Hallo zonnig01,

Je hebt te maken met de verkoper; je moet dus bij Megapool aan de bel trekken.

Lees eens wat Consuwijzer hier over schrijft, met name vwb ontbinden koopovereenkomst.

Suc6

Dank je wel Edrick :) Ik was iets te snel. ( Beetje frustratie denk ik. ) Ik ontdekte zojuist hetzelfde als jij, dus hier ben ik erg blij mee. Ik had Megapool vanmorgen nog een email gestuurd en nu kan er gelijk een officiële brief voor de ontbinding van de overeenkomst achteraan sturen ( via de mail of via de post ).

Ik zou hun contactformulier gebruiken, gratis en, ik mag aannemen, krijg je 'n ontvangstbevestiging.

Dank je. Heb zojuist eerst de brief via de mail gestuurd en indien ze dit willen, dan kan het ook nog via de post. Gelukkig had ik vorige week wel een etiket ontvangen voor gratis retourzending.

Natuurlijk had Megapool mij niet op mijn rechten gewezen. Zij gaven aan dat de garantievoorwaarden afhankelijk zijn van de fabrikant en dat zij niet voor alle kosten op kunnen draaien. Nu heb ik mij aan de punten van Consuwijzer gehouden.

Ook wel weer balen. Zometeen zal ik wellicht een nieuwe moeten kopen en ze zijn inmiddels een stuk duurder geworden. Maar wat een tijd kost zoiets !!!!! Je bent zo alweer uren verder.

De problemen die jij op noemt, lijkt mij meer te ontstaan door belabberde/slechte/oude bekabeling.

Sluit de decoder eens aan bij buren/vrienden en dan kijken of die klachten daar ook zijn.

Kabels en snoeren zijn reeds talloze malen vervangen. Ze zijn dus niet belabbert.

Het vervliegen van de zenders, ligt volgens de fabrikant aan het apparaat. Het is een technisch mankement.Het verhaal van TLC staat hier los van.

Ik ben nu helemaal geïrriteerd. Ik heb echt uren aan de hele situatie besteed en er komt maar geen eind aan.

De fabrikant heeft laten weten, dat hij het product niet kan repareren en dat het product niet meer geproduceert wordt.

Nu heeft Megapool gezegd, dat zij ook nog een keer het apparaat willen testen. Pas als zij ook een storingen constateren, wordt het geld teruggestort.

Nu zie ik de bui al hangen.....................
Ten eerste: als de fabrikant aangeeft het niet te kunnen repareren, hoe kunnen zij dit dan wel ? Daarnaast kunnen zij wel van alles roepen, want ik kan niet controleren of en hoe alles getest wordt. Het is voor hun natuurlijk heel makkelijk om aan te geven dat het product goed functioneert, want dan hoeven ze het geld niet terug te storten.

Mijn advies; koop hier nooit een product. Nu moet alles voor de 3e keer retour en echt vertrouwen in mijn geldteruggave heb ik niet. Ik heb dit nog nooit meegemaakt; wat een slechte service !

Wacht maar even af. Misschien komt Megapool tot dezelfde conclusie als jij.

Nu moet ik voor de zoveelste keer mijn klachten voor hun omschrijven op hun klachtenformulier, maar ik heb besloten ze nu maar te verwijzen naar mijn vele emails, want zo ben ik weer uren zoet ( of maar wat knip en plakwerk ).

Het is wel erg vermoeiend en betreurenswaardig, dan je als klant zoveel energie in zo'n simpel apparaat moet stoppen.

Ik denk ook, dat ik veel te serieus ben en dat ik het veel te goed wil doen. Ik denk dat de 'gemiddelde' consument er niet zoveel tijd in steekt.