TElLFORT KLACHT>dubbele kosten voor 1 mobiel!!
Hoe kan ik handelen als TELFORT ten onrechte mijn nieuwe contract 2 maanden eerder laat ingaan! Op het internetformulier heb ik de ingangsdatum van mijn beeindigde contract bij Telfort opgegeven.Omdat het nieuwe abonnement 2 maanden voor beeindigng van het oude abonnement is aangevraagd hebben ze mij daarvoor ook direct belast.Diverse mailtjes en naar de winkel geweest maar zonder resultaat. Na een dreigend mailtje dat ik consumentenmedia zal inschakelen willen ze een coulance geven van 1 maand wat ik nog steeds niet eerlijk vind! Misschien kan iemand mij meer vertellen met zo'n ervaring !!?? Alvast dank en groet Vlo
Deze zin begrijp ik niet: "Op het internetformulier heb ik de ingangsdatum van mijn beeindigde contract bij Telfort opgegeven."
Kun je dat verduidelijken?
Welke provider is de vorige en welke de nieuwe? Heb je nummerbehoud aangevraagd? Hoe? Zelf opgezegd of niet?
Bedankt voor je reactie.
Het betreft een aflopend en nieuw contract bij Telfort, waarbij het nieuwe contract 2 maanden voor beeindiging oude contract hebben laten ingaan. Hierdoor heb ik 2 x mogen betalen voor 1 mobiel.
Inmiddels zijn ze overgegaan met 1 maand terug te storten maar heb nog stees 2 afschrijvingen op dezelfde dag openstaan.
Ze geven iedere keer afwijkende antwoorden op mijn vragen zodat je er niet doorheen kan prikken.
Maar heb nogmaals een bericht gestuurd en verwacht dat de zaak dan opgelost is.
Dat is wonderlijk, want Telfort weet als geen ander wat de einddatum van je huidige contract is. Ik zou je aanraden om je vraag (duidelijk omschreven) te stellen op Telfort gebruikers, daar zitten n.l. ook Telfort webcare medewerkers (ook voor mobiele telefonie).
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer