Ik kan mij voorstellen dat als de "accuconnectorpennen" gebroken zijn, dit niet zomaar uit de lucht komt vallen, kennelijk is de accu (mogelijk) ondeskundig eruit of erin gezet. Als zij dit kunnen bewijzen, dan heeft u inderdaad geen garantie, en zult u de reparatie moeten betalen.

Geven ze op de een of andere manier aan hoe dit defect ontstaan is?

Hallo joseea,

Al eens de garantievoorwaarden bekeken?
Daar zal wel iets in staan over uitsluiten van de batterij.
Afbreken van de contactpunten gebeurt niet zomaar.
Heb je dat niet zelf veroorzaakt bij het uithalen van de accu?

Met vr.gr.

Of (on)bewust omgedraaid/verkeerd er in gepropt en doorgeduwd? Dàn kunnen ze afbreken. Als je de accu normaal plaatst kan dit niet gebeuren.

accu was helemaal uitgezet met veel moeite eruit gehaald

accu was helemaal uitgezet met veel moeite eruit gehaald

U heeft dan door het eruit halen, met veel moeite, zoals u schrijft, van de (geexplodeerde accu) de ontstane schade vergroot. Als u de hele telefoon had opgestuurd in die situatie, had de oorzaak + gevolg duidelijk geweest en kans gemaakt op garantie, nu kunnen ze mensmatige schade (kennelijk) bewijzen. Een coulance regeling gevraagd?

nee ik heb de telefoon me det misvormde batterij opgestuurd batterij zat er niet in

nee ik heb de telefoon me det misvormde batterij opgestuurd batterij zat er niet in

Door het zelf. met veel moeite eruithalen, heeft u (kennelijk) extra schade gemaakt, dus ........
Nooit zelf aan een garantie reparatie artikel sleutelen, kost je eenvoudigweg je garantie.

Garantie Wolfgang: klik hier.

Duidelijk, @Aurora1, (het gebruik van geweld ten aanzien van het product) ........

Tip voor de vraagsteller: probeer een coulance reparatie prijs te krijgen.

garantie had ik al gezien