Eindafrekening energiedirect
Ik heb de eindafrekening van energiedirect gekregen(1053 euro) betalen.Ik heb gebeld met energiedirect dat dit niet klopt.Inderdaad klopte niet ze hadden mij voor een klein bedrijf aangezien.Ik mocht het bedrag terug op mijn rekening laten storten.Nu kreeg ik zaterdag een brief van intrum justitia of ik even een bedrag van 1065 euro wilde storten.Ik vanmorgen weer energiedirect gebeld(0.70 cent p.m)dat er een fout gemaakt is met de eindafrekening.Ze zouden het uitzoeken.Nu heb ik even alles uit zitten rekenen en wat blijkt ik krijg van energiedirect nog 185 euro terug.Maar als ik naar mijn persoonlijke site ga staat daar nog een rekening van 868 euro open.PFFFFF ik word er een beetje moe van.Terwijl ik 185 euro teveel heb betaald aan energie kosten het afgelopen jaar.Vraag me af hoe ze aan deze bedragen komen.En ja je krijgt ook niet eens bericht dat er een bedrag word afgeschreven laat staan een eindafrekening.
Ik zou dit liever niet verder telefonisch afhandelen, omdat je dan niets zwart op wit hebt.
Ik zou in plaats daarvan een brief opstellen, met het besprokene, dat er een fout is gemaakt, het bedrag gestorneerd is en dat de fout duidelijk nog niet is opgelost.
Beschrijf je eigen berekening daarbij en geef aan dat je de situatie graag zsm opgelost wilt zien. Geef aan dat je bijvoorbeeld voor 30 april een oplossing gezien wilt hebben.
Stuur deze brief aangetekend op en stuur een kopie naar Intrum Justitia.
Komen ze voor 30 april niet met een oplossing, dan zou je nog een herinnering kunnen sturen en aangeven dat je ze nog een maand de tijd geeft en anders de zaak uitbesteed en ze een klant minder hebben. Maar hopelijk lossen ze de zaak zo snel mogelijk op.
Succes,
Maaike
en bekijk ook eens alle andere vragen en antwoorden inzake foutieve energierekeningen die vandaag al op deze site langskwamen. Foutieve afrekeningen blijkt een epidemie te worden.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Waspods het meest onzinnige bedenksel...
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !!
Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer