Dank allen voor jullie reacties. Ik moet wel een rectificatie geven, want het zijn geen Uggs, maar Warmbats. Een veel ouder Australisch merk dat als zeer degelijk wordt beschouwd. Men stelt bij Warmbat dat de zolen slijtvast zijn en altijd soepel ook bij koud weer. Hoe het dan kan dat zolen inscheuren tot de binnenzool is mij dan een raadsel. Kijk de laarzen zijn dan wel 9 maanden jong, maar er is niet iedere dag op gelopen. Niemand zou deze laarzen kopen als het normaal kan worden geacht dat na 9 maanden de zolen al stuk zijn. Niemand zou zulke laarzen kopen als men weet dat je dan maar €175,= terugkrijgt. Iedereen zou nieuwe laarzen verwachten of een degelijke reparatie. Snap overigens niet waarom dat niet kan. Maar goed.

mastag schreef op zaterdag 9 okt 2010, 16:44: @ Cock1 En dat na 10 maanden lopen? Dan ga ik morgen mijn auto inruilen want daar mankeert ook nu iets aan, gewoon voor een nieuwe. Kom je me helpen want ik vrees dat de dealer er iets anders over denkt en zal beginnen over slijtage, onderhoud, gebruik, aantal uren enz enz. Hoopvol bericht maar onhaalbaar.

Mastag

Inderdaad Sonjaatje een rare vergelijking die Mastag doet. Niet iedereen is in staat om zaken rechtvaardig te beoordelen.

Je hebt volkomen gelijk dat ik het merk Uggs met deze topic benadeel. Dat was natuurlijk niet mijn bedoeling.

WARMBAT was het merk. Ik heb het vestigingshoofd van de schoenenzaak vanochtend gesproken en hij wilde ook €175,- cash uitbetalen i.p.v. een tegoedbon. De WARMBAT importeur zou hem dat vergoeden, omdat de zolen al "versleten" waren. Met de term "versleten" wordt dan bedoelt: je kunt zien dat de laarzen zijn gebruikt.

Ik heb de man er op gewezen dat ik niets te maken heb met de WARMBAT importeur, maar met hem als verkoper. Ik heb hem derhalve aangesproken op non-conformiteit en dat ik de koop schriftelijk zou ontbinden.

Ik heb hem de keuze gegeven: of het aankoopbedrag terug betalen of de zaak voorleggen aan de Geschillencommissie met het risico dat één van ons beiden gaat betalen cq verliezen. Is het slim om kissebissen over 75 euro?

Daarop bood hij mij in totaal 200 euro, door zelf 25 euro bij te leggen. Mijn dochter moet hierover beslissen. Gaat zij hiermee akkoord, dan kan ik vanmiddag dat bedrag ophalen.

Er is natuurlijk altijd één verliezer en dat is WARMBAT, want dit merk loopt in onze omgeving in ieder geval een deuk op. Ik zal ze niemand aanprijzen.
De beste reclame van een merk is SERVICE. Dat heb ik in deze toch gemist. Die 200 euro lijkt voor sommigen hier wellicht redelijk, het deugt gewoon niet dat laarzen van zo'n gerenomeerd merk al zo snel onbruikbaar zijn en dan niet volledig worden vergoed door nieuwe te geven.
Ik had namelijk liever nieuwe laarzen gekregen, zoals het hoort.

Voor mij dus een lauwe douche voor de verkoper, die nog wat doet, en een ijskoude voor WARMBAT.

Het is jammer dat tekst achteraf niet is bij te werken, want dit verhaal krijgt een staartje. Ik heb merknamen genoemd zoals Uggs en Warmbat, die zo het zich nu laat aanzien niets kunnen doen aan het hele verhaal.

De schoenenverkoper, waarvan ik de naam nog maar even achterwege laat, lijkt de boel te belazeren.

Navraag bij de importeur van Warmbat leerde mij dat verkopers van Warmbat bij klachten altijd eerst bij de importeur moeten zijn. Het blijkt dat de verkoper de laarzen niet naar de importeur heeft gestuurd. Blijkbaar heeft de verkoper een reparatiebedrijf waar ze de laarzen naar toe hebben gestuurd en zeggen dan dat de laarzen naar de fabriek terug zijn gestuurd.

Volgens Warmbat kan dat niet en is het ook niet normaal dat de laarzen scheurtjes vertonen in de zolen en al helemaal niet na 8 maanden.
Natuurlijk heb ik de verkoper om een verklaring gevraagd, maar nog niets vernomen.

