Als je aan het incassobureau betaalt, trekken zij dat eerst de incassokosten vanaf. Dan blijft de hoofdschuld open staan. Dat is dus niet de goede weg.

Bovendien ben je voor de 1e aanmaning geen incassokosten verschuldigd volgens de richtlijn, die de kantonrechters aanhouden. Zie hiervoor onder:
Tips ..... Geldzaken en Recht ........... Schulden ............. 4e item: aanmaning.

Je moet dus alsnog proberen het geld rechtstreeks aan het tankstation te betalen. Schrijf een brief aan het betreffende tankstation, dat je bereid bent alsnog gewoon de fout van de pompbediende te herstellen. Dat je geen "zwarttanker" bent, omdat je gewoon bent komen afrekenen. Dat je gaarne verneemt hoe het tankstation de te vergeten door te berekenen € 25,-- wil ontvangen en je hun antwoord in deze afwacht. Dat je dat al lang gedaan had, als het tankstation rechtstreeks contact met jou of de eigenaar van de auto had opgenomen en daarom het incassobureau verder zult negeren. Dat het verder hun zaak is hoe ze dat met het incassobureau onderling regelen, maar dat jij daar verder buiten staat. Dat het tankstation nu aan zet is en dat je met belangstelling hun berichten afwacht.

Verwijs ze naar de uitzending van de rijdende rechter (met duidelijke aanwijzingen) en beschrijf in het kort het contact met de pompbediende. Stuur een kopie aan het incassobureau met vermelding van hun zaaknummer en de mededeling: Ter info.

Wat je allemaal gedaan hebt die dag is niet relevant in deze zaak en heeft geen toegevoegde waarde.

Vladja

Dank voor het antwoord.
Als ik het goed begrijp dus verder het incasso bureau negeren en een brief naar het pompstation/
het laatste stukje over de rijdende rechter begrijp ik niet zo goed.

@Vladja
Maar voor "zwarttanken" gelden de regels van aanmaningen toch niet?

Zover ik begrepen heb mag de pompstation wel direct een incassobureau inschakelen om het bedrag (+kosten) te incasseren.

Moest ik nu in jouw schoenen hebben gestaan i.v.m de vordering van het incassobureau ? daar veeg ik mijn schoenen of r**t mee af.
Een incassobureau heeft geen wettelijke status en kan door iedereen worden opgericht, een incassobureau mag helemaal geen dwangmiddelen gebruiken om jou aan te sporen tot betalen, die eventueel verhoogd is met de incasso kosten.

Het incassobureau mag alleen brieven sturen met het verzoek tot betaling en als dat niet helpt mag het incassobureau een deurwaarder inschakelen.

Jij hoeft voor die kosten niet op te draaien die Shell maakt door een incassobureau in te schakelen, ze hadden eerst moeten verder kijken en informeren waar de fout is geslopen.
De kosten van het incassobureau liggen bij Shell (uitbater) en is een fout van de medewerker.

Spoel het incassobureau gewoon door het riool en betaal dat wat nodig is.

[quote=brainless schreef op woensdag 23 nov 2011, 13:56]@Vladja
Maar voor "zwarttanken" gelden de regels van aanmaningen toch niet?
Mogelijk kan dat zijn (lijkt mij wel sterk) maar ik ben geen 'zwarttanker'

[quote=brainless schreef op woensdag 23 nov 2011, 13:56]@Vladja
Maar voor "zwarttanken" gelden de regels van aanmaningen toch niet?

Zover ik begrepen heb mag de pompstation wel direct een incassobureau inschakelen om het bedrag (+kosten) te incasseren.

Er is niets bewezen dat de TS zwart getankt heeft ! is toch binnen geweest om af te rekenen.
De incassobureau's hebben niets in te brengen..de enige die dat heeft is het Centraal Justitieel Incasso Bureau oftewel het CJIB

[quote=rewico schreef op woensdag 23 nov 2011, 14:14][quote=brainless schreef op woensdag 23 nov 2011, 13:56]@Vladja
Maar voor "zwarttanken" gelden de regels van aanmaningen toch niet?
Mogelijk kan dat zijn (lijkt mij wel sterk) maar ik ben geen 'zwarttanker'


U kunt aantonen dat u binnen geweest bent om te betalen. Door een fout bij de Kassa is abusievelijk het getankte bedrag niet afgerekend.

Ik zou dus het bedrag wat u verschuldigd bent afrekenen en niet de incassokosten omdat de kassamedewerker in gebreke is gebleven het bedrag voor het tanken aan te slaan.

Toevoeging

Tankstation kan m.i. de incasso opdracht intrekken bij incassobureau.

[quote=tdehond schreef op woensdag 23 nov 2011, 14:26]Toevoeging

Tankstation kan m.i. de incasso opdracht intrekken bij incassobureau.


Dat kunnen ze inderdaad, maar het incassobureau wat is ingeschakeld leeft niet van de lucht, dus zal het TANKSTATION de kosten moeten betalen die in rekening zijn gebracht bij de TS.

En laten we welzijn/leven, als de TS zijn/haar verschuldigde bedrag heeft betaalt zonder bijkomstige kosten welvaart er iedereen bij.
De TS hoeft niet meer gebukt te gaan, door een fout van een shell medewerker en de franchisenemer van desbetreffend tankstation zal eerst moeten controleren waar de fout ligt.
Nou heeft die kloojoo, kosten gemaakt en zullen onterecht zijn, dan schrijft die dat maar af op zijn boekhouding, of zal een broodje gezond meer moeten verkopen.
Vergissen is menselijk, verbeteren is wenselijk!

Maar door een fout van een shell medewerker, wordt de TS op kosten gejaagt..
Pfff, ontslag aanvragen voor zo'n onbekwaam persoon, die zich verschuilt achter het fenomeen: heb echt niets verkeerd gedaan ?