rt
door rthijsse Feb 11, 2020 om 20:18
Computers & telefonie

Telefoon abonnement

Beste heer/mevrouw,

In 2008 heb ik bij Vodafone een contract afgesloten en in datzelfde jaar een 2de tijdelijk contract om nummerbehoud mogelijk te maken. Nu ben ik er recentelijk achter gekomen dat Vodafone dit tijdelijke contract stilzwijgend heeft verlengd (en dus abonnementskosten heeft doorgerekend).
Mogen zij dit zomaar doen?
Groet,

Remco

5894 18 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

diumenge
door diumenge - Feb 11, 2020 om 20:21
11969 Antwoorden / 15 Vragen
3

Vermoedelijk wel, maar we kennen de inhoud van het contract niet. 

En er pas na 12 jaar achter komen dat je twee contracten hebt?

tijger1
door tijger1 - Feb 11, 2020 om 20:37
42060 Antwoorden / 21 Vragen
3

U hebt 12 jaar niet naar de nota's gekeken? Onbegrijpelijk. 


Neem maar eens contact op met Vodafone. Misschien krijgt u nog wat terug. 


Loop ook uw bankafschriften eens zorgvuldig door. Wie weet waar u nog meer dubbel voor betaalt. 

getty
door getty - Feb 11, 2020 om 20:56
4179 Antwoorden / 10 Vragen
1

U heeft blijkbaar al die jaren het geld niet gemist?
en ja, als u een aangegaan abonnement niet opzegt, ligt de verantwoordelijkheid toch echt bij u. ( tenzij u kan bewijzen dat het een aflopend contract was)

Ka
door Kassagebruiker - Feb 11, 2020 om 21:09
683 Antwoorden / 5 Vragen
1

En wellicht een smartphone gekocht met abo?

marita5
door marita5 - Feb 11, 2020 om 21:13
11545 Antwoorden / 15 Vragen
2

Hallo RThijsse , 

Lees deze informatie eens door , klik op de rode regel . 

https://www.consuwijzer.nl/telefoon-internet-en-tv/abonnementen/wanneer-opzeggen

aurora1
door aurora1 - Feb 11, 2020 om 22:14
15645 Antwoorden / 6 Vragen
3

Ja natuurlijk mag dat. Als u 2 contracten heeft lopen en niets opzegt moet u voor 2 abonnementen betalen tenzij er andere voorwaarden zijn. Maar u heeft het wel snel ontdekt.
Kijk eens of er nog iets te regelen valt met Vodafone.

Controleer ook maar uw afschriften of u nog meer zaken heeft lopen die niet opgezegd zijn e.d.

tenormin
door tenormin - Feb 11, 2020 om 22:32
16860 Antwoorden / 108 Vragen
2

12 jaar? En dat is niet opgevallen? Dan ben ik wel hard in mijn oordeel: ongelofelijk. En ook: mocht u er alsnog achteraan willen gaan: banken zijn verplicht betalingen van 7 jaar 'vast te houden' daarna worden ze vernietigd. Tenzij u papieren afschriften van 15 jaar geleden nog in uw bezit heeft. Wat onverlet laat: u heeft veel te laat actie ondernomen. Zij mogen dit "zomaar" doen, alleen al om de reden dat u niets heeft gedaan om het daadwerkelijke abonnement te stoppen. Maar gelukkig voor u heeft u voldoende inkomsten dat u dit niet eens gemerkt heeft.

panter22
door panter22 - Feb 12, 2020 om 08:51
6599 Antwoorden / Vragen
1

Heb je nog steeds die  2 telefoonnummers van de Vodafone?
Of is er een afgesloten en betaal je daar nog steeds voor, want dan moet er iets mis gegaan zijn. Mogelijk krijg je dan geld terug, maar ivm verjaring maximaal 5 jaar.

heremietkreeft
door heremietkreeft - Feb 12, 2020 om 09:56
16887 Antwoorden / 202 Vragen
2

Ja en en is maar één oplossing: meteen opzeggen! 

