Ga niet meer bellen, maar ga schrijven/mailen met antwoord termijn van pakweg 14 dagen. Er moet een redelijke termijn betaling mogelijk zijn, doe wel een redelijk voorstel wat je zelf kan betalen.

TELE 2 is helemaal niet zo klantvriendelijk dan ze zich voordoen. Je moet niet raar opkijken als binnenkort de duurwaarder of een incassoburo op de stoep staat. Want daar hebben ze hele goede contacten mee.
Dit gebeurt zelfs wanneer je wel een termijn betaling met hun afspreekt krijg je ook zo een duurwaarder bij de deur omdat ze hun afspraken en beloftes ook nooit nakomen.
Er zijn zoveel klanten die problemen hebben met TELE 2, maar de mensen trapen altijd maar weer in de mooie beloftes van tele2 en die ze nooit nakomen.
Niemand durft stappen te ondernen tegen tele 2. Als klant staa je gewoon machteloos tegen de machthebbers van tele 2.

Je had het abonnement niet direct moeten opzeggen maar een maand voor het aflopen van het jaarcontract, dan was je veel goedkoper uit geweest en had je nog gewoon per maand betaald . Nu betaal je ook de korting die de eerste 6 maanden hebt gehad terug . Ruw geschat ben je nu 200 euro duurder uit. 0900-2411602 nummer klantenservice 7,5 cent per geprek.

Ze is geen klant meer bij Tele2 en dat houd de service en klantvriendelijkheid net als bij de meeste andere bedrijven op .Bovendien wordt de rekening van Tele2 niet betwist door TS.

=willemsachs schreef op maandag 4 nov 2013, 12:05: TELE 2 is helemaal niet zo klantvriendelijk dan ze zich voordoen. Je moet niet raar opkijken als binnenkort de duurwaarder of een incassoburo op de stoep staat. Want daar hebben ze hele goede contacten mee.
Dit gebeurt zelfs wanneer je wel een termijn betaling met hun afspreekt krijg je ook zo een duurwaarder bij de deur omdat ze hun afspraken en beloftes ook nooit nakomen.
Er zijn zoveel klanten die problemen hebben met TELE 2, maar de mensen trapen altijd maar weer in de mooie beloftes van tele2 en die ze nooit nakomen.
Niemand durft stappen te ondernen tegen tele 2. Als klant staa je gewoon machteloos tegen de machthebbers van tele 2.

Hoelang moest je het contract nog uitdienen en wat was het maand bedrag?
Als je dat nou eens gaat berekenen en je komt goedkoper uit door wat je normaal maandelijks zou moeten betalen dan kan je dat het beste doen.
Stuur ze wel al meteen een brief waar in je zegt dat je het contract na de abonnement periode wilt stop zetten.
Dat Tele2 klant onvriendelijk is tja daar weet ik alles van helaas heb ik ooit een abonnement gehad bij ze en moest bijna letterlijk overlijden wou ik me contract kunnen stop zetten maar na een lange tijd is het me toch gelukt.
En zorg er voor dat je alles schriftelijk doet , aangetekend toe stuurt en eis een bevestiging.

Het probleem wat je voorspiegelt komt ons bekend voor mijn echtgenoot had het ook een lopend contract. Hij heeft een regeling kunnen treven. Maar ik wel een vraag dat je het moet afkopen oké dat weetje maar wat ik mijn afvraag is hoe komen ze aan dat bedrag van 500 euro of meer?
Bij ons lig het eerst ook niet zo wat jij schetste maar wij hebben het hoger op gezocht en hebben TELE2 voor de geschillencommissie telefoon gedacht. Even het verhaal kort te houden wij hebben gewonnen omdat TELE2 het niet kom bewijzen waar dat bedrag vandaan kwam. Mijn tip zou zijn Stuur een brief naar TELE2 geef ze bedenktijd van 30 dagen en vermeld daar in mocht ze niet reageren op de brief of met een goede oplossing komen. Dat je een procedure gaat op starten bij de geschillencommissie.

[quote=vr1944 schreef op maandag 4 nov 2013, 12:19]Je had het abonnement niet direct moeten opzeggen maar een maand voor het aflopen van het jaarcontract, dan was je veel goedkoper uit geweest en had je nog gewoon per maand betaald . Nu betaal je ook de korting die de eerste 6 maanden hebt gehad terug . Ruw geschat ben je nu 200 euro duurder uit. 0900-2411602 nummer klantenservice 7,5 cent per geprek.

Op de dure 0900 nummer te omzeilen bel 06-40191602

=vr1944 schreef op maandag 4 nov 2013, 12:19: Je had het abonnement niet direct moeten opzeggen maar een maand voor het aflopen van het jaarcontract, dan was je veel goedkoper uit geweest en had je nog gewoon per maand betaald . Nu betaal je ook de korting die de eerste 6 maanden hebt gehad terug . Ruw geschat ben je nu 200 euro duurder uit. 0900-2411602 nummer klantenservice 7,5 cent per geprek.

Bel naar 06-40191602 dan kun je het dure 0900 nummer omzielen

Vanwege dezelfde problemen ben ik vertrokken bij Tele2 na veel ellende en UPC is geen haar beter.
Vlak van te voren gebeld en extra betaald voor programma gemist maar dat bleek niet te werken want ze deden niet alles in gemist.
Ze zouden mij een papier sturen maar bij opzeggen wisten ze daar niets meer van en zo kon ik dat dus ook voor een half jaar mee betalen