Beste Moin,

Voor wat betreft postverzending is de verzender aansprakelijk voor de verstuurde post. Formeel gezien moet uw vriendin haal beklag doen bij de Royal Mail.

Waren de envelloppen aangetekend verstuurd of als pakket misschien?

Mvgr - B

Ze heeft de enveloppe's als " gewoon post " met een priorety - sticker verstuurd.

Dag Moin,

In dat geval zal de verzender, uw vriendin, inderdaad de klacht moeten indienen bij de Royal Mail.

Wat de oorzaak kan zijn van het zoekraken kan ik slechts in het duister tasten. Dat het één keer gebeurt is nog tot daar aan toe, maar dat het drie maal achtereen gebeurt is wel degelijk vreemd. Mogelijk een foutje in de adresgegevens? Eén getalletje fout in de postcode en je ziet het nooit meer terug. Anders wil ik uw vriendin aanraden het pakketje volgende keer aangetekend te laten versturen.

Mvgr - B

Het kan natuurlijk ook hier in Nederland gebeurt zijn.

Sinds TNT er is heb ik erg veel klachten over verkeerde postbezorging en ook dingen die nooit aankomen.

Vaak breng ik post die bij mij verkeerd bezorgd is naar het goede adres, maar niet iedereen doet dat natuurlijk (en die poststukken waren altijd goed geadresseerd dus daar lag het niet aan.)

Ik geef elke keer de klacht door maar zolang TNT met goedkope krachten werkt zal dit blijven gebeuren.

Tel. nummer voor bezorgklachten van TNT = 058 -2333333

Verkeerd adres gegevens is het niet, want er waren twee envelopes tegelijk verstuurd, en gemerkt. (1 van 2 en 2 van 2 ) twee van twee is wel aangekomen.

Het gebeurd bij ons ook regelmatig dat er post die voor ons bestemd is, in de brievenbus van andere mensen verdwijnt. Soms kun je zien (vooral bij boekjes) dat er eerst even doorheen gesnuffeld is.
 
Bedankt voor de telefoon nummer, ik zal er zeker gebruik van maken.
mvg. Moin.