(U kunt uiteraard toch alsnog bij Vodafone om enige coulance vragen maar het is ook mij opvallend dat u dit nu pas ontdekt met ook mijn vraag: waarom een dubbel abonnement voor behoud telefoonnummer? Bij overstap ging dat ook in 2008 al mee (al kon het soms even duren).

po
door polsss - Feb 12, 2020 om 11:09
2 Antwoorden / Vragen
1

Schakel de afdeling Bemiddeling in van de Consumentenbond. Ik heb heel goede ervaringen met ze zoals ze Vodafone weten aan te pakken.
peter

soesje_1
door soesje_1 - Feb 12, 2020 om 12:52
4 Antwoorden / 0 Vragen
1

Ja is altijd al zo geweest ik laat mijn abonnement altijd zo doorlopen. Als je dat niet wilt moet je op tijd opzeggen.

latevogel
door latevogel - Feb 12, 2020 om 12:55
86 Antwoorden / 0 Vragen
0

Is de vaste looptijd van uw abonnement voorbij? Dan kunt u het abonnement opzeggen wanneer u wilt. U hebt een opzegtermijn van maximaal 1 maand. Die maand gaat meteen lopen op de dag dat u uw abonnement opzegt.  Zegt u uw abonnement niet op? Dan blijft uw abonnement doorlopen totdat u het opzegt.

Als ik uw schrijven doorlees, vermoed ik dat 2008  2018 moet zijn. Klopt dat? En dan zou u wanneer u wilt bij een 1-jarig contract dus nu ten alle tijde op kunnen zeggen met waarschijnlijk 1 maand opzegtermijn. Bij een 2-jarig contract kunt u dus dit jaar het contract beëindigen. 

mo
door mof - Feb 12, 2020 om 13:09
3619 Antwoorden / 3 Vragen
0

Nee.

diumenge
door diumenge Feb 12, 2020 om 19:27
11969 Antwoorden / 15 Vragen

Waarom niet?

jewee
door jewee - Feb 12, 2020 om 13:18
64 Antwoorden / Vragen
0
wi
door wini1940 - Feb 12, 2020 om 14:05
10 Antwoorden / 1 Vragen
0
1paul
door 1paul - Feb 12, 2020 om 15:33
3188 Antwoorden / 0 Vragen
0

JA dit mogen ze doen, staat ook in de voorwaarden vermeld als u een kontrakt afsluit dat als u niet opzegt dit kontrakt doorloopt...

Voor nu, zeg deze op, geld terug zit er niet in maar uitleggen aan Vodafone en deze vraag stellen kan altijd natuurlijk...

hans515
door hans515 - Feb 12, 2020 om 18:34
250 Antwoorden / 117 Vragen
0

Het lijkt erop, dat je je financiën  nooit checkt, maar na  zo'n lange periode kun je toch zo weg bij Vodafone ?

Jo
door Jo Feb 12, 2020 om 19:53
4 Antwoorden / Vragen

hallo hans515
dat lijkt mij ook, met een maand opzeg termijn.

Jo
door Jo - Feb 12, 2020 om 19:50
4 Antwoorden / Vragen
0

hallo

U heeft het over een 'tijdelijk contract' dus deze zou vanzelf af moeten lopen en zou dus niet opgezegt hoeven worden.
het enige wat u kunt doen als eerste is Vodafone bellen.
veel succes

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

anita555
anita555 - May 31, 2024 om 20:46
Vakantie & reizen

Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?

Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer

Si
Sita B - May 31, 2024 om 20:42
Geldzaken & recht

Mijn ex-man is in 2014 overleden en ik moet nog steeds zijn schuld betalen omdat

Omdat sociale dienst van Den Haag ze dat ik moet betalen. 9 jaar geleden betaalde ik €20 per maand. Daarna hebben ze zelf besloten dat het vedrag van €33,17 per maand moest. En nu heb ik brief van sociale dienst ontvangen dat ik vanaf juni moet €80 per maand moest betalen. 

terwijl niet mijn schuld is waarom moet ik betalen. En hij had recht op bijstand en kreeg zo'n €200 per maand 

Lees meer

S.
S. Anne - Jun 2, 2024 om 12:41
Huishouden & energie
Schimmel in trapkast

Schimmel in trapkast

Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi ... Lees meer