KPN
Ik stel even een vraag namens mijn moeder van 90 jaar. Zij heeft een telefoon aansluiting via KPN. Nu doet zich het vreemde geval voor; elke keer als zij b.v. mij wil bellen krijgt ze te horen "dit is 118". Dit gaat soms wel vijf keer achter elkaar voordat ze mij te pakken krijgt, terwijl zij mijn nummer goed heeft ingetoetst. En het is niet alleen naar mijn nummer maar bij alle nummers die ze belt. Ik heb voor haar kontakt gezocht met de storingsdienst van KPN, nou, die hadden hier nog nooit van gehoord. Ze moest dan maar *21# toetsen dan zou het wel verholpen zijn. Zoniet, dan zouden ze wel een dure monteur sturen. Ze heeft het geprobeerd *21#, maar het blijft zoals het is. Ze was van ellende al van UPC overgestapt naar KPN, in de veronderstelling dat het daar beter zou zijn, en nu dit! Zijn er onder jullie die hier ook mee te maken hebben gehad? Graag zou ik van jullie horen hoe dit mogelijk kan zijn en of iemand een oplossing weet.
Groet.
misschien dat er bepaalde korte nummers in de telefoon staan voorgeprogrammeerd ?
haal die dan eruit
of zit in uw telefoonnummer 118 inverwerkt ? dan drukt ze de verkeerde nummercombinatie in en dnekt ze dat ze het wel goed doet maar toc verkeerd.
Hoi,
Denk dat dit de nieuwe manier is van geldverdienen bij KPN ;-(
-------€ 1,09 per gesprek, vanaf uw vaste telefoon-------
http://www.kpn.com/kpn/show/id=395686
Zoals gezegd probeer wat er gebeurd met een andere telefoon in de aansluiting, blijft dit aan de gang zorg dan dat het zo gauw mogelijk hersteld wordt voor je moeder een torenhoge rekening op de mat krijgt !
Succes,
Hoi,
Als je toestel doorgeschakeld zou zijn dan kun je dat uitschakelen met #21# en NIET!!! *21#. Zie: http://www.kpn.com/kpn/show/id=878800
Is het toestel niet defect? Prik eens een ander telefoontoestel in de doos en kijk of je hetzelfde probleem nog steeds hebt.
Wis het geheugen (compleet) van het toestel en programmeer het opnieuw.
Succes. ;-)
Movieman, bedankt voor je reaktie. Het toestel is niet defect, en ook heeft ze de nummers niet voorgeprogrameerd, maar ik zal in ieder geval aan haar doorgeven dat ze niet *21# maar #21# gaat proberen.
Groetjes, Anna
Hoi Stacey, jij ook bedankt voor de reaktie. Ik heb geïnformeerd of zij opdraait voor de kosten van 118, maar dat was niet zo zeiden ze, omdat zij zelf het nummer niet belt. Ik was daar ook bang voor namelijk. Ik heb mijn moeder wel gevraagd de eerstvolgende tel. rekening goed na te kijken.
Groet, Anna
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer