jo
door johanwester Aug 20, 2014 om 18:17
Huishouden & energie

Service NLE

Zie onderstaand bericht, hebben meer mensen klachten over de NLE?

U gaat het steeds gekker maken!! Dit is een stukje uit jullie (onderstaande) mail:

Daar u het verbruik heeft geconsumeerd kan NLE niet het bedrag van €74,90 wegboeken. Wij zullen u onverplicht en uit coulance een éénmalige compensatie toekennen van €10,00 voor de gemaakte telefoonkosten. Dit bedrag zal uitbetaald worden. Indien u er voor kiest om het bedrag van de eindnota te storneren, zal het verrekend worden. Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.

We hebben het bedrag gestorneerd en krijgen vandaag een nieuwe nota van de NLE: Bedrag euro 114.90! Dus geen 10 euro in korting gebracht maar 40 euro extra kosten in rekening gebracht. Leve de NLE!

688 4 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tijger1
door tijger1 - Aug 20, 2014 om 18:31
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Het is niet verstandig een nieuw topic te openen. U hebt die reactie toch ook al bij het oude topic geplaatst?

En als u voor € 74,90 hebt verbruikt, moet u dat natuurlijk betalen en als u de incasso storneert, volgen uiteindelijk incasso kosten.

edrick3
door edrick3 - Aug 20, 2014 om 18:38
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0
nleservice
door nleservice - Aug 21, 2014 om 15:34
26 Antwoorden / 0 Vragen
0

Geachte heer Wester,

Wij hebben de inrekening gebrachte aanmaankosten van €40,00 voor u gecrediteerd. De aanmaankosten van €40,00 waren gekoppeld aan de foutieve eindnota. De tegemoetkoming van €10,00 is verrekend de eindnota. Op dit moment is het openstaand saldo €64,90. Wij vragen u dit spoedig aan ons over te maken om verdere aanmaankosten te voorkomen. Deze zullen niet gecrediteerd worden.

Met vriendelijke groet,
NLE Klantenservice

edrick3
door edrick3 - Aug 21, 2014 om 15:39
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

@johanwester,

Hopelijk is het met bovenstaande tot tevredenheid van je opgelost.

Met vr.gr.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

anita555
anita555 - May 31, 2024 om 20:46
Vakantie & reizen

Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?

Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer

mijnnaamwashaas2345
mijnnaamwashaas2345 - May 23, 2024 om 11:18
Voeding & gezondheid

Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?

zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag.  Lees meer

aj
ajay - May 29, 2024 om 09:27
Huishouden & energie
Lekkage bij de buren via onze schoorsteen?

Lekkage bij de buren via onze schoorsteen?

Onze buren hebben lekkage in de nok van hun huis. Volgens hen komt dit water via onze schoorsteen.
Nu heb ik een appje gekregen waarin de buren mij vragen om hier wat aan te laten doen omdat het onze schoorsteen is.
Maar wie is nu verantwoordelijk. Zou de lekkage via mijn schoorsteen kunnen komen? Slecht voegwerk.
Of moeten de buren dit oplossen? Loodslabben van hun dak? Lees meer