Nee, die verlofuren kunt u niet declareren. In het vervolg af laten leveren bij een afhaalpunt of wellicht op het werk.

Maar als ik tot 16u30 werk heb ik daar ook niets aan. Ik vind toch dat ik enigszins moet kunnen vertrouwen op de verstrekte informatie. Het is al de tweede keer dat ik zorg op tijd thuis te zijn en de DPD gewoon na werktijden levert. Terwijl ze aangeven in de voormiddag te leveren.

30minuten afwijken vind ik acceptabel, maar meer dan 2 uur vind ik gewoon belachelijk. Een webwinkel als de Wehkamp levert op het kwartier nauwkeurig. DPD, een postbedrijf, kan niet eens binnen een dagdeel nauwkeurig leveren.

Als je als klant machteloos staat kan zo'n bedrijf toch ook niet aangepakt worden? :-/

Autopech, file, wegomleggingen, weet ik wat er niet kan zijn.
Wees blij dat uw pakket word bezorgd.

En als u echt er zo op gebrandt bent zelf het pakket in handen te krijgen moet u het gewoon op gaan halen!

Dat zijn van die antwoorden....heeft een mens niets aan, dan kunt u beter niets typen

Al de zaken welke u opnoemt worden meegerekend in de buffer van 3 uur welke de postbode heeft. Twee uur file buiten de spitstijden? Eerder wanbeleid van de DPD

Wat een gezeur, iedereen begrijpt dat dit slechts indicaties zijn. Zoals gezegd kunnen er geen rechten aan ontleend worden.

Als het pakket zo prijzig is dan kun je het beter ophalen, of gewoon een hele dag voor thuis zijn.

Wees blij dat ze het gehaald hebben, soms kunnen ze pas de volgende dag ;)

Wat een loze reacties...het gaat niet om wat ik doe...het gaat erom dat een bedrijf kan doen wat zij wilt.

Jullie geven antwoorden op vragen die nooit gesteld zijn. Wellicht beter een baan zoeken? Dan weten jullie zelf hoe het is om je schaarse verlofuren voor niets op te nemen.

@ Moderator / beheerder, graag topic sluiten. Stel mijn vraag wel aan mensen met verstand van zaken. Ik heb geen behoefte aan mensen die denken vanalles te weten, maar uiteindelijk grasgroen zijn. (m.u.v. tijger1, die dank ik voor de reactie)

Nee Danoontje, wij geven antwoorden waar u niet op zit te wachten.

Dat heet grasgroen zijn!!

Leveringsvoorwaarden niet gelezen en dan gaan lopen zeuren... Nee dat wekt erg veel medewerking op.

Hallo danoontje2408,

Het is uiteraard heel vervelend als je verlofuren opneemt en je zit dan voor niets te wachten.
DPD wijkt natuurlijk niet met opzet van de opgegeven tijden af.
Er kan altijd iets onverwachts gebeuren.

Heb je contact opgenomen met de Customer Service Agent?

Eenvoudig uw klacht melden
Heeft u onverhoopt een klacht, meldt u deze dan bij onze Customer Service door een e-mail te sturen. Vermeld in uw bericht de volgende gegevens:

pakketnummer
verzenddatum
gegevens ontvanger (naam, straat, postcode, plaats)
gedetailleerde omschrijving van inhoud en waarde van het pakket
omschrijving van uw klacht
uw contactgegevens (naam, telefoonnummer)

Onze Customer Service Agent neemt uw klacht dan direct in behandeling (op werkdagen van 08.00 – 17.30 uur).

In sommige gevallen is aanvullende informatie nodig om het onderzoek te starten, zoals een verzendlijst/-label, factuur aan ontvanger of verklaring van de ontvanger. De Customer Service Agent neemt indien nodig hierover contact met u op.

Behandeling van uw klacht
Wij streven er naar uw klacht zo snel mogelijk af te handelen. Bij sommige problemen hebben wij echter enkele dagen nodig om een definitieve reactie op uw klacht te geven. Wij houden u (met name) via e-mail op de hoogte van de status van de behandeling van uw klacht.

Afhandeling niet naar tevredenheid?
Wij doen er alles aan om uw klacht zo snel mogelijk en natuurlijk naar uw tevredenheid op te lossen. Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent over onze reactie of de termijn waarbinnen u ons antwoord ontvangt. In dat geval kunt u contact opnemen met de Customer Service Manager van het betreffende depot. Hij/Zij bekijkt uw klacht dan nogmaals in detail en neemt, indien nodig, verdere stappen.

.....@ Moderator / beheerder, graag topic sluiten......
Dan zul je bovenaan in je vraag op 'Waarschuw redactie' moeten klikken.

Met vr.gr.