Sanitair showroom neemt verkeerd bestelde douchewand niet terug
Er is bij een showroom in wormerveer een douchewand besteld van 1,09 breed.
Na een aantal x gecommuniceerd te hebben over de maat een douchewand geleverd gekregen die niet paste.
Deze werd geleverd met de maatvoering van 1,20 breed.
Nu wil dus het feit dat er € 300 betaald moet worden voor de nieuwe douche wand en het geld eventueel terug krijg bij verkoop verkeerde douche wand.
Mogen ze dit wel doen en wat mag je verwachten als consument.
Als u een douchewand bestelt van 109 cm breed en ze leveren de verkeerde hoeft u die uiteraard niet te betalen. En als ze een nieuwe correcte leveren moet de eerste betaling uiteraard verrekend worden. Ik mag toch aannemen dat de juiste maat op de bestelbon vermeld staat?
Wat is dat voor raar bedrijf dat ze dat geld pas teruggeven, als ze die verkeerde hebben kunnen verkopen?
Ligt er aan wat er in de overeenkomst staat. Heeft u een glas besteld van 1,09 meter breed, of een totale wand van 1,09 meter breed. Er kan een verschil in mening zijn en goed of fout op de overeenkomst gezet zijn. Een glas van 1,09 breed waar nog houders of een rand bij komen kan breder uitvallen.
mocht u echt een totale breedte van 1,09 meter afgesproken hebben, welke ook schriftelijk bevestigd moet zijn, moet de leverancier dit retour nemen. Aangezien u zegt dat er x keer contact is geweest over de maat is er lastig te zeggen wat u elke keer verteld heeft en hoe het elke keer ontvangen is bij de leverancier.
Wie heeft u de maat genoemd van de geleverde douchewand?
U en 1,20 meter besteld en geleverd? Dan is er correct geleverd.
U en 1,09 meter besteld en 1,20 meter geleverd? Dan is er niet correct geleverd door de verkoper en dient hij dat kosteloos te corrigeren.
Heeft de verkoper u geadviseerd 1,20 meter in plaats van 1,09 meter (met welke reden?)
Heeft de verkoper de 1,09 meter opgemeten?
Hoe is die maat tot stand gekomen?
Er is bij een showroom in wormerveer een douchewand besteld van 1,09 breed.
Op welke manier? Staat de bestelling mét de maatvoering zwart op wit?
Zo ja, dan dienen ze uiteraard te zorgen voor een exemplaar met de juiste maat en ga je die natuurlijk niet opnieuw betalen.
Rechtsbijstandverzekering?
Er is telefonisch contact geweest met de showroom en de maat is opgemeten door de monteur en deze maat is doorgegeven aan de des betreffende showroom.
Helaas staat er geen maat op de leverbon.
Omdat de doos van de douchewand open is gemaakt nemen ze deze niet retour.
Er is dus geen schriftelijke/zwart op wit bestelling qua maat. De vraag blijft nu: Wie heeft welke maat doorgegeven aan de verkoper?
De monteur en ikzelf heb deze maat van 1,09 telefonisch aan de showroom doorgegeven
Was u beiden bij dit telefoongesprek? Zo ja, ga dan samen naar de verkoper en claim dat ze een goede maat moeten leveren. Zo nee heeft u een probleem, geen bewijs.
Gaan we proberen
De wand is dus breder dan nodig is. Kunnen ze de wand niet op de juiste maat brengen. Er hoeft niets bij maar wat af.
We gaan er nog heen om het te bespreken
Succes.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Mijn ex-man is in 2014 overleden en ik moet nog steeds zijn schuld betalen omdat
Omdat sociale dienst van Den Haag ze dat ik moet betalen. 9 jaar geleden betaalde ik €20 per maand. Daarna hebben ze zelf besloten dat het vedrag van €33,17 per maand moest. En nu heb ik brief van sociale dienst ontvangen dat ik vanaf juni moet €80 per maand moest betalen.
terwijl niet mijn schuld is waarom moet ik betalen. En hij had recht op bijstand en kreeg zo'n €200 per maand
Lees meerSchimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer