Hebt u van te voren aangekondigd dat u de hypotheek totaal zou aflossen? En kon dat boetevrij?hebt u van te voren opgevraagd wat het totaalbedrag was?

En als ze reageren, wat schrijven ze dan? Niet ook even gebeld? 

Heeft u contact gehad met Achmea over uw voornemen de hypotheek volledig af te lossen, heeft Achmea de voorwaarden en de bijkomende kosten waaronder dit gebeurt met u door genomen en bent u daar mee akkoord gegaan.

Zo niet, dan is het niet zo vreemd dat de aflossing- en rente vergoeding gewoon wordt afgeschreven.

De hypoheekovereenkomst is immers nog niet beëindigd en daarom is ook geen eindafrekening opgemaakt.

Om voor een dergelijk belangrijke financiele kwestie alleen maar e.mails te sturen is ook niet het verstandigste dat u kunt doen.

Neem zo snel als mogelijk (telefonisch) contact op met Achmea om dit probleem uit de wereld te helpen.

Alles van te voren via email geregeld. Wel wat vreemde antwoorden gekregen (na natuurlijk weer een maand wachten) maar er zat een aflosnota bij, dus moet het in orde zijn.  En nu gisteren (dus na 1 maand en 1,5 week) een brief ontvangen, waarin staat dat ik op 1 november 2015  afgelost heb (ik heb op 26-10 het aflosbedrag van mijn rekening overgeboekt) . En de opmerking dat ik de rente een maand achteraf betaal..Maar waarom dan in eerste week december nog een afschrijving? is dat de rente over oktober ?? dat kan ik niet geloven,dat is voor mij 2 maanden achteraf.   (PS. er wordt al jaren in de eerste week van de maand rente afgeschreven)

In die aflosnota moet gespecificeerd staan welke bedragen u moet overmaken. 

Dus rente tot en met welke periode en de (restant) hoofdsom.

Neem even contact met ze op.