De vestigingsmanager heeft gelijk want artikel 11 is enkel van toepassing op de aanneming van werk. U heeft een keuken gekocht waarbij de montagekosten deel uit maken van de aanschafprijs dus bent u gehouden de gehele som bij levering te voldoen. Als u het contract heeft getekend kunt u er niet meer kosteloos vanaf. Waarom ziet u nu al problemen over iets waarvan u nog de afloop nog niet eens weet.

Beste cbroer,

de vraag is maar hoe uw aankoop contract eruit ziet.
Als het bestaat uit '2 delen' (wat ik niet verwacht) te weten levering van de keuken en het aannemen van werk om de keuken te plaatsen dan zou het voor het tweede gedeelte inderdaad anders geregeld kunnen zijn.
Maar dat had u verwacht ik zelf ook al wel gelezen in de algemene voorwaarden verwacht ik.
Wat u nog kunt doen is contact opnemen met het CBW.

U kunt wel eerst goed inspecteren als ze de spullen brengen of alles er is en of het er goed uitziet. Daar heeft u recht op.

Voortaan betere afspraken maken. Ik begrijp uw zorg helemaal.

Wat u nog wel kunt doen is nu al vertellen dat u een vervolg recensie gaat schrijven in dit topic. Hopelijk doen ze dan wel extra hun best.

Als de keuken gelevert wordt zal die ook wel op dezelfde dag geplaatst worden neem ik aan. Het keukenbedrijf heeft een CBW keurmerk dus beter dan dit is er niet, de kans dat de plaatsing van de keuken niet goed verloopt is te verwaarlozen maar mocht dat toch het geval zijn dan heeft u in ieder geval het CBW achter u staan.

Zodra de keuken in uw woning is geplaatst is deze voor de keukenzaak waardeloos geworden. Ik begrijp hun standpunt dan ook. U bent toch niet zomaar een winkel binnengestapt ? U heeft door de aankoop het vertrouwen gegeven. Waarom is dat vertrouwen nu weg ?