[quote=winniedepoohh schreef op zaterdag 3 dec 2011, 16:38]in dit geval heeft het niets met post nl te maken maar gewoon met het wegraken van het geld wat op hun rekening is gestort.
Het niet reageren op emails maar wel elke keer een email krijgen dat wegens drukte ze niet gelijk kunnen reageren, dit duurt al maanden

De e-mails die u ontvangt lijken mij bevestigingen van ontvangst van uw e-mails.
U kunt daarmee aantonen dat uw e-mails ontvangen zijn door Famed.
U zou dus ook deze bevestigingen kunnen afdrukken en bijvoegen als bijlage.

U kunt er niets aan doen dat Famed vervolgens niets doet met de inhoud van uw e-mails.

Na het sturen van de aangetekende brief met bijlagen kunt u rustig afwachten of Famed nu wel notie neemt van het feit dat de fouten door Famed gemaakt worden en u wel degelijk tijdig betaalt.

[quote=tdehond schreef op zaterdag 3 dec 2011, 18:28]
Na het sturen van de aangetekende brief met bijlagen kunt u rustig afwachten of Famed nu wel notie neemt van het feit dat de fouten door Famed gemaakt worden en u wel degelijk tijdig betaalt.



Je zou bijna denken dat jij aandelen in Postnl hebt. In ieder antwoord zeg je dat je een aangetekende brief moet sturen. ;-)

Ik betwijfel overigens of een aangetekende brief dit soort problemen oplost, je kunt hoogstens in een later stadium voor de rechter aantonen dat je iets gestuurd hebt, maar hoe bewijs je dan wat je gestuurd hebt? Een e-mail met ontvangstbevestiging is dan eenduidiger, zeker als die ook op de emailserver van de provider blijft staan.

Famed moet gewoon de binnenkomende betaling op de goede debiteur boeken!

ik heb nu ook alle gegevens naar de tandarts zelf gestuurd,
ben benieuwd

en ook vandaag weer een herinnerings email naar famed dat ik een reactie verwacht

[quote=rjw schreef op zaterdag 3 dec 2011, 20:08][quote=tdehond schreef op zaterdag 3 dec 2011, 18:28]
Na het sturen van de aangetekende brief met bijlagen kunt u rustig afwachten of Famed nu wel notie neemt van het feit dat de fouten door Famed gemaakt worden en u wel degelijk tijdig betaalt.



Je zou bijna denken dat jij aandelen in Postnl hebt. In ieder antwoord zeg je dat je een aangetekende brief moet sturen. ;-)

Ik betwijfel overigens of een aangetekende brief dit soort problemen oplost, je kunt hoogstens in een later stadium voor de rechter aantonen dat je iets gestuurd hebt, maar hoe bewijs je dan wat je gestuurd hebt?

Zolang bedrijven doen alsof brieven niet ontvangen zijn of e-mails niet verwerken waardoor mensen als vraagsteller onnodig gestalkt worden.

De reden dat ik regelmatig aanbeveel aangetekend te verzenden is inderdaad dat je indien nodig rechtsgeldig kunt aantonen dat gecommuniceerd heeft met het bedrijf over een probleem als dit.

Ik heb nergens aandelen in. Ik heb wel ervaring in langdurig stalken ( 9 maanden) door in mijn geval een provider, die overigens zelfs mijn 2 aangetekende brieven negeerde.

BTW
Mijn aanbevelingen worden geheel vrijblijvend gegeven. Vraagstellers kunnen altijd voor een andere optie gaan. Het is niet mijn probleem.

ik heb tig emails als bewijs, heb deze vanmorgen ook doorgestuurd naar het tandheel kundig centrum, alleen die vinden dat ik maar weer contact moet opnemen met famed, wat ik gelukkig al gedaan heb.

Maar goed ze krijgen van mij nu elke dag een email, net zo lang tot het opgelost is.

en elke keer zit daar het betalingsbewijs bij , en klant nr etc.

zo maar eens proberen een oplossing te vinden

U weet zeker dat het (zogenaamd) niet ontvangen bedrag na de afschrijving destijds niet is teruggestort wegens een (tijdelijk) saldotekort? Heb dat zelf ook wel eens meegemaakt. Bedrag was afgeschreven maar enige dagen later teruggehaald door de bank omdat ik (tijdelijk) saldotekort had en dat het teruggestort was was mij niet opgevallen tot ik een aanmaning kreeg.

ja dat weet ik zeker, en ben bij de bank geweest en die heeft het nog extra gecontroleerd

verkeerde rekening nr kan ook niet, bank heeft gecontroleerd of het rekening nr wat ik gebruik van famed is, en ook dat klopt

dus famed is 54 euro kwijt en echt wordt er doodziek.

[quote=winniedepoohh schreef op maandag 5 dec 2011, 12:59]ik heb tig emails als bewijs, heb deze vanmorgen ook doorgestuurd naar het tandheel kundig centrum, alleen die vinden dat ik maar weer contact moet opnemen met famed, wat ik gelukkig al gedaan heb.

