Bankrekening
Mijn tante van 94 jaar woont bij haar dochter in Kent.Nu blijkt dat er nog 2000euro op een rekening in Nederland staat bij de ABN.alles gedaan wat maar mogelijk was ,maar de bank wil dat ze persoonlijk naar de bank in Nederland komt Een in leven zijn verklaring zoals ook een verklaring van de artsen dat ze niet kan en mag reizen.Dochter verzorgd haar moeder kan dus ook niet naar de bank komen.Maar regels zijn regels volgens de bank en daar kan geen uitzondering op gemaakt worden
[quote=beau41 schreef op woensdag 19 jun 2013, 13:38][quote=edrick3 schreef op woensdag 19 jun 2013, 13:31]Hallo beau41,
Kan tante het bedrag niet overboeken naar een andere rekening in Kent?
?????
Als je wilt reageren kun je dat gewoon in het veld 'Reageren' doen, óf - als je op qoute klikt - er voor zorgen dat de cursor aan het eind van de quote staat. Geef Enter en je kunt je tekst typen.
Met vr.gr.
[quote=edrick3 schreef op woensdag 19 jun 2013, 13:47][quote=beau41 schreef op woensdag 19 jun 2013, 13:38][quote=edrick3 schreef op woensdag 19 jun 2013, 13:31]Hallo beau41,
Kan tante het bedrag niet overboeken naar een andere rekening in Kent?
?????
Als je wilt reageren kun je dat gewoon in het veld 'Reageren' doen, óf - als je op qoute klikt - er voor zorgen dat de cursor aan het eind van de quote staat. Geef Enter en je kunt je tekst typen.
Met vr.gr.
[quote=edrick3 schreef op woensdag 19 jun 2013, 13:31]Hallo beau41,
Kan tante het bedrag niet overboeken naar een andere rekening in Kent?
*als dit niet de oplossing is, dan zou je kunnen overwegen deze klacht ook te plaatsen op klachtenkompas.nl
Er vanuitgaand dat uw tante niet via internet bankiert dan heeft zij bij deze rekening, normaal gesproken, euro-overschrijvingsformulieren.
Hiermee kunnen bedragen tussen de eigenrekeningen en rekeningen van derden worden overgeschreven.
Tevens hoort er bij een bankrekening een bankpas.
Met deze pas kan geld worden opgenomen of betaald, mits de pin-code bekend is en de geldigheidsduur van de pas niet is verlopen.
beau41, heb je het klachtenformulier al ingevuld bij de AMRO? 't Is een regeling die banken (helaas) toepassen, weliswaar voor de veiligheid, maar men moet toch in staat kunnen zijn om uitzonderingen te maken?
hier
Iets naar beneden scrollen zie je waar je je klacht kunt deponeren. Of het helpt weet ik natuurlijk niet. Succes, hoor!
[quote=tenormin schreef op woensdag 19 jun 2013, 15:34]beau41, heb je het klachtenformulier al ingevuld bij de AMRO? 't Is een regeling die banken (helaas) toepassen, weliswaar voor de veiligheid, maar men moet toch in staat kunnen zijn om uitzonderingen te maken?
hier
Iets naar beneden scrollen zie je waar je je klacht kunt deponeren. Of het helpt weet ik natuurlijk niet. Succes, hoor!
"helaas"?????
Lijkt mij toch prima dat banken de (veiligheids)voorwaarden zoals gesteld door de overheid respecteren...........Het is al jaren zo dat men zich persoonlijk dient te melden bij de bank conform http://www.rijksoverheid.nl/nieuws/2008/07/21/identificatie-door-banken.html
Wellicht dat het probleem is dat TS in Kent woont. Daarnaast zie ik als ex-8jaar lang 24/7 mantelzorger geweest te zijn voor notabene 3 ouders het probleem niet als dochter zijnde zelf naar de bank te gaan met een volmacht.
Geachte beau41,
Dit is echt een vervelende situatie voor uw tante. ABN AMRO webcare wil daarom graag met u kijken naar een passende oplossing voor haar.
Persoonlijke gegevens
Op dit moment hebben wij te weinig gegevens van uw tante om contact op te nemen. Vanwege privacy van haar bankgegevens mogen wij klantgegevens alleen met uw tante of een mederekeninghouder bespreken.
Wat kan uw tante doen?
Wij hebben de naam en het telefoonnummer van uw tante nodig om contact met haar op te nemen. Graag horen wij ook wanneer zij bereikbaar is en of zij in het Nederlands of in het Engels wenst te praten.
Wat doet webcare?
Webcare neemt vervolgens contact met haar op. Na een aantal vragen schatten wij de situatie in en zoeken wij voor haar uit hoe dit opgelost kan worden.
Waar stuurt u de contactgegevens naar toe?
U stuur de contactgegevens via e-mail naar webcare@nl.abnamro.com
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Bank N.V.
Mw. B. van Dijk
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer