sta ik er niet op te wachten nog meer kabels in mijn huis te leggen.
de router van ziggo is op 20 cm afstand van de ziggo versterker. ...

Hij zegt niet dat het een wifi versterker o.i.d. is, maar een signaalversterker

=steelow schreef op zondag 11 nov 2012, 16:42: ...
een ziggo versterker is gewoon een signaal versterker, die tussen de router zit en het punt van mijn huis waaruit de verbinding komt. dit zodat interactieve tv geen ruis en dergelijke krijgt.

Jij maakt er vervolgens van dat het dus een signaal verdeler en geen versterker is.

=donkeykong schreef op zondag 11 nov 2012, 17:00: ...
Geen idee waar je het dan over hebt, tenzij je het hebt over die aansluiting hebt die het signaal verdeeld in een TV en internet verbinding. Dat is dus een signaal verdeler en geen versterker.
...

Om vervolgens te zeggen dat het wel een versterker is, maar dat het niets met het internetsignaal te maken heeft, dat laatste beweert ook niemand.

=donkeykong schreef op zondag 11 nov 2012, 21:27: ...
Dat is een antenneversterker voor je TV. Heeft niks met je internet signaal te maken. Dat wordt al eerder gesplitst.

Het is wel degelijk een versterker en dat apparaatje splits verder helemaal niets, het is inderdaad geen wifi versterker. Het signaal wordt ook niet eerder gesplitst, de versterker is het eerste apparaatje dat je aansluit na de binnenkomst van het signaal.

Een kabelaansluiting is normaal alleen geschikt voor radio en TV. Voor internet en telefonie moet hij geschikt gemaakt worden en dat doe je met een signaal verdeler.

https://static.ziggo.nl/images/installatieinstructie-module-1-maak-de-kabelaansluiting-geschikt_tcm14-1920.pdf

Als je dat signaal versterkt zonder te verdelen zou je geen TV kunnen kijken.

Je internet signaal hoef je ook helemaal niet te versterken. Je moet alleen zorgen dat je modem naast je AOP staat. Vanaf dat punt kan je UTP kabels gebruiken van welke lengte dan ook. Een internetsignaal versterken is onzin.

[quote=donkeykong schreef op maandag 12 nov 2012, 11:27]Een kabelaansluiting is normaal alleen geschikt voor radio en TV. Voor internet en telefonie moet hij geschikt gemaakt worden en dat doe je met een signaal verdeler.

https://static.ziggo.nl/images/installatieinstructie-module-1-maak-de-kabelaansluiting-geschikt_tcm14-1920.pdf

Als je dat signaal versterkt zonder te verdelen zou je geen TV kunnen kijken.

Je internet signaal hoef je ook helemaal niet te versterken. Je moet alleen zorgen dat je modem naast je AOP staat. Vanaf dat punt kan je UTP kabels gebruiken van welke lengte dan ook. Een internetsignaal versterken is onzin.

@donkey Je bent moeilijk te overtuigen, maar stel je even eerst goed op de hoogte:

De PDF (klik) geeft de situatie, zonder breedband versterker. Wanneer je de Ziggo versterker gebruikt vervalt de splitter en wordt die functie overgenomen door de versterker, zie onderstaande link.

Hier het Ziggo aansluitschema met breedbandversterker. De breedband versterker moet rechtstreeks op de wandcontactdoos, dus zonder de gewone splitter. Het afgebeelde modem is denk ik een Motorola. De modem, in het geval van TS, is een Cisco en dat is tevens ook een router met Wifi en 4 LAN poorten. De modem moet op de tweede aansluiting van links (0 dB, ofwel: geen versterking).

Ik moet er wel bij zeggen dat ik kortgeleden ergens zo'n versterker heb aangesloten, wat nodig was voor de Cisco digitale HD recorder en dat het internet daar nu problematisch werkt. Het internet werkt wel goed rechtstreeks op de Motorola modem, maar is veel te langzaam indien aangesloten via een Wifi router, ook via de LAN poorten!
TV ontvangst en interactieve TV is wel prima.
Daar ga ik dus binnenkort nog even weer naar kijken.

[quote=gsm schreef op maandag 12 nov 2012, 12:11]
@donkey Je bent moeilijk te overtuigen, maar stel je even eerst goed op de hoogte:

De PDF (klik) geeft de situatie, zonder breedband versterker. Wanneer je de Ziggo versterker gebruikt vervalt de splitter en wordt die functie overgenomen door de versterker, zie onderstaande link.

Hier het Ziggo aansluitschema met breedbandversterker. De breedband versterker moet rechtstreeks op de wandcontactdoos, dus zonder de gewone splitter. Het afgebeelde modem is denk ik een Motorola. De modem, in het geval van TS, is een Cisco en dat is tevens ook een router met Wifi en 4 LAN poorten. De modem moet op de tweede aansluiting van links (0 dB, ofwel: geen versterking).

Dat schrijf ik toch

[quote]Je modem/router sluit je aan op poort 1 en die heeft geen versterking. Het werkt gewoon precies hetzelfde als de verdeler, met in dit geval versterking op je TV signaal. Niet je internet signaal.

Er wordt hier gesuggereerd die versterker er tussenuit te halen, maar dat kan dus niet in dit geval, want dan ben je je verdeler kwijt.

Aanvulling breedbandversterker:
Met de breedbandversterker worden enkele hulpstukken en een losse splitter voor het radio signaal meegeleverd.

[quote=donkeykong schreef op maandag 12 nov 2012, 12:18]Er wordt hier gesuggereerd die versterker er tussenuit te halen, maar dat kan dus niet in dit geval, want dan ben je je verdeler kwijt.
Je kunt wel gemakkelijk even de versterker er tussenuit halen en de oude splitter terugplaatsen, als je die (nog) hebt, om zo het internet te testen zonder de versterker.

[quote=gsm schreef op maandag 12 nov 2012, 12:23]Aanvulling breedbandversterker:
Met de breedbandversterker worden enkele hulpstukken en een losse splitter voor het radio signaal meegeleverd.

Die je gebruikt als je je aansluitpunt in de woonkamer vervangt door een één-gats doos.

[quote=gsm schreef op maandag 12 nov 2012, 12:33][quote=donkeykong schreef op maandag 12 nov 2012, 12:18]Er wordt hier gesuggereerd die versterker er tussenuit te halen, maar dat kan dus niet in dit geval, want dan ben je je verdeler kwijt.
Je kunt wel gemakkelijk even de versterker er tussenuit halen en de oude splitter terugplaatsen, als je die (nog) hebt, om zo het internet te testen zonder de versterker.


Moet je hem dus wel hebben ja. Je kan die versterker er niet zo maar even tussenuit halen zoals bijvoorbeeld Freya suggereert, omdat het voor het internet signaal geen versterker maar een verdeler is en zonder verdeler heb je helemaal geen internet.

Hallo steelow.

Wat vervelend dat je helemaal geen gebruik kan maken van draadloos internet. Ik vind het ook raar, dat we dit nog niet hebben kunnen oplossen. Ik geloof niet dat er zo veel storingsfactoren in je omgeving zouden zijn, dat het onmogelijk is om van wifi gebruik te maken. Er moet dus gekeken worden naar een andere oplossing.
Zou je ons een mail kunnen sturen op ziggowebteam@ziggo.nl met je klantnummer en postcode/huisnummer? Graag Kassa en tav JS in de onderwerpregel vermelden. We gaan je dan verder helpen.

Mvg. Julius
Ziggo Webcare