Is het dezelfde als de printer als die je al had?

[quote=pieterwolters schreef op dinsdag 24 jun 2014, 12:38]Is het dezelfde als de printer als die je al had?

Ik heb zelf een 450 dymo turbo, dit was een 400.

Zelfs mijn broer ( ICTER van beroep ) zei dat ie defect was nadat we hem op 3 verschillende laptops hebben geinstalleerd.

used products heerhugowaard zei zelf dat ze er meerdere hadden, dus ik vertrouw het zaakje niet. Morgen doe ik dan ook aangifte met betrekking op de wet kopen op afstand mocht ik mijn geld niet terug krijgen.

Aangifte? Toch niet bij de politie mag ik hopen? Dit is geen strafbaar feit, maar een civiele kwestie. Dit kunt u bij de kantonrechter laten beoordelen.

Hoeveel heeft u betaald voor dit used product?

[quote=zoekster schreef op dinsdag 24 jun 2014, 13:05]Aangifte? Toch niet bij de politie mag ik hopen? Dit is geen strafbaar feit, maar een civiele kwestie. Dit kunt u bij de kantonrechter laten beoordelen.

Hoeveel heeft u betaald voor dit used product?


45 euro inc verzending en dan nog eens 6,75 om terug te sturen.

Nieuwe regels webwinkels vanaf 13 juni 2014
De nieuwe regels op een rij:

Webwinkel is verplicht om een formulier op de site te plaatsen, waarmee consumenten een koopovereenkomst kunnen herroepen (herroepingsrecht).
Niet onder het herroepingsrecht vallen boeken, cd’s, producten met een hygiënisch karakter als het zegel is verbroken. Ook niet de op maat gemaakte producten of met een speciaal opdruk op verzoek van de klant. En ook niet digitale producten als downloads en faillissementsveilingen.
Terugbetalingen inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na de herroeping, ook als de geleverde producten nog niet retour zijn ontvangen.
Vooraf aangekruiste vakjes voor betaling zijn niet meer toegestaan zodat u niet per ongelijk aan andere zaken vastzit zoals een verzekering.
Een telefoonnummer mag niet duurder zijn dan het basistarief voor telefoneren.
Risico op beschadiging ligt bij winkel tot het moment dat het artikel bij de bestellende klant is afgeleverd.

Die regels kloppen, maar ze zijn bestemd voor het civiele recht. Dat iets niet mag, betekent niet dat het onder het strafrecht valt.

Dat is inderdaad heel lastig te begrijpen, maar het werkt wel zo.

Ik zou maar voor die 20 euro gaan als ik u was. U gaat dit gevecht toch niet winnen. Het bedrag is te laag om het bij de kantonrechter voor te brengen.
Ik ben via via bekend met deze toko (maar dan in een andere stad), waardoor ik ze voor geen cent vertrouw. Meer zal ik er maar niet over zeggen.

Ideetje!

Wat je nog zou kunnen doen, nu Used products zich niet aan de wet koop op afstand wil houden, is ze duidelijk maken dat u een klacht in zult dienen bij de ACM omdat ze zich niet aan de wet KOA houden. Misschien zet dat nog wat druk op de ketel.

klik HIER daar staat dat het ook voor verkopen via Marktplaats geldt als de verkoper een professional is. Daar was eerste geen duidelijkheid over

en HIER voor een klacht bij de ACM

[quote=zoekster schreef op dinsdag 24 jun 2014, 15:40]Ideetje!

Wat je nog zou kunnen doen, nu Used products zich niet aan de wet koop op afstand wil houden, is ze duidelijk maken dat u een klacht in zult dienen bij de ACM omdat ze zich niet aan de wet KOA houden. Misschien zet dat nog wat druk op de ketel.

klik HIER daar staat dat het ook voor verkopen via Marktplaats geldt als de verkoper een professional is. Daar was eerste geen duidelijkheid over

en HIER voor een klacht bij de ACM

bedankt, zojuist even de wet naar ze toegestuurd en ze zeiden opeens dat ze de labelprinter al direct hadden verkocht aan een andere persoon en dus het geld terug konden overmaken aan me. Ik hoop dat ik het morgen op mijn rekening heb staan. Jammer genoeg dat je zulke soort informatie moet toespelen aan een bedrijf die dit allang zou moeten weten. Hopelijk heeft het effect gehad...

Oké, dat is dan mooi opgelost.

Gelukkig maar.

Had je naast je computer wel het juiste programma gebruikt voor deze printer?

Wel mogen ze even wachten en controleren of het werkelijk niet goed is want dan betalen ze de persoon die het product inleverde en ter verkoop aanbood niet.

Soms betalen ze bij inkoop, soms bij verkoop en dat ze even controleren en wachten is normaal.
Het zijn gebruikte goederen en is een niet of niet volledig werkend apparaat mogelijk.

[quote=tot15karakters schreef op dinsdag 24 jun 2014, 17:35]Had je naast je computer wel het juiste programma gebruikt voor deze printer?

Wel mogen ze even wachten en controleren of het werkelijk niet goed is want dan betalen ze de persoon die het product inleverde en ter verkoop aanbood niet.

Soms betalen ze bij inkoop, soms bij verkoop en dat ze even controleren en wachten is normaal.
Het zijn gebruikte goederen en is een niet of niet volledig werkend apparaat mogelijk.

ja de installatie cd en updated software gebruikt en alles precies volgens het boekje geinstalleerd op 3 verschillende laptops zelfs.

ik heb mijn geld gelukkig terug na het mailtje van 'wet kopen op afstand'

helaas dat het zover moest komen maar gelukkig heeft het geholpen. Bedrijven zouden hiervan allang op de hoogte moeten zijn in mijn ogen.... Hopelijk zal deze discussie dan ook een goede uitkomst bieden voor anderen gedupeerden die geen geld terug krijgen van webshops / bedrijven na koop op afstand.