Communiceer schriftelijk met ING, kortom stuur ze een brief waar in je geld en punten terugeist óf levering van het bestelde.

Heeft u al eens schriftelijk uw vraag gesteld bij de juiste afdeling? Met telefoontjes plegen kom je in het algemeen niet zo ver.
U bent hier overigens op het forum met vrijwilligers, voor contact met Kassa kunt u naar beneden scrollen en op contact klikken/tikken.
Wel een zwaar woord dat u gebruikt,
lees eventueel eens hier: https://nl.m.wikipedia.org/wiki/Oplichting

Vraag ING of ze zich aan hun eigen Algemene voorwaarden willen houden.
https://www.ing.nl/media/ING_algemene-voorwaarden-ING-punten.pdf

De levering en leveringstijd

Dit is natuurlijk geen oplichting. Het is gewoon een ongelukkige loop van omstandigheden. Voor oplichting moet opzet in het spel zijn. Maar als je toch vindt dat het oplichting is kun je beter aangifte gaan doen dan hier klagen. Wij kunnen er verder niets mee.

Hallo Mvmierlo , 

Lees deze informatie eens door , klik op de rode regel . 

https://www.ing.nl/de-ing/klachten/index.html

U kunt eventueel,  als u op andere vragen negatieve reacties krijgt ING schriftelijk in gebreke stellen en zie daarvoor https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en kunt u deze benutten: voorbeeldbrief-ingebrekestelling/  U leid schade door het niet nakomen en wettelijk geldt dan: http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/74.html

Wees als al in andere woorden gezegd voorzichtig met het gebruik van het woord oplichting want indien dat niet bewijsbaar is en dus onterecht kan dat gevolgen voor u hebben in context van laster/smaad op een opnebaar forum zoals dit.

Op de website van Ing staat dat het artikel tijdelijk uitverkocht is.
https://www.ing.nl/punten/productdetail/1006913?furl=0001_vrkp_GOOG-B_Mass_Punten-ING-PUNT-BR-spaarpunten-(E)&Campaign=&Adgroup=&Keyword=ing%20spaarpunten&device=c&Creative=435186358304&gclid=Cj0KCQiAj9iBBhCJARIsAE9qRtA4oTPAgUGrAmVhdVM9FLkLkA6QPfd4Q0BwAapfOXZYwv3gLQiAxwIaAjuAEALw_wcB

[Edit redactie: off-topic]

U heeft betaald met geld en punten. Vraag is slechts, met wie heeft udekoopovereenkomst gesloten. ING levert u punten, die staan op uw rekening bij ing alsof het een betaalmiddel is. Uiteindelijk koopt u bij de leverancier het product, denk ik, dus daar zult u moeten zijn. Uw geld terug, maar ook uw ounten terug op uw punten rekening van ing. Dat zouhet eindresultaat moeten zijn.

u zegt dat u contact moet opnemen meting Nederland? Heeft u de bestellingvanuit het buitenland gedaan?

Nooit geweten dat je spaarpunten krijgt bij de ING en dat ze een cadeaushop hebben. Bij een bank doe ik doorgaans bankzaken en bij de bakker koop ik brood.
Nu ga ik op mijn eigen rekening kijken, de spaarpunten waren moeilijk te vinden, maar uiteindelijk toch gevonden, blijk ik 11.901 punten hebben. Maar om eerlijk te zijn, vind ik het net Douwe Egberts, bepaalde hoeveelheid punten en dan nog veel bijbetalen.