1 Wegens fraude worden er soms nieuwe regels gemaakt en na 2 jaar kan er iets veranderen.

2 Dat deze persoon de regels erg naukeurig neemt, is vermoedelijk door eerdere problemen, of hij ziet later dat je elders wel iets kreeg!

3 Elke winkel wil omzet, maar foute contracten zijn zij het slachtoffer, dus moeten de schade betalen, dus in plaats van verdienen betalen, dus die verschillende namen, veel vrouwen hebben naast meisjesnaam een mansnaam, dus vaker dit probleem!

4 Na echtscheiding lopen dit soort zaken ook vaak fout, via verkeerde naam opgezegt dus nog een jaar duur abbonnement, want als de naam verkeerd is mogen ze het weigeren....

U is helaas niet de enige, maar meestal betreft het vrouwen die afhankelijk van wat mogelijk is een naam kiezen, alleen bankpassen als bij Argenta kunnen bijde bevatten, soms is er ruimte tekort!

OK, maar wat doe ik eraan? Ik wil wel weer 's als klant behandeld worden ipv potentieel fraudeur.Goed punt van die meisjesnamen trouwens.

op de site van T mobile staan vaak leuke aanbiedigen, en bij tijdig opzeggen, dus enkele maanden eerder willen ze vaak een leuke blijf toch alstublieft klant aanbiedingen!

T mobile kan zonder tussen persoon als winkel vaak goedkopere aanbiedingen doen voor klanten te behouden!

wijnands@ wat is het probleem dan? Bij een klantvriendelijke behandeling, waarom dan bij t-mobile blijven? Er zijn veel leuke aanbiedingen bij andere providers. Kijk dus om u heen wie en waar u een aanbieding ziet met het toestel dat u wenst. Uw nummer kan dan overgezet. let wel even op dat uw huidige abonnement niet doorloopt omdat u niet opzegde. Op basis van de ondervonden handelwijze moet er echter geen probleem zijn. men wil immers niet verlengen.

Nog sterker: Mijn echtgenote en ik hebben beiden een prepaid van T-Mobile. Mijn echtgenote kan wel telefonisch opwaarderen, ik niet. Reden die daarvoor wordt opgegeven is dat er maar 1 telefoonnummer via 1 bankrekeningnummer kan worden opgewaardeerd. Ik zou dus een extra bankrekening moeten openen om via mijn telefoon te kunnen opwaarderen ? Die tikken daar kennelijk niet helemaal goed !

Bij Orange eveneens één telefoon opwaarderen per bankrekening.Het is echter wel mogelijk om vanaf dit nummer elk willekeurig toestel (wel Orange) op te waarderen.

Ik ben best tevreden bij T-mobile. Ik heb bij andere providers voor een goedkoop abonnement geen betere regeling kunnen vinden. Enige punt is dat ik nu een telefoon wil die niet in het assortiment van T-mobile zit.

Inmiddels reactie van t-mobile ontvangen:

Geachte heer Wijnands,

Wij bedanken u voor uw e-mailbericht en geven hierop graag de volgende reactie.

U
geeft aan dat u overweegt uw T-Mobile contract te vernieuwen. Wij zijn
verheugd dit te vernemen. U vraagt ons of u uw contract bij een dealer
kunt vernieuwen, nu de bankpas van uw gezamenlijke rekening op naam van
uw vrouw staat. Bij het vernieuwen van uw contract in een winkele dient
u een geldig legitimatiebewijs en een bankpas of bankafschrift mee te
nemen. Indien de bankpas niet op uw naam staat, is het inderdaad niet
mogelijk uw contract in een winkel te vernieuwen, daar de gegevens op
uw legitimatiebewijs en bankpas overeen moeten komen. Wij begrijpen dat
u dit vervelend vindt.

Wij leggen u graag uit hoe u toch uw
T-Mobile contract kunt vernieuwen. Wij sturen uw e-mailbericht door
naar onze afdeling Klantenservice Commercieel. Een medewerker van deze
afdeling neemt binnen enkele dagen telefonisch contact met u op met een
vrijblijvend aanbod en kan u meer vertellen over de verschillende
tarieven. U kunt eventueel ook zelf bellen met T-Mobile Klantenservice
via het gratis nummer 0800 - 8104.

Wij vertrouwen erop u van voldoende informatie te hebben voorzien.

Met vriendelijke groet,
T-Mobile Klantenservice BV

 
Keurig net en correct antwoord. Ik ga alleen toch 's kijken wat de redactie van Vara hier van zegt

Ik heb nu een duidelijke reactie van t-mobile.


Wij bedanken u voor uw e-mailbericht en geven hierop graag de volgende reactie.

U
vraagt of u alleen met een bankafschrift en uw legitimatiebewijs de
verlenging wel bij een dealer zou kunnen regelen. Dat is mogelijk.
Waarschijnlijk bent u ook in bezit van een bankpas en heeft u deze bij
u. Wij adviseren u in dit geval beide mee te nemen samen met uw geldige
legitimatiebewijs.

Wij vertrouwen erop u van voldoende informatie te hebben voorzien.

Met vriendelijke groet,
T-Mobile Klantenservice BV

Er zijn dus een aantal t-mobile dealers die de regels zelf anders uitleggen. Ik heb een dealer gevonden die bovenstaande wel lijkt te wete en daar m'n verlenging geregeld.     

Zelf heb ik de afgelopen jaren meerde malen bij een telecom winkel een telefoon abonnement afgesluiten. De laatste keer was dat in 2007. Alle keren moest ik hierbij een copie van een bankafschrift en een copie van mijn bankpas. De precieze reden hiervan weet ik niet, ik heb hier nooit naar gevraagd. ik ga er vanuit dat dat een extra controle is voor de facturering. helemaal als er via automatische incasso betaald word.

Over het personeel in de winkel weet ik niet of het klantonvriendelijk is. Ik ben van mening dat als u gevraagd heeft wat de rede daarvan is en hij kan dat niet na behoren uitleggen dan is dat inderdaad onvriendelijk.