Mag KNAB zomaar een gratis pakket (KNAB basis) omzetten in een betaalpakket?
Ik heb de volgende mail gehad van KNAB. Zij zeggen in die mail dat ze stoppen met het gratis pakket (KNAB basis) en dat ze klanten die geen actie ondernemen automatisch overzetten naar (KNAB plus). Ik vroeg mij af of dit zomaar mag. Stoppen met een product natuurlijk wel, maar iemand zomaar dan overzetten naar de betaalde variant?
Per 15 september stoppen we met Knab Basis. In deze e-mail lees je waarom en wat er gebeurt met het geld dat op die datum nog op je rekening staat.
Knab Basis past niet meer bij onze missie
Ons doel is om jou als klant optimaal inzicht in je financiën te geven. Vandaag, morgen en verder in de toekomst. Nieuwe producten en diensten die hieraan bijdragen, introduceren we al lange tijd alleen in ons betaalde Knab Plus-pakket. Daarom stoppen we met Knab Basis. We begrijpen de eventuele teleurstelling, waarvoor onze excuses. Natuurlijk hopen we dat je bij ons blijft bankieren via Knab Plus en zo alle voordelen van Knab ontdekt.
Wat gebeurt er met jouw geld?
Als je op 15 september nog steeds Knab Basis gebruikt, zetten we je pakket - inclusief je spaarsaldo - om naar ons complete bankpakket Knab Plus. Normaal kost dit pakket € 5 per maand, maar jij krijgt het eerste jaar 50% korting. Je hoeft hier niks voor te doen.
Lees meer over Knab Plus
Heb je al een bankrekening ergens anders en wil je geen gebruik maken van Knab Plus? Je kunt dan ook op elk moment - in een paar klikken - je pakket sluiten.
Hoe zeg je je rekening op?
Je Knab Basis-pakket zeg je eenvoudig op vanuit je Persoonlijke Bankomgeving. Log daarvoor in via onze website en klik rechts bovenin op je naam en dan op ‘Pakket sluiten’. Daar vul je ook het rekeningnummer in waar we je saldo naar moeten overboeken.
Zeg je je rekening voor 15 september niet op? Dan gaan we ervan uit dat je akkoord bent met de voorwaarden van Knab Plus.
Vragen?
Voor vragen kun je elke dag tussen 08.00 en 20.00 terecht bij onze Service Experts. Kijk op onze contactpagina voor de manier die het beste bij je past.
Met vriendelijke groet,
[edit-red.]
Directeur Dagelijkse Geldzaken
Ik heb de volgende mail gehad van KNAB. Zij zeggen in die mail dat ze stoppen met het gratis pakket (KNAB basis) en dat ze klanten die geen actie ondernemen automatisch overzetten naar (KNAB plus). Ik vroeg mij af of dit zomaar mag. Stoppen met een product natuurlijk wel, maar iemand zomaar dan overzetten naar de betaalde variant?
Ooit was de Postbank/giro gfratis, dat is ook al niet meer zo.
U kunt nu kiezen uit accoord gaan met betalen en blijven (kosten jaar 1 € 30 en jaar 2 € 60) of naar een andere bank vertrekken (die ook geld kost). Simpel, dat mag, kan en gebeurd. Niets aan te doen, maak uw keuze.
Wat wilt u dan dat ze met uw geld doen na 1 september? Opsturen in een enveloppe of zo?
U hebt nu de tijd om te handelen zoals u wenst.
Ze geven je twee maanden om actie te ondernemen, dus ze zetten niemand 'zomaar' over naar de betaalde variant. Het zou 'zomaar' overzetten zijn als ze zonder bericht en per direct het pakket hadden omgezet en kosten in rekening zouden gaan brengen.
Ja, dat mag mits de klant tijdig wordt geïnformeerd en een keuze wordt gegeven over te stappen naar een ander pakket of bank.
Ook mijn reactie: het mag en als u dat niet wenst heeft alle wettige/wettelijke reden om de rekening te beëindigen.
Het is wel opmerkelijk dat men bij niet opzeggen voor 15 september er van uit gaat dat u met deze (nu nog) eenzijdige wijziging accoord gaat en m.b.t. dat aspect is het m.i. zinvol om dit te melden bij (zie) https://www.consuwijzer.nl/nieuws/melden-bij-consuwijzer-loont
Blijkbaar hebben ze met het gratis pakket voldoende klanten binnengehaald dat ze het nu wel aandurven u min of meer te verplichten een betaalpakket te nemen. En ja dat mogen ze zomaar doen, maar troost u bij zowat alle banken betaald u om uw geld daar te mogen "parkeren" Dus of overstappen zin heeft?
Overstap service van 1 jaar gaat €30,- kosten.
ING en enkele andere rekenen lagere tarieven.
Als je bij KNAB bleef, €60,- is vrij duur gezien alle overige banken!
Welke voordelen bleven er dan nog over of word gehele bank gesloten wegens leegloop?
Snel alles zelf regelen en hopen dat niemand iets naar deze straks opgeheven rekening zonder overstapservice stuurde... of nog enkele maanden €2,50 betalen en na 2 maanden niets alsnog opzeggen.
DSB bank had ooit zelfde probleem, geen overstap service mogelijk.
Ben je tevreden met de rest van de service van knab? Als dat antwoord ja, maak je dan niet zo druk om de aanpassing van het betaalpakket. Zoals terecht wordt opgemerkt moet je bij andere banken betalen om je spaargeld te kunnen stallen.
Het eerste jaar betaal 2,50€. Is dat het waard om je een hoop sores op je nek te halen?
Ik zie trouwens dat je ook bij knab negatieve rente betaald.
https://www.finner.nl/sparen/negatieve-rente-overzicht-banken-en-alternatieven
Het eerste jaar betaal 2,50€.
Volgens mij is het 1e jaarbedrag € 30,- daarna wordt het € 60,- per jaar.
per maand moet daarbij staan ;)
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Mijn ex-man is in 2014 overleden en ik moet nog steeds zijn schuld betalen omdat
Omdat sociale dienst van Den Haag ze dat ik moet betalen. 9 jaar geleden betaalde ik €20 per maand. Daarna hebben ze zelf besloten dat het vedrag van €33,17 per maand moest. En nu heb ik brief van sociale dienst ontvangen dat ik vanaf juni moet €80 per maand moest betalen.
terwijl niet mijn schuld is waarom moet ik betalen. En hij had recht op bijstand en kreeg zo'n €200 per maand
Lees meer
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer