Recht op geld teruggave?
In december heb ik 3 eenpersoons dekbedovertrekken gekocht voor in onze nieuwe caravan. Om die reden heb ik ze recentelijk pas voor het eerst gebruikt en gewassen. Al tijdens het gebruik ontstonden er scheuren in 2 van de kussenhoezen en na het wassen zaten alle overtrekken onder de draden ivm het rafelen van de stof. Toen ik contact opnam met outlet avenue (de webwinkel waar ik ze besteld heb) deelde ze me mee dat er een retourrecht van 2 weken is. Op mijn opmerking dat ik pas na gebruik de slechte kwaliteit constateerde werd mij meegedeeld dat ze hooguit een maand na levering konden reclameren bij de fabrikant. Kan ik hier nog iets tegen doen, gezien de wettelijke minimale levensduur die er gesteld wordt voor goederen?
Het is al meer dan een half jaar geleden dat u die hoezen hebt gekocht. Binnen zes maanden na aankoop had u kunnen claimen, en dan had de verkoper moeten bewijzen dat de schade uw schuld was. Nu moet u bewijzen dat ze van begin af aan slecht waren. Dat zal haast niet lukken.
Er bestaat geen wettelijke minimale levensduur voor goederen.
Je bent in de war met het begrip "levensduur" (De dekbedden hebben overigens niet "geleefd") Hoe dan ook je bent zoals je is uitgelegd te laat voor een reklamering.
Zwemmer
- Wanneer zijn de dekbedden precies geleverd?
- Wanneer is het gebrek precies ontdekt?
- Kun je aannemelijk maken het gebrek binnen zes maanden na aflevering te hebben ontdekt?
=tijger1 schreef op vrijdag 5 jul 2013, 23:17: Binnen zes maanden na aankoop had u kunnen claimen, en dan had de verkoper moeten bewijzen dat de schade uw schuld was.
Het zit iets anders in elkaar. De zes maanden regel geldt vanaf het moment van aflevering. Daarnaast gaat het niet om wanneer de consument het gebrek heeft gemeld, maar wanneer hij het gebrek heeft ontdekt. Consumenten hebben een klachtenplicht waarbij ze tenminste twee maanden de tijd hebben om het te melden. Derhalve kan TS hier nog binnen vallen.
*het kan inderdaad zo zijn dat je de defekten binnen de eerste zes maanden na levering hebt gekonstateerd
*als je dan daarna dat binnen 2 maanden meldt bij de verkoper, dan dient de verkoper de produkten te repareren en als dat niet kan, te vervangen
*wat de regel is tussen de fabrikant en de verkoper, daar heb jij als koper niks mee te maken
*als koper heb jij een koopovereenkomst afgesloten met de verkoper en niet met de fabrikant
*de verkoper dient jouw wettelijke garantierecht af te wikkelen
goedemiddag claudia, dit is natuurlijk voor zowel jou als de leverancier iets wat eigenlijk niet is op te lossen omdat je het veel te lang ongebruikt hebt laten liggen. Ik geloof je op je woord dat dit zo gegaan is, alleen, de tijd is verstreken om te reclameren; kortom: dit is werkelijk helaas. Misschien kan je er een leuk tafelkleed o.i.d. uit maken, al is het een huishoudelijke oplossing?
Iedereen bedankt voor het delen van zijn of haar kennis. Ik laat het hier verder bij en schaf gewoon nooit meer iets aan via deze webshop. Misschien dat ik het hele pakketje nog wel naar ze terugstuur met een briefje erbij dat zelfs mijn oudste dekbedovertrekken (sommige zijn al meer dan 8 jaar oud) er nog niet zo aan toe zijn. Kunnen ze met eigen ogen constateren wat voor kwaliteit ze doorverkopen.
Ik ben eigenlijk wel benieuwd hoeveel je voor de dekbedhoezen hebt betaald. Ik zie op de site van outlet-avenue dat spullen worden aangeboden tegen outletprijzen. Doet mij vermoeden dat de kwaliteit dan ook wel onder de maat zal zijn. Het concept is me niet helemaal duidelijk, ze verkopen voor leveranciers partijgoederen voor bodemprijzen door, als ik het goed begrijp. Ik krijg daarbij het idee dat de leveranciers de aangeboden partijen aan de straatstenen niet meer kwijt kunnen en hier een goede dumpplaats hebben gevonden, maar kan me vergissen.
Wat overigens niet wil zeggen dat dit acceptabel is.
Beste zoekster,
Ze waren €15 het stuk. Geen zware dure katoenen kwaliteit dus, maar dat wilde ik ook juist niet ivm het gewicht tijdens het reizen. Op de markt heb ik ook weleens overtrekken van die prijsklasse gekocht, maar die scheuren niet tijdens het gebruik of rafelen niet als ik ze was! Had er al eerder tot tevredenheid gekocht, maar nu zijn ze me zeker als klant kwijt!
Het is goedkoop, maar ik zie dat ze bij Wehkamp al vanaf 11,95 al in de aanbieding zijn.
Misschien een tip?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Waspods het meest onzinnige bedenksel...
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !!
Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer