ju
door juliajagtenberg Apr 15, 2015 om 13:28
Geldzaken & recht

Pinautomaat geeft geen geld

Wij hebben 75 euro gepind tijdens een vakantie in Turkije bij een ING geldautomaat met een ING pasje maar automaat gaf geen geld. Toch is het bedrag afgeschreven en na een klacht bij de bank zijn ze teruggekomen met de mededeling dat er geen onregelmatigheden waren. Wat nu ? Alvast dank !

1563 13 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tijger1
door tijger1 - Apr 15, 2015 om 13:51
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

U had in Turkije moeten klagen. Nu blijft u met de strop zitten.

ju
door juliajagtenberg - Apr 15, 2015 om 13:53
3 Antwoorden / 1 Vragen
0

In Turkije zeiden ze dat we bij de bank zelf in Nederland onze klacht moesten indienen. Hielp dus ook niet helaas.

edrick3
door edrick3 - Apr 15, 2015 om 14:00
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

Hallo juliajagtenberg,

Dat is nu natuurlijk ook niet meer na te gaan.
De 'fout' ligt in Turkije.
Als je daar geen geld uit de automaat kreeg had je daar moeten navragen.
Wees maar blij dat het niet om een groter bedrag gaat.
Ben bang dat je nu met die strop blijft zitten.

Met vr.gr.

ju
door juliajagtenberg - Apr 15, 2015 om 14:12
3 Antwoorden / 1 Vragen
0

Dit kan toch niet waar zijn ? Het kan toch niet zo zijn dat de klant de dupe wordt van wantoestanden aan pinautomaten van de bank ? Ik weiger dit te accepteren en heb opgezocht wat de volgende stap kan zijn en dat is het KIFID, klachteninstituut voor de financiele dienstverlening. Ben benieuwd hoe deze klacht daar opgepakt wordt.

edrick3
door edrick3 - Apr 15, 2015 om 14:17
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

..... het KIFID, klachteninstituut voor de financiele dienstverlening. Ben benieuwd hoe deze klacht daar opgepakt wordt. .....
Ik ook. ;-)

Voor het Kifid klik hier.

Suc6

tijger1
door tijger1 - Apr 15, 2015 om 14:40
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Ik wens u succes, maar het zal geen resultaat opleveren. Het Kifid gaat niet over Turkije.

En zelfs als u hier te weinig of niets uit een pinautomaat krijgt en er zijn volgens de papieren geen onregelmatigheden, houdt het voor u op.

getty
door getty - Apr 15, 2015 om 15:03
4179 Antwoorden / 10 Vragen
0

Totaal kansloos om het kifid in te schakelen. Geen energie meer insteken, dit kan in NL niet worden opgelost door de bank.

ju
door juliajagtenberg - Apr 15, 2015 om 15:50
3 Antwoorden / 1 Vragen
0

Getty, heb je er ervaring mee ? Hoor graag van je ! Als het KIFID kansloos is wat moet ik dan ? De bank kan hier toch niet mee wegkomen ?

gerbera
door gerbera - Apr 15, 2015 om 17:13
7372 Antwoorden / 14 Vragen
0

U schrijft, ING automaat. Als deze leeg is geeft deze dat aan als een storing. Is het door u gevraagde bedrag niet mogelijk geeft deze een alternatief bedrag aan. Als u de normale handelingen heeft uitgevoerd moet u, op het scherm, zien dat de transactie wordt uitgevoerd. Als u dan ook om een bon heeft gevraagd is deze er dan ook gekomen? zo ja dan is er met de automaat geknoeid en is er een ander die met uw geld mooi weer heeft gespeeld. Ook ik geef u weinig kans bij het KIFID.

gompy2
door gompy2 - Apr 15, 2015 om 17:42
2796 Antwoorden / 0 Vragen
0

Google maar:

Plakrand geldautomaat nieuwste truc.

ro
door ron530 - Apr 15, 2015 om 17:53
4084 Antwoorden / 17 Vragen
0

Ook in Turkije worden pinautomaten gemanipuleerd niet alleen in Nederland. De kans is groot dat er een overzetstukje op de geldafgifte sleuf is geplaatst die zodra u de moed van het wachten hebt opgegeven door anderen wordt verwijdert en met het geld aan de haal gaan. Wat u had moeten doen was blijven wachten, de lokale politie inschakelen en het alarmnummer van uw bank bellen. Blijkbaar heeft u dit alles niet gedaan maar u verwacht wel van de bank dat ze u op uw blauwe/bruine ogen geloven.

tijger1
door tijger1 - Apr 15, 2015 om 17:57
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Het is geen kwestie van "dat de bank er mee wegkomt".

De bank hier heeft er niets mee te maken. Neem uw verlies.

valerius-2
door valerius-2 - Apr 15, 2015 om 19:01
7840 Antwoorden / 95 Vragen
0

Afgeplakte geld gleuf is dan meestal de reden.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

wi
witteke - May 16, 2024 om 12:47
Geldzaken & recht

Sns 2008 afschrift

Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden

En we gaan er echt ge ... Lees meer

ja
janarents - May 15, 2024 om 13:23
Winkels & webshops

Schoenen niet ontvangen van zalando

wij hebben 2 paar schoenen besteld  bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging  was de postbode al weg  zonder  dat er is getekent  voor ontvangst Lees meer

da
dameshoed - May 16, 2024 om 09:59
Huishouden & energie

Aanmaning

Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123) Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was. ... Lees meer