mitzie 1988,

Rond 29 juli 2009 heeft KPN de Digitenne abonnee's een mail gestuurd dat de prijs abonnementsprijs voortaan € 8,50 per maand gaat bedragen.

Als je het daarmee niet eens bent kan je het abonnement zonder financiële gevolgen opzeggen.
Hiertoe vóór eind augustus 2009 kontakt opnemen met de klantenservice met tel.nr. 0900-0576 voor een bedrag van € 0,45 / min. dagelijks van 8.00 uur tot 22.00 uur.

Het oude tarief was er (na een forse verlaging enkele jaren geleden) al gedurende meerdere jaren.
De prijs was eerst namelijk:
- € 13,95 p/maand als je alleen digitenne gebruikt,
- € 10,95 p/maand voor digitenne als je ook een KPN telefoon aansluiting gebruikt
- € 7,95 p/maand als je digitenne en een KPN telefoon aansluiting en ADSL van KPN gebruikt.
Deze tarieven zijn dus enkele jaren geleden gelijk getrokken naar € 7,50 p/maand.
Gezien de inflatie moest het tarief echter toch een keer worden opgetrokken en er kan moeilijk rekening mee worden gehouden dat u nu toevallig sinds één maand digitenne hebt.
De verhoging mag dus want zij geven u de kans om op te zeggen.

Met vriendelijke groet,
Willem

Bedankt, ik heb nooit een email gekregen van KPN :) Maar ik weet nu dus hoe de vork in de steel zit.

Bedankt

lulkoek verhaal van KPN want ook ik vernam het via het afgeschreven bedrag geen mail of schriftelijk stuk ontvangen zoals men beweert.

Slikken of stikken zegt KPN je betaald of zegt het op in beide gevallen fout zelf opzeggen betekend dat je geen rechten kan ontlenen aan het contract KPN gewoon aan het huidige contract houden. Ze beweren tevens circa 50% goedkoper te zijn dan anderen ook dit is een leugen, Ziggo 16,80 zonder huur van ontvangers te ontvangen KPN met 2 decoders 16,00 opgedeeld in de huur van decoders prijstijging van 1,50 naar 4 euro per stuk.

Je kunt KPN gewoon aan het huidige contract houden of KPN het contract laten opzeggen zodat jij de rechten behoudt, en dan nog KPN weigert vragen te beantwoorden omtrent de verhoging waarbij de ontvangers/decorders al lang betaald zijn.

Voor 45 ct per minut mag je bellen, ik heb mijn incasso terug gehaald en kpn laten weten 11 euro te betalen en meer niet.

ook ik heb geen bericht (zowel via mail als post) gehad over de verhoging. Ik wacht nog op de nieuwe afrekening. Als het zo is dat deze duurder is geworden maak ik het zelf over en niet meer dan 7,50.

Richard

richard27,

Als u maar € 7,50 i.p.v. € 8,50 gaat betalen zal KPN uw Smartcard (op afstand) deactiveren zodat u uitsluitend de publieke zenders nog kunt ontvangen. Dus dan ontvangt u alleen nog  Nederland 1, 2 en 3 en de regionale zender alsmede de pubkieke radiozenders.
In de grensgebieden met Duitsland en België komen daar nog de Duitse en Belgische zenders bij.

Met vriendelijke groet,
Willem

ik heb een contract voor 1 jaar.
ik moet hiervoor 7,50 betalen.
verhoging zal eventueel kenbaar gemaakt moeten worden zodat men evt kan overstappen.
Tussentijds in een contract zomaar de prijs verhogen zonder informatie te geven mag volgens mij niet

richard27,

Aan u de taak om aan KPN aan te tonen dat u het bericht van KPN van 29 juli 2009 omtrent de verhoging niet hebt ontvangen. Dat zal u waarschijnlijk niet lukken. Ik wens u veel succes.

Groeten,
Willem

@janfanta: je trekt hier een te grote broek aan en het helpt je niet.
Niet op de manier die jij verwacht althans. Als je binnenkort
incassokosten berekend krijgt en/of uiteindelijk een BKR registratie
moet je niet gaan zeuren ok?



Zoals heel veel mensen wél al weten, mag een leverancier de voorwaarden
en/of de tarieven aanpassen, ook al staat dat vierkant in het contract.
Als jij het daarmee niet eens bent, kun je wel het contract per direct opzeggen en het niet tegen de oude voorwaarden voorzetten.


Zelf de prijs bepalen voor de dienst is geen optie, je trekt hiermee aan het kortste eind.

Dat hoeft ook niet per se, KPN heeft het immers ook publiekelijk bekendgemaakt, dat is op zich al voldoende.

De omgekeerde wereld, kpn moet aantonen dat zij jou op de hoogte heb gebracht van de verhoging een mailserver verdwijnt niet na verzenden van mail zou simpel moeten zijn dus. Wat betreft Incasso kosten, laat me niet lachen het contract is rechtsgeldig zoals deze door de partijen zijn overeengekomen een eenzijdige verandering dus contractbreuk hoef je niet mee akkoord te gaan het zelf opzeggen betekend dat jij je rechten opgeeft en dus vrijwillig akkoord gaat met de contractbreuk die kpn pleegt, erg handig hoor.

kpn goedkoper 50% goedkoper zelfde verhaal door de verhuur van ontvangers zit je op 16 euro tegen 16,80 bij ziggo(meer zenders) wie flest de boel nu ontvanger vam 1,50 naar 4 euro per stuk max 3 per huishouden is 12 euro dan de 8,50 maakt 20,50 voor een normaal gezin terwijl de splitter van ziggo 1,25 kost bij de bouwmarkt en je dus voor 16.80 goedkoper uit bent.

Contracten worden opgesteld door mensen met het volle verstand en je mag verwachten dat beide partijen zich hier aan houden eenzijdig dit veranderen met als enige optie slikken of stikken kan dus niet. Kpn dient alle bestaande contracten te respecteren net als de afnemer zich hier aan te houden. De inflatie op de betaalde ontvangers is 2,50 per maand per stuk terwijl deze van 2007 zijn.