Geld terug garantie? Nou mooi niet!!
Geacht forum,
wij hebben begin december vorig jaar een bestelling geplaatst bij atlasformen.nl, dit is een bestelsite voor kleding.
We hebben de bestelling ontvangen, gepast en te klein bevonden dus retour gezonden.
Ondanks de toezeggingen van de klantenservices, zowel via email als via de telefoon, hebben wij, tot op heden, geen terugbetaling ontvangen en wordt er niet meer gereageerd op e-mails naar dat bedrijf.
Nu is mijn vraag wat kunnen we nog doen?
Bij voorbaat dank voor de reacties,
Clemens.
Hallo clemens1945,
Kijk eens hier.
Zet je klacht op klachtenkompas.nl
Suc6
Er is een Europese procedure voor geringe vorderingen.
klik HIER
U moet dan formulier A hebben.
Verder kunt u ook nog de ECC inschakelen, aangezien ze in Parijs zitten.
klik HIER
Wellicht is het het handigst om te beginnen bij de ECC. Dit zet vaak al flink druk op de zaak.
Lukt het dan nog niet, dan met formulier A aan de slag.
Succes!
[quote=zoekster schreef op dinsdag 24 mrt 2015, 12:03]Er is een Europese procedure voor geringe vorderingen.
klik HIER
U moet dan formulier A hebben.
Verder kunt u ook nog de ECC inschakelen, aangezien ze in Parijs zitten.
klik HIER
Wellicht is het het handigst om te beginnen bij de ECC. Dit zet vaak al flink druk op de zaak.
Lukt het dan nog niet, dan met formulier A aan de slag.
Succes!
[quote=zoekster schreef op dinsdag 24 mrt 2015, 12:03]Er is een Europese procedure voor geringe vorderingen.
klik HIER
U moet dan formulier A hebben.
Verder kunt u ook nog de ECC inschakelen, aangezien ze in Parijs zitten.
klik HIER
Wellicht is het het handigst om te beginnen bij de ECC. Dit zet vaak al flink druk op de zaak.
Lukt het dan nog niet, dan met formulier A aan de slag.
Succes!
Bedankt zoekster,
ik ga die Europese procedure opstarten.
groet Clemens
Beste zoekster,
door het inschakelen van ECC hebben wij vandaag ons geld terug ontvangen van altlasformen,
bedankt dat je ons de goede kant hebt opgestuurd.
groet Clemens
[quote=clemens1945 schreef op donderdag 2 apr 2015, 15:25]Beste zoekster,
door het inschakelen van ECC hebben wij vandaag ons geld terug ontvangen van altlasformen,
bedankt dat je ons de goede kant hebt opgestuurd.
groet Clemens
Graag gedaan. Mooi dat het zo is gelukt!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Waspods het meest onzinnige bedenksel...
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !!
Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer