ly
door lynlyn Oct 17, 2013 om 14:36
Geldzaken & recht

Retourgeld Bonprix

Op 22-09-'13 heb ik een bestelling gedaan bij Bonprix á € 70,94. Betaald met Visa-card
Op 25-09-'13 heb ik artikelen ter waarde van € 50,96 retour gestuurd.
Op 02-10-'13 zijn de retourartikelen op 'mijn Bonprix; vermeld.

Heden, 17-10-'13, is het teveel betaalde bedrag nog steeds niet door BonPrix gecorrigeerd/teruggestort op mijn Visarekening.

Via website op 14-10-2013 gemaild naar Bonprix. Antwoord: Uw geld is op 5-10-2013 teruggestort. Bel voor problemen naar 900 nummer. Dit nummer gebeld. Antwoord: uw geld is gestort op 5-10-2-13 op uw privenummer en niet gecorrigeerd/teruggestort op uw Visacard. Stuur copie van uw bankrekening via e-mail naar Bonprix. Zo gezegd zo gedaan met een printscreen in een bijlage. Geen reactie. Weer via e-mail website Bonprix contact opgenomen. Antwoord: Mijn mail met bijlage niet aangekomen. Tot nu de bijlage 4x verstuurd en nog steeds geen geld gestort op mijn rekening van de teruggestuurde artikelen.
Ben nog steeds aan het mailen met Bonprix en heb ze nu laten weten dat ik boos begin te worden want zo ga je niet met klanten om.

498 1 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

zoekster
door zoekster - Oct 17, 2013 om 15:09
10965 Antwoorden / 34 Vragen
0

Dien een klacht in bij thuiswinkel.org

klik HIER

gaat het allemaal wat sneller.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

S.
S. Anne - Jun 2, 2024 om 12:41
Huishouden & energie
Schimmel in trapkast

Schimmel in trapkast

Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi ... Lees meer

wi
wim koelewijn - May 29, 2024 om 13:18
Huishouden & energie

Waspods het meest onzinnige bedenksel...

Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende  gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt  en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !! Lees meer

Ge
Gerard vd W - May 30, 2024 om 12:07
Huishouden & energie

Garantie Dyson stofzuiger

Goedemiddag,   Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden.  Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen.   Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer