Hallo,

Ja, dat is zo. U heeft trouwens zelf al twee keer het antwoord gegeven. Want u heeft het zelf vastgesteld en is het dus waar. En de helpdesk vertelde u toch ook al dat zakelijke abbo's voorrang krijgen, dus is het twee maal waar.

Vr.gr. poltol

Voorkeur betekent voor mij dat er een bepaald deel van het netwerk gereserveerd is; niet dat de signaalsterkte verschillend is. En waarom zijn er dan geen verschillen op dezelfde locatie bij de andere genoemde providers merkbaar?  

Dit is nieuw voor mij. Of het dus echt waar is durf ik niet zeggen.

Wat ook zou kunnen is dat de prepaid sim beschadigd is (ook al is er niets aan te zien). U kunt dit eigenlijk alleen testen door een andere prepaid sim van t-mobile te proberen.

Beste Silvolde,

Je zegt dat je met je T-Mobile PrePaid simkaart vriiwel geen signaal hebt in en om de woning en met je zakelijke simkaart wel. Het signaal is dus voldoende. Het is mogelijk dat je PrePaid simkaart niet goed werkt. Heb je al een andere T-Mobile PrePaid simkaart in je toestel geprobeerd en jouw simkaart in een ander toestel?  Als blijkt dat je PrePaid simkaart niet goed werkt kun je een nieuwe bestellen.

Gerard Benders

T-Mobile Klantenservice BV