hallo

het klopt wat je zegt scarlet komt met kosten die je niet kan thuis brengen.wij hebben ook scarlet en we zijn niet eens verhuist en we krijgen ook kosten voor een nieuw nummer en we hebben ook telefoonnummers op de specificatie die we niet hebben gebeld en ook waren we niet thuis dat kunnen we bewijzen maar scarlet wil hier niet aan toe geven en ontkent alles

je moet ze niet bellen en niet mailen via de mail krijg je geen antwoord en via de telefoon hang je minimaal een uur en weten ze het nog niet

je moet brieven schrijven daar krijg je soms wel eens ragtie op liefs aangetekent

de klanten service bij scarlet is een groot zotje ongeregeld ze weten en kunnen niks

ik wens je veel geduld en sterkte bij het contacht leggen en het oplossen van het probleem  bij scarlet

Hoi,

Meldt je klacht ook even hier;

http://www.telecomklachten.nl/?mode=klacht

Bij genoeg klachten kunnen/zullen ze de klachten bundelen en doorspelen aan de OPTA.

Lees ook nog even hier;

http://www.consuwijzer.nl/content.jsp?objectid=99&faq=1903#faq1903

Succes,

Heeft u al een stevige aangetekend te verzenden brief gezonden? Meld daarin uw klacht en stel daarbij dat u van mening gaat geraken dat hier sprake is van een wanprestatie conform art 162 van boek 6 van het BW waaruit ook nog sprake is van recht op schadevergoeding.. Als scarlet u inderdaad afschildert als een CREIMINEEL, dan kunt u, als u dat zwart wit kunt bewijzen ook nog zien als aanleiding om strafrechtelijk aangifte te doen op basis van laster.

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/162.html via deze link kunt u zelf het artikel nalezen. Uiteraard uw brief zenden aan de directie en daarin opnemen dat u binnen één week een en ander op orde wenst te hebben en in ieder geval vergoeding van de tot nu toe, dus inclusief de aangetende brief, gemaakte kosten resp. veroorzaakte kosten "voor dit gedoe".

ik zal het zeker gaan schrijven en zodra ik reactie heb en hopelijk ook eindelijk de oplossing laat ik het een ieder weten, bedankt voor je advies!

bonny