Uw energieleverancier heeft niets met de meter te maken, die is van de netbeheerder, die leest hem uit of vraagt de standen op en geeft die door aan de leverancier. Nou is het een goede vraag wat je energieleverancier dan moet doen als de meter kapot is en ik weet het niet zeker maar ik denk dat ook de schatting van de netbeheerder komt en de energieleverancier simpelweg afrekent wat de netbeheerder schat.
Vervolgens denkt u dat de schatting niet klopt, dat is natuurlijk per definitie waar want het betreft een schatting, ik lees alleen niet over hoeveel u dan denkt dat de schatting te hoog is en of het sop de kool uberhaupt waard is.

Welke meter was defect en vervangen?
En hoe verwarmt u uw huis (gas, elektrisch of stadswarmte)?
Ook wanneer een niet slimme meter defect is, zijn er geen correcte standen.

energie direct mag inderdaad die schatting maken en hebben dit ook gedaan, u bent het niet eens met deze schatting omdat u op vakantie was en dus zult u bezwaar moeten maken, eerst bij de leverancier zelf en daarna bij de geschillencommisie, hier zijn wel kosten aan verbonden trouwens..

kijk naar uw jaarafrekeningen van afgelopen jaren en naar de jaarafrekening van dit jaar en welk verschil daarin zit, heeft u een goede indicatie of dit lonend zal zijn en of er nu werkelijk zoveel verschil in zit als u denkt!!

Als de schatting te hoog is uitgevallen krijgt u na het eind van de periode het teveel betaalde terug en wordt er een nieuwe schatting voor de volgende tijd gemaakt.

Geachte Bergan,

U bent helaas de dupe geworden van de marktwerking bij de energie-voorziening. 

Ik raad u om zich erbij neer te leggen.

Schatting is de enigste manier. Natuurlijk vergelijken met andere jaren in dezelfde periode.
En dat valt nu jammer genoeg helemaal verkeerd.
Als ze niet bereid zijn om rekening te houden met bewijsbaar niet thuis geweest te zijn gedurende een gedeelte van die periode houdt het waarschijnlijk op.
Nog gelukkig dat er een slimme meter is. Anders was de schatting misschien nog onbetrouwbaarder over een nog veel langere periode geweest.

Uit uw vraag meen ik af te leiden dat uzelf van de meterstand voor uw vakantie en ook daarna heeft gecontroleerd/genoteerd en op basis daarvan heeft geconstateerd dat die defect was. Dat betenet m.i. dat u in feite niets in rekening gebracht zou kunnen worden maar dat geldt dan wel voor de berekening van de definitieve eindafrekening. Men mag een schatting maken voor het voorschotbedrag dat normalitetr maandelijks wordt gevraagd. Echter herhaald, de eindafrekening is bepalend.  Indien die afrekening naar uw mening foutief is en u er ook met uw leverancier (daar ontvangt u de nota van,  daar heeft u de overeenkomst mee, van/met  de niet de netbeheerder kan het zinvol zijn om dit de benutten: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/energie/. Gelet op de door u genoemde periode zal er ondanks het feit dat u de thermostaat op 15 graden heeft gezet waarschijnlijk wel energie gebruikt zijn ,zowel gas als electra omdat de ntemeperatuur toen wel relevant lager was.

Ik heb dit ook eens meegemaakt. Ik schrijf elke week de stand op en merkte dat die minder was dan zou moeten. Gemeld dat de meter stuk was, vervangen. Was zomer dus de meter loopt alleen als ik warm water gebruik (stadsverwarming). De tijd dat de meter niet gelopen had werd verrekend als een maand winterverbruik. Naar de geschillen commissie gestapt, leverancier wist niet hoe snel hij moest corrigeren.