Waarschijnlijk gaat het om een mobiele telefoon en dan is het niet onlogisch dat bij de fabrikant eerst wordt vastgesteld of er geen sprake is van veel voorkomende beschadiging zoals valschade of waterschade. U kunt erop vertrouwen dat men dit objectief zal kunnen vaststellen. Bij waterschade zijn oxydatiesporen op de metalen delen van de electronica van het toestel aanwezig en bij een valschade zullen zowel aan het huis als binnenwerk de sporen te zien zijn. Veel consumenten proberen of ze onder garantie zo'n probleem kunnen laten herstellen.

De vraag over de opgegeven reparatiekosten in het geval de garantie niet van toepassing zou zijn is feitelijk hypothetisch en dient u af te wegen tegen de aanschafprijs en levensduur. De gemiddelde levensduur van mobieltjes is in de praktijk 2 - 5 jaar los van de snelle technische veroudering.

Probleem is alleen dat er wel heel vaak erg snel naar 'waterschade'
wordt verwezen. En probleem daarbij is dat het heel vaak ook nog
terecht is...

Als u de telefoon bijvoorbeeld ooit in een binnenzak van uw jas heeft
gehad in de winter, of in een broekzak, dan is de omgeving waar de
telefoon zich in bevindt al voldoende vochtig om bij daarvoor gevoelige
telefoons schade te veroorzaken.

U hoeft er dus echt niet mee zijn wezen zwemmen, in de moesson te hebben gelopen of onder de douche mee hebben gebeld.

Helaas kan de moderne apparatuur, die klein genoeg wordt gemaakt om in
broek- of jaszak te worden gestopt, daar kennelijk niet tegen.
Ironisch, maar helaas waar.Vraag in ieder geval wel altijd om de
foto's. Helaas zegt ook dat op zich niet zoveel, want wie garandeert
dat het binnenwerk dat u op de foto ziet, ook daadwerkelijk uit uw
telefoon komt. Maar u geeft daarmee in ieder geval wel aan dat u zich
niet zomaar iets wijs laat maken, en dat u er wel achteraan wilt gaan
om uw gelijk te krijgen. Misschien worden ze daar "bang" van, in
zoverre dat ze 'om van het gezeur af te raken' u tegemoet komen.

Succes in ieder geval!