Maar goed ze krijgen van mij nu elke dag een email, net zo lang tot het opgelost is.

en elke keer zit daar het betalingsbewijs bij , en klant nr etc.

zo maar eens proberen een oplossing te vinden

Mijn mondhygienist heeft wel contact opgenomen toen Post NL een rekening elders bezorgd had.

Ik denk dat het zou helpen als tandheelkundig centrum Famed zou verzoeken om uw probleem op te lossen en hun administratie op orde te brengen.

BTW
Het dagelijks zenden van een e-mail naar provider heeft destijds niet geholpen, maar hopelijk heeft u meer succes.

Het is al vast wel leuk mocht u naar de rechter stappen. Ik zie de stapel afdrukken van de emails voor mij. Vergeet niet de ontvangstbevestigingen van Famed ook te bewaren en zo nodig af te drukken.

Ik had destijds een aparte mail map gemaakt waar ik alle emails aan en van provider bewaarde.

[quote=swat1500 schreef op maandag 5 dec 2011, 13:11]U weet zeker dat het (zogenaamd) niet ontvangen bedrag na de afschrijving destijds niet is teruggestort wegens een (tijdelijk) saldotekort? Heb dat zelf ook wel eens meegemaakt. Bedrag was afgeschreven maar enige dagen later teruggehaald door de bank omdat ik (tijdelijk) saldotekort had en dat het teruggestort was was mij niet opgevallen tot ik een aanmaning kreeg.

het bedrag wat u zogenaamd noemt is gewoon overgemaakt , daarom ben ik ook zo woest, was het niet betaald had ik het aan mezelf te danken allemaal en moet ik de extra kosten gewoon betalen,

Hier bij mij in de buurt zit een advocaat die een gratis inloop spreekuur heeft, denk dat ik die maar eens ga bezoeken, neem ik mijn laptop mee, alle brieven kunnen ze mijn rekening ook nog controleren als ze dat willen, ik heb betaald en dat wordt tot de bodem uitgezocht

[quote=tdehond schreef op maandag 5 dec 2011, 13:19][quote=winniedepoohh schreef op maandag 5 dec 2011, 12:59]ik heb tig emails als bewijs, heb deze vanmorgen ook doorgestuurd naar het tandheel kundig centrum, alleen die vinden dat ik maar weer contact moet opnemen met famed, wat ik gelukkig al gedaan heb.

Maar goed ze krijgen van mij nu elke dag een email, net zo lang tot het opgelost is.

en elke keer zit daar het betalingsbewijs bij , en klant nr etc.

zo maar eens proberen een oplossing te vinden

ik bewaar alles, het zou wel humor zijn als ze me dagvaarden en ik kom met hele stapels emails binnen, want natuurlijk ga ik er dan heen.
ik betaal ook gewoon iedere maand netjes die 54 euro, zodat mij nooit verweten kan worden dat ik me niet aan de regels hou

Mijn mondhygienist heeft wel contact opgenomen toen Post NL een rekening elders bezorgd had.

Ik denk dat het zou helpen als tandheelkundig centrum Famed zou verzoeken om uw probleem op te lossen en hun administratie op orde te brengen.

BTW
Het dagelijks zenden van een e-mail naar provider heeft destijds niet geholpen, maar hopelijk heeft u meer succes.

Het is al vast wel leuk mocht u naar de rechter stappen. Ik zie de stapel afdrukken van de emails voor mij. Vergeet niet de ontvangstbevestigingen van Famed ook te bewaren en zo nodig af te drukken.

Ik had destijds een aparte mail map gemaakt waar ik alle emails aan en van provider bewaarde.

Zo even een update, nadat ik weer een email kreeg dat ik niet betaald had en dat de regeling stop gezet is en dat ik het maar uit moest zoeken met het incasso buro ben ik door het lint gegaan, ben met laptop en al naar de tandarts gegaan en daar laten zien dat ik wel degelijk betaald had.
Ze hebben famed gebeld en die zei nog steeds, mevr heeft het misschien wel zelf overgemaakt, maar ook weer terug geboekt.
nou ieder wel denkend mens weer dat dit niet mogelijk is.

Maaar goed ik kwam een email adres van een bestuurs lid tegen die heb ik het hele verhaal gemailt, en ook als ze zo door gaan ik mijn auto bij hun binnen parkeer want werd er goed gek van.
Binnen een paar dagen was alles opgelost, doordat ze van rekening nr zijn veranderd is mijn betaling een zwevende betaling geworden

al met al ben ik bijna 3 maanden bezig geweest om alles in orde te krijgen, ik ben al die tijd gewoon doorgaan met betalen .
Het enige jammere vind ik wel dat een een behoorlijk excuus nog steeds op zich laat wachten maar goed , ik betaal nog 3 maanden en dan is het betaald