Moraal van het verhaal: trek bij twijfel alle registers open.
Het bij voorbaat niet zo dat het redelijk is een deel van de aankoopsom terug te krijgen.
Wordt vervolgd.

gerard55

In dit geval, zou ik accoord gaan met het aanbod van 200 euro en daarna onafhankelijk van de verkoper een schriftelijk verzoek aan de fabrikant/importeur doen om 50 euro schadevergoeding uit te keren voor het ondeugdelijke produkt. Wie niet vraagt, die niet wint.

Sukses en met vriendelijke groet

Ben het met je eens dat je vind dat je gewoon recht hebt op een paar nieuwe laarzen, repareren kunnen ze niet, en nieuwe leveren ook niet, dus gewoon het volledige bedrag terug.

Aan de andere kant, heb je zin om door te blijven gaan voor die 50 euro.
Je zou het nog 1x kunnen proberen, blijft ie bij die 200 euro dan zou je dat kunnen accepteren, daarna de naam van de winkel hier neerzetten en hem er even op wijzen dat zijn zaak hier te kijk staat.

En ook weer even contact opnemen met de importeur, misschien dat die contact kunnen opnemen met de winkel.

Read en Sonjaatje, zonder het te weten had ik al gedaan wat jullie ook vinden. Natuurlijk, "ik ben toch niet gek"..... ;-)
Nee, ik lig verder niet wakker van die 50 euro. Alleen moet zo'n verkoper niet liegen. Hoeveel jonge meisjes worden niet door hun vader geholpen en worden met een tegoedbon afgescheept.

Ik kan het niet laten om zo'n knakker toch even het vuur aan de schenen te leggen.

Dank voor jullie reacties.

Vriendelijke groet,

Gerard

zolang jullie nergens mee akkoord zijn gegaan blijven de laarzen gewoon eigendom van je dochter.
Als ze ze alsnog niet terug willen geven kan er denk ik zelfs aangifte van diefstal worden gedaan? Zo kunnen jullie wel achter halen wat er nou echt aan de hand is. al hoef je dan denk ik niet meer op de 175 euro te rekenen.

Hallo Gerard,

Ik vroeg mij af hoe dit nu uiteindelijk afgehandeld is? Ik heb namelijk zelf ook Warmbat laarzen en die hebben hetzelfde probleem. Mijn laarzen heb ik in januari gekocht, dus ze zijn een jaar oud. In de zomer heb ik er echter natuurlijk niet op gelopen en de zolen vertonen verder ook geen slijtplekken. In allebei de zolen zit een scheur in het profiel. Dit ontdekte ik vandaag na een wandeling door de sneeuw, waar ze toch tegen zouden moeten kunnen. Ik heb op internet gezocht naar een telefoonnummer van Warmbat in Nederland, maar kan dit niet vinden. Ik ben er nog niet mee terug gegaan naar de winkel.

Groeten, Inge

Ik ben zo boos en verdrietig.. heb deze laarzen vorig jaar gekocht. De teen was na een week al verkleurd. 2 x opgestuurd (zegt de winkelier), niks aan gedaan. Wel mijn laarzen 3 mnd kwijt omdat ze me waren vergeten. Vandaag kwam ik etachter dat er dus ook een scheur in het profiel zit. Ik ging terug naar de winkel en werd afgescheept met het verhasl dat schoenen nou eenmaal slijten. ik heb zr nu 13 mnd waarvan 4 gedragen ivm zomer en het feit dat zij mij vergeten waren..

Echt belachelijk!

@nvuden, je zit in een topic van gerard55 van 5-10-2010.

Zwemmer

Ja deze topic is wel al ruim een jaar oud, maar ik kreeg een berichtje dat er nog op wordt geschreven.

@Inge_r, sorry dat ik nooit heb gereageerd, maar ik heb niet meer gekeken naar deze topic. Kreeg net een emailtje dat er gereageerd was, vandaar dat ik het nu zie. Ik heb in de winkel wat problemen gemaakt en gedreigd met m'n rechtsbijstandverzekering. De eigenaar Zwart uit Bussum heeft toen €200,- teruggegeven. Ik vind dat nog steeds niet kloppen, zeker met wat ik van jou en nvuden lees. Mijn dochter was al blij met €200,- dus we hebben het erbij gelaten. Toch geeft jullie verhaal aan dat er wel degelijk iets fout is met die Warmbat laarzen. Blijkbaar allemaal slechte kwaliteit zolen en dus niet exemplarisch.

De importeer van Warmbat is Brandfusion: http://www.brandfusion.nl/
Brandfusion,
Einsteinweg 25,
3404 LH IJsselstein
Postbus 3,
3400 AA IJsselstein
tel. 030-6879201