ti
door timmy20 Nov 6, 2014 om 20:13
Huishouden & energie

Ik voel me genept

Wij hebben sinds iets meer dan een half jaar een nieuwe vloer liggen in huis. Nu blijkt achteraf dat we een laminaatvloer hebben gekocht met sterkte 31. Dit is in de winkel niet aangegeven. Ook hebben we in de winkel aangegeven dat we hem in de keuken en gang wilde leggen. Achteraf zegt nu de verkoper dat dit niet had gemogen. Ook niet aangegeven. Ik heb hel veel van de discussie op mail staan en daarin zie je dat ze zichzelf tegen spreken. Ik loop alleen op het moment geheel vast en weet niet hoe ik nu verder kan. Ik heb een rechtsbijstandverzekering en zou iemand willen aanschrijven die mij hiermee kan helpen. Ik heb alleen geen idee waar ik terecht kan. Ik wil eigenlijk gewoon het aankoopbedrag van mijn vloer terug.

735 4 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tijger1
door tijger1 - Nov 6, 2014 om 20:25
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Maar wasr voelt u zich nu door genept?

Sterkte 31 is al voor licht commercieel gebruik, dus bedrijfsmatig. Vindt u het soms te goed voor uw huis?

Ik zou niet weten waarom dat niet in een gang of keuken mag.

edrick3
door edrick3 - Nov 6, 2014 om 20:36
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

Hallo timmy20,

..... Ik heb een rechtsbijstandverzekering en zou iemand willen aanschrijven die mij hiermee kan helpen......
Dan neem je toch contact op met je rechtsbijstandverzekering.

Zie je probleem trouwens niet zo:

De kwaliteit van laminaat wordt bepaald door de gebruiksklasse die aan ieder laminaatproduct is toegekend door een genormaliseerde testmethode. De meest gangbare klasse zijn 23/31, 32 en 33, waarvan de hoogste klasse de grootste slijtvastheid heeft. Klasse 23/31 wordt geadviseerd voor normaal gebruik in een gemiddeld huishouden en klasse 33 in ruimtes waar constant veel verkeer is zoals in winkelcentra of openbare gebouwen.
(Bron:nationaleinterieurbank.nl)

Suc6

ti
door timmy20 - Nov 6, 2014 om 20:36
1 Antwoorden / 1 Vragen
0

Het is het verhaal op zich. In de winkel was alles mogelijk en goed. Nu heb ik problemen met deze vloer. Hij "breekt" namelijk op de klikranden op de plekken waar we het meeste lopen. Dus naar de keuken en in de gang. Dat is 1. Verder gaf de verkoper aan dat deze vloer niet gebruikt mag worden in combinatie met een gold foam omdat er dan instabiliteit kon ontstaan waardoor hij kapot kon gaan. Op het moment dat we de vloer gingen halen was onze onder vloer perongeluk weggegeven aan een andere klant en kregen wij je raad het al gold foam mee. En toen zou het allemaal wel kunnen en was dit zelfs een betere ondervloer. Verder waren ze erg slecht in de aftersales en probeer ik al bijna 2 a 3 maanden naar een oplossing te zoeken en moet ik continu zelf weer contact zoeken en blijven zeuren om antwoorden het kost me enorm veel energie en ik vind het vooral erg jammer! Boos ben ik niet echt.

gompy2
door gompy2 - Nov 11, 2014 om 19:06
2796 Antwoorden / 0 Vragen
0

Als de randen van klik-laminaat afknappen kan dat inderdaad duiden dat de ondervloer te zacht is en het laminaat daardoor doordrukt op de naden en de randen af gaan breken als je daar toevallig net op gaat staan.
Ik weet niet waar dat laminaat gekocht is?
Is het bij een winkel die ergens bij aangesloten is zou je het via de geschillencommissie Parket kunnen proberen.

Welke klachten behandelt de Geschillencommissie Parket?
De belangrijkste onderwerpen die de commissie kan behandelen zijn:

Uw parketvloer of andere houten vloeren
Uw laminaatvloer of uw kurkvloer
De bestelling is niet zoals u had verwacht
De uitvoering van het werk is niet zoals u had verwacht
Gegeven informatie of advies door de ondernemer.

Klik-> Geschillencommissie Parket

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

wi
witteke - May 16, 2024 om 12:47
Geldzaken & recht

Sns 2008 afschrift

Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden

En we gaan er echt ge ... Lees meer

ja
janarents - May 15, 2024 om 13:23
Winkels & webshops

Schoenen niet ontvangen van zalando

wij hebben 2 paar schoenen besteld  bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging  was de postbode al weg  zonder  dat er is getekent  voor ontvangst Lees meer

da
dameshoed - May 16, 2024 om 09:59
Huishouden & energie

Aanmaning

Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123) Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was. ... Lees meer